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截止目前,全国社区在管物业面积超过175亿平方米,社区经济价值已突破9万亿.随着智能城市、智慧社区的在全国的落地,许多企业正抓住这一风口挖掘其潜在的商业价值.而千丁正是风口中的领跑者.时值千丁3周年之际,记者有幸采访到了北京千丁互联科技有限公司CEO尹红元,让他带我们看看千丁眼中的社区生意.
“千丁的战略非常明晰：一、通过软硬件为社区所在的物业公司提供智能一体化解决方案,帮助物业公司转型.二、为社区用户提供完整的生活服务.”在尹红元的眼中,这是一桩围绕“社区-生活-服务”的生意.
让传统物业公司快速转型
让小区更智能
作为传统物业公司,由于信息化的缺失或不完善,导致工作效率低,出现与业主的沟通不及时、信息不对称的现象.千丁与物业公司合作的第一步是通过互联网和科技的手段,帮助物业公司成功转型.除了培养物业人才打造千丁商学院,并建立了物业云平台,通过CRM云、工程云、车管云等技术基础数据、财务、供应商、人力资源等的高效管理,帮助物业降低成本、提高效率.
此外,千丁通过智能硬件与软件来帮助物业实现社区的智能化.无论是小区设施的管理,包括电梯等设备的智能预警、智能门禁系统、智能车库等.
“我们一直努力为社区业主的各种生活场景提供更为便利的服务.”尹红元举了一个例子,当你去朋友家,朋友提前给你授权后,只需扫一下二维码就可以进入朋友的小區,并能及时查看朋友小区车库的空位情况,准确找到离朋友所住单元最近的位置停车.
目前,业主与物业之间产生矛盾和纠纷的事件屡见不鲜,而最终都是因为服务问题.在尹红元看来,通过一些科技的手段可以得到有效解决.例如,以前的程序是,业主通过打电话到物业公司提出服务需求,物业公司再将工作分配给员工,但这一过程都是人工操作,往往容易出现差错或耽误业主时间.“我们给物业公司推出了小丁管家,业主可直接在APP上报修,系统会及时对物业员工进行自动分配,物业员工两三分钟就能上门服务.”
尹红元认为,业主对服务的需求非常旺盛,目前还没有一家在服务市场做得好的企业,而千丁的机会在于如何解决业主和物业的痛点.
瞄准社区生活服务市场
帮助传统物业公司更快地实现互联网化、建设智能小区是千丁的一大业务,但尹红元则更看中社区的增值业务.在千丁APP中,为业主提供如缴费,代收包裹、代客下单、社区活动、保姆月嫂、特色旅游等一系列生活服务.
相比目前针对大众的生活服务APP,尹红元认为千丁在服务的设计上会更为精准和细致化.例如,特色旅游服务,通过大数据,千丁会根据社区不同家庭,包括他们的收入、家庭人员情况等制定旅游计划,并提供上门服务,而不是简单将旅游产品在APP上去售卖.
互联网时代解决了用户购买商品的便利性,从而诞生生了阿里、京东在B2C行业的领军企业,当互联网向物联网迈进后,用户的购买需求则发生了转移,即你帮他找到想要的东西.“我们在千丁推出的商品,打造的是C2F模式.”尹红元进一步解释,即将业主的需求直接反馈工厂下订单.
“不是市场机会没有了,而是你是否用心在做.”尹红元认为,千丁提供的服务,是通过技术作为基础,打通行业上下游的资源,将原本产业链上彼此分离的“业主-物业-品牌商”之间打通,前段抓取分析数据,后端优化之后形成最佳的解决方案.
BPC服务模式的诞生
在社区市场,千丁打造了一套针对商家（提供精确渠道的生活服务）、物业（提供解决方案）、用户（一站式居家生活服务）的“BPC”模式.尹红元表示,BPC模式并不是千丁的突发奇想,而是融合时代的产物.
“流量变现的时代已经过去,现在是线上与线下的融合、传统与互联网的融合,以及多种技术的融合.”尹红元认为,商家、物业、用户三者的融合也是必然.因此,“千丁的商业模式不是建立在通过烧钱的方式来获得的客户流量,而是基于对物业的理解和研究,通过客户与物业更加自然的服务触点产生用户的增长,相对而言千丁在投入上更多的是以场景、产品、技术驱动物业和用户的参与.”
资料显示,截止2017年3月,千丁已经与全国千余家物业企业达成战略合作,覆盖北京、上海、重庆、西安、成都、杭州等超30 个城市.面积超8亿平方米,合作社区超过5000个,已有500万户家庭正在享受千丁提供的精致服务.
按照计划,未来3年,千丁业务预计将覆盖国内80多个城市.而尹红元的更多的精力则花费在将BPC模式夯实上.”
总结:本论文主要论述了做生意论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
参考文献：
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