论文微信服务在图书馆中的应用探微是关于对不知道怎么写应用探微论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文应用探微论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
摘 要：随着通讯技术的进步,一种全新的互动交流工具——微信诞生了,其应用之广令人始料未及,并在多个领域掀起了改革的浪潮.本文以图书馆领域为视角,结合微信服务的特点,明确了其在图书馆中应用的可行性,并就其具体应用展开了分析.
关键词：微信服务；图书馆；应用
基金项目：2017年度南阳市软科学项目“南阳地区高校图书馆微信应用研究”（2017RKX042）.
随着新世纪的到来,各种通信、互联网步入了高速发展阶段,并推动着图书馆不断朝着数字化、网络化、智慧化方向发展,诸如数字化图书馆、网络图书馆、掌上图书馆等新模式纷纷涌现.随着读者服务需求的日趋多元化、个性化,图书馆仍面临着转型和升级的难题,而微信服务的应用为图书馆提供了新的拓展视角,其良好的互动交流、信息推送等功能极大地满足了受众的信息需求,也为图书馆进一步优化服务创建了新渠道.
一、微信服务概述
微信,诞生于2011年,是由腾讯推出的一款“即时”通信软件.截止2017年,微信用户已超8.89亿,覆盖了93%的智能手机.如此强势的普及率,离不开其强大的功能.微信可以与手机通讯录自动匹配,用户可与好友展开线上交流,还可利用朋友圈发布最新动态,推送多样化的信息.不仅如此,微信还进一步拓展了功能,支持公共服务,并提供支付、钱包、公众号服务等多元化功能.其所推出的公众号服务,更是抢占市场之利器,成为继微博后又一重要的平台,其支持如下功能：
1）提供消息推送功能.这是微信提供的基础性功能,主要是面向用户推送重要的通知、有趣的信息,信息支持文字、图片、短视频、语音等,且可以发送至指定的對象,实现消息推送、精准投放内容的目的.
2）支持自动回复.用户使用微信时,可以利用某些指定的字、词语,即可实现对公众号信息的主动索取,达到了与公众号平台之间的信息交互.
3）提供一对一、一对多交流服务.对于微信而言,其公众平台不仅能够对用户所发送的即时消息加以回复,还可以结合用户疑问,给予一对一、一对多的语音、视频等交流服务.
4）具备用户管理功能.对于微信公众号而言,其能够针对用户展开小组划分,并分组加以管理,支持用户创建多样化的组别,在信息推送过程中,可分组群发.
5）推出公众平台信息接口.该接口为开发人员提供了新的信息处理途径,开发者可利用该接口同用户展开信息交互.只要公众号成功连接接口,一旦用户向公众平台发送消息,服务器会结合请求将所接入网址推送出去,由第三方服务器接收、响应、回复,实现信息回复的目的.
二、微信服务在图书馆中的应用可行性分析
近些年来,图书馆对于微信服务的应用需求十分迫切.据调查,微信用户中中青年用户超过75%,而该部分用户学历层次更高,对于新知识、新技术的应用、学习意识更强.加上微信用户群强大的覆盖性,其已涵盖了图书馆各阶层读者群体.因此,微信已被视为图书馆亟需占领的“战略高地”.微信多元化信息推送功能,极大地丰富了读者的信息接收途径,这为其在图书馆中的应用提供了可能性.
就技术层面而言,微信不仅面向的广大受众,提供了开放性、互动性的平台,还面向各类社会机构、团体,提供了信息推广及服务平台,例如,其可利用微信申请公众号,作为信息服务的主阵地,在该平台上撰写、编辑信息,并推送至目标群体,借助于用户管理,还可就所推送的用户展开组别管理.此外,微信提供的API接口,无需过于高层次的技术支持,即可以采用微信搭建起第三方服务平台,为社会机构、团体、组织等提供更为具体、详细、多元化的应用.
当前,图书馆中有关微信服务的应用远未成熟,但微信服务在其他行业中的成功应用很多,可加以参考. 正如《2016年新媒体蓝皮书》所提到的：微信公众号近7个月内的增长量超过二百万个,且平均每日就有八千个新号出现,每日信息交互量需按亿次计.微信服务在医院、银行、酒店等领域的应用日臻成熟,应用效果也甚为理想,因此,其在图书馆中的应用具备现实可行性,图书馆大可借鉴其他领域的成功实例,不断创新微信服务新路径,促进图书馆移动化、信息化的发展.
三、微信服务在图书馆中的具体应用
(一)提供资源检索、导航服务
对于传统图书馆服务系统而言,为实现信息化建设,关键是构建数据库,但对于广大读者而言,必须进入图书馆,才能利用其系统获取数据仓库内的文献资源.而微信服务的应用成功地突破了这一桎梏,图书馆服务不再局限于时空,图书馆可以借助于微信平台,向各读者推送最新馆藏信息.读者还可利用图书馆微信平台进行资源检索,获取所需文献的详尽信息.
借助于微信平台,搭建起图书馆同读者之间的联系,仅仅是微信服务的基础应用,全面开展导航服务,方为重点.结合读者最为关心的内容,图书馆可以利用微信界面,显示馆藏书籍的分布、新书的推介信息、读者的借阅权限、图书馆的开放时间、最新讲座信息、近期文化交流或学术活动信息等.这些可以由图书管理员提前将信息编辑好,利用微信的针对性信息推送服务,一键发送给读者,这样读者可即时获取最新信息.以绵阳市图书馆为例,其借助于微信公众号,进行近期讲座、书籍推介、培训、图书漂流、最新动态等信息的推送,有效增进了同读者的联系,同时,公众号设置有读者意见栏,图书管理员负责与读者互动、交流,加上“活动预告”、“图书推荐”等板块的设立,极大地迎合了读者的多元化、个性化需求,根据读者的反馈,满意度良好.
(二)推出读者个性化服务
鉴于当前图书馆所面向读者群体的广泛性及其层次的多元性,为了更好地满足不同读者的需求,还需借助于微信平台,推出读者个性化服务.一方面,结合读者不同的文化层次、职业类型、年龄区段、服务需求,设置不同的专题版块,各版块对应不同类型的信息服务,这样有助于打造图书馆独特的服务风格.例如,可以借助于微信,建立起相应的在线查询系统,读者可以利用语音、文字消息、视频通话等多种途径,与图书馆管理员加以互动,如此便于提升其服务的针对性、满足用户个性化要求.
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参考文献：
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