论文基于项目教学法模拟导游实训课程教学是关于模拟导游方面的论文题目、论文提纲、模拟导游怎么上课论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
摘 要：模拟导游实训课程要求实践性和理论性相统一,项目式教学法是能够较好地体现这一特点.文章详述了《模拟导游实训》课程采用项目式教学的任务分组、具体过程中的项目实施、项目检查及评定等内容,对提高学生导游服务技能效果显著.期望对同行教学有一定的借鉴作用.
关键词：模拟导游；实训课程；项目教
一、项目教学法模拟导游实训课程的应用
(一)确定项目任务
根据我院的培养计划,《模拟导游实训》课程建立在先导课程《导游服务技能》《导游讲解实训》的基础上,学生已基本掌握导游带团的理论知识,并具备一定的讲解技能.实训时间为一周,线路为华东线常规线路：无锡、苏州、上海、杭州、南京,时间6天.华东线导游因在华东范围内将全陪和地陪的任务集于一身,又称为“区域导游”.工作涉及的范围更广,对导游的服务技能要求也较高.实训过程中,假定具体的接团对象,项目任务分工都由此展开.
(二)项目任务分组
在教师的引导下,充分发挥学生的主动性,将实训过程分为6个模块：项目一为熟悉和落实旅游接待计划；项目二为接站及首站沿途导游；项目三为沿途导游服务；项目四为景点讲解服务；项目五为用餐及住宿安排；项目六为送团服务.项目一为接团前的准备,项目二至项目五为带团过程中的各项服务,项目六为送团服务.
确定项目后,将班级同学分组,每个小组人数的多少依据各项目所需的人数确定.分组后,以小组为单位,明确每个组的细分任务.实施步骤和注意事项等.项目一是每个小组都必须做的任务,每个小组都必需明确自己的接团对象.其余项目分组完成.学生自行确定各自在小组的分工以及小组成员合作的形式.
二、实施实训项目
(一)实训项目一：熟悉和落实旅游接待计划
接待计划是组团社委托各地方接待社落实旅游团活动的契约性安排,是导游了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据.
实训时间及地点：出发前,实训教室.
实训任务：熟悉掌握接待计划的格式和内容、准确掌握接待计划和各项服务内容.分发接待计划单,每个组的同学须掌握的内容：
（1）所在接待社信息：接待社的名称、联系人及电话、地址、规模等.（2）组团社信息：地区、名称、联系人及姓名、联系方式.（3）游客信息：人数、是否有小孩、禁忌、职业、年龄层次.（4）接团信息：接团地点及时间（火车车次或飞机航班号、自备车的接团地点的确定）、全陪及电话、驾驶员电话及车牌号码.（5）具体行程：景点、住宿、用餐、加点及购物等安排.（6）费用：是否需要现收费用,如果需要,了解具体项目及数额.（7）准备接站物品：导游证、导游旗、话筒、做游戏用的道具等.
每个小组根据假定团的信息准备自己的服务内容.
任务考核：根据具体情境,考核学生是否掌握了团队信息.比如如果是飞机、火车团,是否提前跟驾驶员打电话联系,确认接团的地点及时间等；如果有团队需要较早出发,是否跟酒店确认供应早餐的时间等.
(二)实训项目二： 接站及首站沿途导游
地陪必须做好接站及首次沿途导游,在游客中树立良好的第一印象.热情友好的服务态度和精彩的首次沿途导游会使旅游者产生信任感,利于下面工作的开展.
实训时间及地点：出发前,校园“合一广场”接站,旅游车上致欢迎词.
实训任务：掌握接站的程序；掌握首站沿途导游的程序和内容.根据分组,本组的同学须完成以下任务：
（1）团队抵达前：和全陪联系抵达时间及人数有无变化；和驾驶员确认集合时间及地点,并提前到达；到达接站地点后,再次核实交通工具抵达的时间；熟悉地形,了解洗手间的地点等.
（2）团队抵达时：举旗迎接团队,核实团队信息.
（3）团队抵达后：清点人数、带领游客等车,如果需要,安排游客去洗手间.
（4）首次沿途导游：致欢迎词,简单行程介绍,城市概况,沿途导游,注意事项.
任务考核：上述具体的任务完成情况；仪容、仪表是否符合导游规范；欢迎词的撰写是否符合要求.尤其注意细节的考核.比如接站时,是否面带微笑迎接游客；欢迎词介绍驾驶员时的称呼；南京概况的介绍是否具有针对性等.
(三)实训项目三：导游参观游览沿途服务
导游参观游览沿途服务指在华东线导游在旅游车上提供的服务,包括城市间的和城市内部的.既包括沿途景观的讲解,也包括即兴讲解.
实训时间及地点：各城市间及城市内部旅途中,旅游车上.
实训任务：根据不同的时间段,提供的服务有区别.注意：每次下车前提醒游客带好贵重物品.
（1）宾馆出发至景点途中：出发前清点人数,提醒游客是否有遗漏物品；途中讲解沿途景观、即兴讲解、介绍后续景点.
（2）返程途中：回顾当天行程、沿途景观讲解、即兴讲解、调节气氛、介绍后续行程及注意事项.
（3）城市间交通途中：回顾上一段行程,介绍下一段行程,沿途风物介绍,调节气氛.
任务考核：掌握以上各任务；注意细节服务；注意服务的针对性,比如即兴讲解,能够根据游客的兴趣点选择讲解内容.
(四)实训项目四：景点讲解服务
景点参观讲解服务是对参观景点的介绍及讲解,是导游的基本服务.
实训时间及地点：各参观景点.
实训任务：根据游客特点,合理撰写导游词； 掌握基本的讲解技巧；仪态、仪表符合导游工作规范.
（1）即将到达景点时：讲解景点背景知识；游览线路介绍；注意事项提醒；宣布集合时间、地点.
（2）参观景点过程中：介绍具体景观及其内涵；注意观察游客的动向；合理选择讲解路线.
（3）参观结束后：回顾景点,介绍外延知识.
总结:这篇模拟导游论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
参考文献：
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