论文国际工程承包中跨文化人力资源管理是关于对不知道怎么写工程承包论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文工程急需施工队伍论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
摘 要： 国际工程承包过程中的文化冲突对人力资源管理带来 影响,为此,应建立跨文化的人力资源管理体系.完善跨文化人力资源管理机制,建立跨文化沟通渠道；努力发挥各类员工的特长,加强人力资源本土化管理；建立多样化的培训体系,开展全程跨文化培训是我国工程承包企业提升人力资源管理水平,保障工程顺利完成的重要措施.
关键词： 国际工程承包； 跨文化管理； 人力资源； 文化冲突； 项目管理； 服务外包
中图分类号： C962文献标识码：A 文章编号： 1673-9973(2012)01-0114-03
The Cross-Cultural Human Resource Management in
International Engineering Contracting
WANG Tie-yan
(Faculty of Engineering, The University of Hong Kong, Hong Kong 999077, China)
Abstract: The negative impact of cultural conflict in international engineering contracting necessitated the establishment of a cross-cultural human resource management system. This paper proposes a set of key measures to build such a system, which encompasses improvement of the cross-cultural human resource management and cross-cultural communication channels, maximization of the specialty of all staffs, localization of human resource management, and diversification of the training systems and their implementation with cross-cultural consideration throughout the project.
Key words: international engineering contracting； cross-cultural management； human resources； cultural conflict； project management； service outsourcing
随着我国企业“走出去”战略的实施,越来越多的工程企业在海外承包项目,业务领域迅速拓展,业务规模不断扩大.在国际工程实施过程中,往往会涉及不同国家和地区的不同文化及其之间的差异,还可能因此导致文化冲突,使工程进展不顺,管理效率下降,经营成本增加.处于国际化发展阶段的我国工程承包企业,在和世界先进的项目管理技术和经验接轨时,更要提防文化冲突可能会成为国际工程承包中必须解决的难题.笔者试图通过探讨国际工程承包中的跨文化人力资源管理,为我国企业顺利实现国际工程承包提供参考[1].
一、国际工程承包中的人力资源
国际工程承包在实施过程中的各环节都需要相关的适应国际化市场需要的专业化人才[2].这就会涉及到不同国家、不同企业的历史文化、价值观及思维方式,如果交汇到一起,就不可避免地引起国际工程承包各主体间的文化冲突.尤其是如果承包企业自身已形成了一种根深蒂固的特有文化,当这些文化随着承包工程在不同的国家或地区落地时,就可能和当地文化产生文化冲突,而且不容易消除[3].
国际工程承包中人力资源的特点是构成复杂,要求众多,流动性大,持续的时间有限.即使是本国员工,虽然都来自中国,但生活习惯、性格特点、价值取向也不尽相同,还会有各种方言及文化传统的差别.因此,在本国员工之间也往往会面临语言、风俗习惯、生活饮食等方面的差异和障碍.而东道国员工就更加复杂,既可能是工程所在地的当地人,也可能是来自其他地区的务工者,语言、风俗、生活习惯更加多样.另一方面,国际工程承包中的人力资源按分工不同,还可分为作业人员和管理人员.作业人员多是学历相对较低而生产实践经验丰富的一线操作人员,主要是来自贫困地区的民工,参加国际工程建设的目的比较明确,主要是为了获得比较高的收入[4].管理人员多是有较高学历、受过专业教育并掌握技能特长的知识型员工,也有外援专家,他们从事技术和管理工作,有较强的求知欲和学习能力,他们往往更注重工作本身,而非单纯地追求物质报酬.
二、国际工程承包中的文化冲突及人力资源问题
（一）国际工程承包中的文化冲突及其风险
文化冲突是指不同文化或文化要素之间相互对立和排斥的现象,它是因为国际工程承包各方的价值观、宗教信仰、风俗习惯及语言和沟通方式等方面的差异而引发的冲突,并可能对承包工程的实施产生不利影响,尤其是引起人力资源管理各环节的问题并导致损失.我国员工由于远离祖国和亲人,可能会产生失落和焦虑情绪,并由于对当地语言、文化传统、生活习惯、工作方式缺乏了解而产生压力,可能有导致部分员工流失的风险.按照项目任务和专业分工临时组成的项目组成员之间的信任程度较低,人际关系松散,容易造成员工之间的不满和抵触情绪,这可能降低工作效率从而产生绩效风险.为了完成承包的工程需要对参和项目的人员进行培训,这要耗费不少财力.中方员工和当地员工及其他员工群体由于各自文化背景不同而造成文化冲突,引起部分人员流失,使前期的培训成本沉没,这除了产生流动风险,同时还会产生培训风险[5].所有这些文化冲突及其产生的风险会进一步变成现实,成为影响及危害人力资源管理的各类问题.
(二)文化冲突引发的人力资源管理问题
1. 道德问题.不同国家、地区和民族由于受不同宗教信仰、传统文化的影响,人们或个体的价值观和道德标准不同,形成了独特的风俗习惯及特有的传统、偏好和禁忌.不了解这些风俗就可能造成文化冲突,使某些员工可能为了发泄情绪、获得个人利益或实现个人其他目标,而不顾项目的道德约束去牺牲承包工程的整体利益.
2. 招聘问题.不同的语言、文字的内涵及表达方式的不同,造成了人际沟通上的误会,有可能使项目组在当地员工的招聘和使用过程中因人为失误而给项目造成损失.导致招聘问题发生的原因可能是由于项目所在国的政策以及当地立法、社会传统,尤其是各民族、各地区长期形成的风俗习惯更是无法用语言准确表达,因而往往导致文化冲突.
3. 绩效问题.项目各方群体都对自己的文化价值体系具有优越感,在制定和实施国际工程承包绩效考核和薪酬管理过程中,由于忽视其他群体的文化,并以自己的文化为标准去衡量其他文化,从而使绩效考核体系设计目标、考核方法和考核标准设置、考核结果和奖惩薪酬福利关系不合理,遭到其他群体的抵制.此外,文化差异还可能使员工认为曾经得到认可的行为不再被允许,工作原则变得混乱,使员工感到无所适从甚至感到失望,导致以消极怠工来抵制,严重影响承包项目的人力资源作用发挥.
总结:本论文为免费优秀的关于工程承包论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
参考文献：
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