论文改变消费者行为，激发情感反应开始是关于本文可作为消费者行为方面的大学硕士与本科毕业论文行业前景分析论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
美国心理学家保罗·艾克曼曾说过,情感是一列失控的火车.不幸的是,我们在消费的时候,都坐在了这列火车上.
商家在广告宣传,以及其他种种形式的营销推广中,常常诉诸情感.牙膏产品的广告中,会展示龋齿、牙齿敏感反应等不良反应的痛苦,以及这些不良反应带给人们的痛苦、尴尬还有损失,这其实是一种诱发恐惧的广告策略.无独有偶,口香糖广告也采用了这项策略,将“有口气”直接等于人生最大损失.
当然,商家广告也擅长使用营造温情、喜悦氛围的手法,来引发观众、顾客的共鸣.美国广告从业人员协会曾经进行过研究,美国市场上那些采取感性手法去打动或说服观众的广告,相对于理性而以信息告知为主的广告,更能有效改变人的行为.心理学家对此解释说,人的大脑无需经过认知,就能接收情感性的信息;并且,我們的大脑尤其容易被强烈的情感刺激所吸引,擅长将这类刺激记录下来,形成难以磨灭的记忆.
当然,感性广告比理性广告难做,尤其是那种希望通过感性内容表达理性主题,既有好口碑,又能转化为切实购买的广告.澳大利亚著名的消费心理学家、广告策划专家亚当·费里尔曾获戛纳金狮奖、艾菲金奖等全球广告和营销大奖,创建的广告公司被《华尔街日报》评价为“全世界最有看头的5家广告公司”之一.亚当·菲利尔和澳大利亚ABC广播电台资深制作人珍妮弗·弗莱明合著的《如何让他买：改变消费者行为的十大策略》一书中指出,感性和理性的广告难做,尤其是还要加入互动的部分,因而不能简单的理解为“打情感牌”——但和消费者、广告和营销活动的受众保持情感联系,是至关重要的.
这本书中列举了书作者曾经承揽过的多项知名广告,介绍了如何在广告和营销活动策划中加入情感元素,包括喜悦、忧伤、信赖、讨厌、恐惧、愤怒、惊讶、期待等最基本的情感.这些情感类型,有5项是 情感,而2项接近中性,正面情感只有1项.这其实完全符合神经科学和认知科学的研究判断： 情感比正面情感更加容易抓住人的吸引力,更容易产生认知失调,从而驱动人去采取行动.
书作者还介绍了如何分享情感体验.作为社会性动物的人,通过互联网分享自己觉得有趣的内容,很容易引发病毒式传播：让人觉得足够惊奇、有一定程度的张力、带点儿欢乐.
《如何让他买：改变消费者行为的十大策略》这本书给出的十大策略,包括七项激励性的策略,除了前面提到的诉诸感情,还有“重塑”“集体主义”“归属感”“玩乐”“实用性”和“样板”.
我们是如何接收和处理信息的?刻板印象、预设立场、经验法则会帮助我们提高信息处理效率,当然这也可以看成是思考偷懒的表现——“重塑”,就是要通过广告营销活动,重新塑造概念、分类、功能、“言外之意”,刺激受众的各种认知偏差.实际上,认知心理学、行为经济学领域都已经有很多专家指出过,通过锚定效应等方式,来引导（误导、操纵）消费者接受更贵而不是更便宜.这是一种备受诟病但效果奇佳的广告营销套路.
“集体主义”策略或者说套路,说白了就是激起用户的“大家都在这样做”的心理,然后驱动某些行为.你可能已经意识到了,这也是股市里常见的“羊群效应”.其实在生活中,“集体主义”也好,“羊群效应”也好,都非常普遍,比如一个想在外面玩晚一点再回家或想买个新玩具的孩子,可能会给父母说,他（她）的朋友都获得了父母的同意,这种策略非常有用.“他人行为所能带来的影响力,可以大于理性论证、具体信息,乃至情感煽动的威力”.书中分析指出,“集体主义”策略可以分为服从性、从众心态、一致行动、自建并不断强化的使命四个要素.尤其是使命这一要素,就像是谷歌宣称的“不作恶”、苹果的“生来就是改变世界”,这都掀起了消费者群体如海啸般的积极响应.
