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西蒙·兰卡斯特（领导力语言工作室创办者）：赞美是领导者的必修课
“奉承”这个词带有贬义,但其实它只是给予人们需要的情感罢了.我们都喜欢被人爱,喜欢得到颂扬,如果您让别人感觉舒畅,他们会给予相应的回馈.一项研究表明,给予赞美,员工会比以往更努力地工作.所以,别对员工的错误念念不忘,看看他们做得好的地方.如果觉得发现员工的优点很难,试着提醒自己：他们也只是普通人,也有自己的父母和孩子需要他们去付出和关爱.
领导者不要吝啬夸赞员工,哪怕是几句微不足道的赞美.很多领导者担忧自己的动机被看穿.其实没必要担心,大多数人不会对夸赞挑刺.
我们可以看看诚实领导者的表现：“今天把大家召集在一起,是想强调一下团队纪律.开门见山吧,我们团队内部不团结.你们只有10%的人贡献了力量,其余的人就是在混日子.你们以为我不知道你们成天都在玩手机刷微信吗?你们以为我不知道你们吃个午餐都要花两小时吗?我简直无法忍受了等”
这样的领导,你愿意为他效力吗?
奉承是对人们情感的尊重.如果说尊重人们的情感是不诚实的行为,那么奉承就是高贵的不诚实.诚实并不总是最佳原则.有些事是真的,但最好别说出口.
戴安娜·布赫（美国领导力大师）：高质量沟通必须确保速度
很多人有过这样的经历：在推进某项工作之前,一再等待上司给予回应.在社交媒体上,人们预期的回应时间一般是0-4小时.企业的回应速度一般有多快?盖洛普对1000名德国员工的调查显示,只有60%的受访者会在24小时内收到上司的回应；40%的人必须在发送短信后保持“停顿模式”,等待对方回复.
团队领导者需要跟团队成员讲清楚,团队的标准响应时间是多久.是4小时、8小时还是更久?这个标准有例外吗?如果有,例外是什么?一旦传达了标准,就要遵照标准行事.
战略思考的很大一部分涉及分辨重要事项与普通事项,建立高效系统处理日常事务,优先处理重要事项而非紧急事项.
沟通效率低下的常见时间管理错误是把“紧急”事项的处理排在重要事项之前.领导们总是错把有截止日期的紧急事项当作重要事项,无论它们有多么不重要.由于紧急事项数不胜数,所以他们无暇处理真正重要的事情.
所以,领导者首先要把重要事项排在紧急事项之前,然后加快处理事项的速度,尽可能在短时间内将各种事项都交代清楚.毕竟,速度已经成为高质量沟通的最新指标.
蒂姆·拉伯瑞克（商业浪漫主义者）：在机器时代创造人性化公司
未来二十年内,一半的人类劳动力会被软件和机器取代,留给人类的只剩那些需要美感而非效率的工作.要在第二次机器时代维持人的作用,我们别无选择,只能创造美.美是一个难以捉摸的概念.所以我提出四个相当主观的原则,用来建立人性化的机构.
第一个原则：做不必要的事.不久前,Chobani酸奶厂CEO乌鲁卡亚为全体员工授予了股份.这个消息突如其来,没有市场或股东的压力,员工们也非常意外,以至于喜极而泣.乌鲁卡亚的行为瞬间击中人心.他创造了一些东西,而这些东西看起来完全没有必要等
第二个原则：创造亲密感.婚姻研究者约翰·戈特曼说,健康关系的秘密,不在于伟大的姿态或崇高的承诺,而在于细小的展现人与人关系的瞬间,就是亲密感.增进组织的亲密感需要摘掉面具打破障碍,建立持久的连结.
第三个原则：变丑.达能食品公司要落实新的产品计划,管理者和普通员工共同参加了三天的战略会议.会议要求与会者戴假发和夸张的羽毛帽子等.员工们热情高涨,活动也非常成功——层級会扼杀亲密感,而假发消除了层级,让人们能依托伪装来展示真实的自己.赤诚相见有时需要承担“变丑”的风险.
第四个原则：保持不完整.组织会持续提出问题,当结果不确定时,组织是不完美甚至不完整的,但它们会极力避免变得平庸.
在人工智能面前,我们需要一种全新的人文主义.否则,我们可能在遍布机器、不懂得欣赏美的组织中,像局外人一样疏离地活着.
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参考文献：
1、 洞察之眼 陈春花（著名企业文化与战略专家）：做计划，关键是找策略的差距计划管理是企业管理的基础，企业发展得好不好，计划管理是关键。从本质上讲，计划是为了。
2、 瞳话新品剑指高端眼护 导读：品类细分，市场细分是行业发展的必然趋势。“瞳话要在这个品类细分时代突围。”“小品类是未来专营店的突破口，”黄太强兴奋的说道，“瞳话在打。
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