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关于消费者权益论文范文 论网络消费者权益法律保护相关论文写作参考文献

分类:毕业论文 原创主题:消费者权益论文 更新时间:2024-01-16

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摘 要 信息时代的到来,互联网技术得到了空前应用,基于信息网络平台的电子商务应运而生,其凭借着极为广阔的交易范围和便利服务,不仅极大程度提高了交易的效率,还有效降低了交易各方的消费成本,已然成为时下商务贸易的中流砥柱.但由于我国相关发展和研究起步较晚,整体应用水平仍处于摸索阶段,使得网络商务贸易活动中或多或少的存在着很多问题和风险,亟待借助法律的权威性和震慑力加以规制.因此,本文以网络消费者权益为切入点,简要阐述了健全网络消费法律体系的迫切性,总结了涉及网络交易消费者权益保护的几点问题,并结合现行法律和发展趋势提出了相关完善建议,以期为相关法律探讨研究提供理论参考.

关键词 电子商务 互联网技术 网络交易 消费者权益

作者简介:王力,内蒙古科技大学文法学院.

中图分类号:D922.29 文献标识码:A DOI:10.19387/j.cnki.1009-0592.2018.05.141

一、健全网络消费法律体系的迫切性

关于健全网络消费法律体系的迫切性,综合国内学者研究结果及时下发展具体形势,主要存在以下几点:

一是源于互联网技术与现代经济的高度融合.互联网经济的高速发展,为现代市场经济各行业领域都注入了一支强心剂.在互联网技术的介入和引导下,网络消费交易行为不再受地域以及时间的限制,极大程度提高了消费活动的范围与频率.但与之相对的是,网络平台上的消费者权益保护问题愈来愈多,且日渐严峻,而国内目前现有的关于网络交易的法律法规较为笼统,且条款相对零散,对于消费者的保护力度不足.

二是源于互联网交易的根本特征.互联网交易作为一种全新的概念,相较于传统交易模式,其涉猎范围更为宽广.但目前国内现有的与其相关的法律法规、管理方式对此规制并不完善.换言之,若仅依靠网络管理职能部门对网络交易平台及业务活动进行管理和监督,则犹如大海捞针,隔靴搔痒.与此同时,基于互联网交易高度频密等特点,通过网络平台交易所衍生的消费群体正逐日壮大,而针对这一消费者群体的權益保障却未能紧随其后,与之匹配.由此引致现实中部分商家故意利用互联网交易中的虚拟性强、消费者自身法律意识薄弱等缺漏,或巧立名目,或偷龙转凤,极尽侵权之能事,而消费者在遭遇这些侵权问题时,往往也是孤立无援、无法可依的.归结造成上述现象的主要原因,多是由于目前对电子商务领域的法律体系缺漏、规制力度不足,令消费者后盾缺失,同时也为不良商家制造“可趁之机”.

三是源于互联网交易的基础形势.互联网交易所涉内容广泛、且表现形式多变,是商务贸易活动数字化的直接表现.具体地说,目前建构在互联网交易平台上的活动主要涵盖了货币流、信息流、物资流、服务流等多项核心平台.而在这一系列平台业务开展的过程中,消费者所扮演的角色尤为重要,因此对其给予法律的保护也是极为迫切的.

综上,以网络消费者合法权益为保护要点,建立健全相关法律保护制度,不仅是稳定社会经济发展的基础和前提,也是法律机制职能在建构法治社会道路过程中的直接体现.

二、网络交易消费者权益保护常见问题

纵观国内外网络交易发展的时间轴,可知国内真正意义上涉足互联网交易的时间略为落后于国外,至今仍处于摸索阶段,整体应用水平较低.因此,在司法实务中,因互联网交易所引发的法律问题也是不绝于耳,例如,互联网交易合同效力、互联网交易支付形式、互联网交易安全以及互联网知识产权、消费者权益保护等问题的解决仍然缺乏直接有效、完善齐备的法律调整,亟待规范化、体系化.具体地说,司法实务中常见的几种网络交易消费者权益保护问题有:

(一)网络交易法律制度有欠完善

现行法律中,相关网络交易消费者权益保障的专门法律仅有《产品质量法》、《消费者权益保护法》等.其中,《消费者权益保护法》中的相关规定多为规范性条款,并无规定具体的、明确的惩罚性内容,缺乏强制力和可行性,也没有针对新时期互联网技术、互联网金融、互联网贸易等跨界平台的具体规制规定.由此可见,法律的滞后性,在一定程度上使得消费者在面临网络侵权时孤立无援,同时也使得整个法律机制体制难以贴合市场经济发展进程,长此以往,法律将无法适应和满足现代网络经济要求,出现需求断层,从而引发更多衍生问题.

(二)消费者公平交易权难以保障

公平交易权是消费者购买商品时与销售者公平交易的权利,包括获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件的权利.但在互联网交易平台进行消费时,交易的过程往往存在着消息不对称等问题.例如,商家通常会推出各类琳琅满目的促销方式、营销手段,而使得消费者对商品的真实情况知之甚少;再加之网络的虚拟性特点,消费者根本无法直接接触商品及商家,只可单凭网络上经商家美化过的图片进行商品的了解和辨识,由此很容易出现信息失真的情况,最终导致购物感受和消费体验都不理想.而且,在这一交易活动实践中,交易链通常涉及多个参与主体,一旦任何一个环节出现问题,都将造成消费者合法权益的损害.例如,网络消费中的产品侵权纠纷,消费者往往只知道网络经营者的银行汇款账号或是服务网址,对于其真实身份、地址,有无在行政部门进行注册登记,以及能否独立承担民事责任等问题均不知情,要想维权,障碍重重.由此可见,在互联网交易中的消费者,通常都是处于弱势的一方,遭遇侵权不仅无处声讨,亦无处维权.

(三)网络经营者的违法成本偏低

现行的政策规定对于互联网贸易的准入条件设置相对较低,简单的申办手续即可取得网络经营的认证资格.而作为互联网交易平台的所有者,在创造网络虚拟交易场所的过程中,往往也并不重视对互联网经营者的营业资格审查及信息披露完善性的审查.再加上国内缺乏专门针对电子商务贸易来往的法律体系,经营者的违约、违法成本较低.使得现实中部分经营者以身试法,将互联网交易平台当成了违约、违法活动的“保护伞”.

总结:本文是一篇关于消费者权益论文范文,可作为相关选题参考,和写作参考文献。

参考文献:

1、 论金融消费者权益法律保护 内容摘要:金融消费者保护对我国金融业长期稳定发展至关重要,而我国在这方面的立法和制度建设几乎处于空白状态,学界对该领域也有不少的争论和探讨。本文。

2、 互联网视角下网络消费者权益保护 摘要:2010年爆发了腾讯科技有限公司与北京奇虎科技有限公司之战(下文简称3Q大战)。在这场战争中数亿网民在不知情的情况下被牵涉进两家公司的商业。

3、 论网络购物中消费者权益法律保护 (100081 中央民族大学法学院 北京)摘 要:近年来,随着社会主义市场经济不断发展,各种类型消费模式层出不穷,然而,由于起步较晚,我国的退。

4、 论电子商务中消费者权益法律保护 摘 要:2014年,天猫双十一购物狂欢节实现571亿成交额,刷新全球网购节单日销额记录,成为全球最大购物日。2017年天猫双十一全球狂欢节成交额。

5、 论消费者权益经济法保护 摘要:市场经济的良性发展和稳定运行离不开经济法的保护,消费者是市场经济发展不可或缺的重要因素,其权益的保障直接影响着国家的经济建设和社会稳定。因。