“归属感”是情绪上、心理上的积极力量,只要用户对你的产品、品牌或创意产生了归属感,就会开始投入,不太容易放弃.星巴克就曾采用征集粉丝创意的方式,极其有效的巩固了用户的归属感.《如何让他买：改变消费者行为的十大策略》书 绍了书作者承揽的可口可乐的一项营销活动,该活动成功的在澳大利亚等英语国家提高了消费者的归属感.这项活动中,书作者将澳大利亚最普遍的150个英文人名,分别印制在瓶身,还鼓励消费者通过机器写作自己或朋友名字的专属可乐.该项活动逆转了多年来持续下降的可乐消费.
《如何让他买：改变消费者行为的十大策略》这本书谈到的“玩乐”,包括物件的玩乐、身体的玩乐（健康、运动等方面的玩乐）、角色转换的玩乐、社交性玩乐,而今越来越多的企业都开始从传统广告和营销活动,转向互动性较强的玩乐活动.“实用性”指的是广告、营销活动和消费者特定目标之间的相关性,比如运动手环能够计步、记录运动路线及热量消耗,还包括记录心率等指数,对于用户提高健身效果具有帮助.英国乐购在进入韩国市场后,面对竞争压力,设计出了实用性的绝佳电子,就是将地铁设计为虚拟的超级市场（通勤者在月台上等待列车到来时,玻璃幕门会变成超市货架的画面,供人挑选,用户然后扫描二维码付款）,此举极大的改善了乐购在韩国市场的竞争力.“样板”则是要树立典范,引领用户的行为,这在广告、营销活动中非常常见,明星代言人往往可以将粉丝直接转化为商品或服务的用户.
《如何让他买：改变消费者行为的十大策略》这本书直言不讳的道出了广告和营销活动的奥秘,那就是要更好的认知人的思考方式、认知偏差和行为特点,“对症下药”,找出改变其行为的方法.这本书给出的方法,很多时候被不恰当地、过度地应用在了广告和营销活动之中,被指责为恶意操纵、愚弄用户.这是广告和营销方法很难摆脱的道德硬伤.
我们应当将这本书给出的思路和方法,用到社会活动、公益事业领域;或是在商业应用加设必要的道德阀门.另外,我们还可以转换视角,从广告和营销套路的对象的角度,认真观察和探察这些套路（策略）如何影响我们的认知,如何诱使我们在 情感的驱使下作出匆忙的购买决策,从而找到摆脱“买买买”的方法.
总结:此文是一篇消费者行为论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
参考文献：
1、 激发情感，开启学生阅读之旅 [摘 要]语文教学只有调动学生的情感参与，才能引领学生走进文本的世界中，和作者、文本进行鲜活、生动的心与心的对话交流，获得对文本本真价值和意义的。
2、 如何在小学品德和社会教学中创设情境，激发学生情感 [摘要]随着我国教学改革的不断深入，小学品德与社会课程教学的改革有了进一步的发展。与过去教学不同的是，当前小学品德与社会教学更加强调情感的培养与。
3、 互联网背景下旅游行业消费者行为影响 随着互联网+的快速发展，旅游行业也随之受到影响。传统的旅游行业依托于旅行社的信息平台，而现在，网络信息越来越透明化，很多消费者都可以在网上查询旅。
4、 基于绿色品牌影响力视角下消费者行为 摘要：绿色品牌作为新兴的研究范围，其主要是从环境营销、绿色营销以及生态营销等研究中衍生出来的，其作为促进我国可持续发展的重要基础，已经备受社会各。
5、 基于顾客忠诚网上消费者行为 摘要：随着经济水平的不断提高，我们的互联网技术也得到了很大的提高，国家加强了对信息建设力度的投入，让更多的互联网企业得到了长足的发展，互联网的发。
6、 税收制度对消费者行为影响 摘要：税收制度会对消费者的行为造成较为重要的影响，从而影响居民的消费能力。在本论文中，笔者首先介绍了税收对刺激消费需求的作用机理，而后从三个方面。