论文世茂影城季宗敏改变传统思路，寻找差异化经营道路是适合不知如何写差异化经营方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于银行差异化经营论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
目前一线城市的影院越来越密集,竞争也越来越大,在这样的情况下,世茂国际影城如何吸引观众、应对竞争,有哪些独特的优势?
第一是硬件,世茂影城希望给观众提供最好的视听感受,所以我们引进了国际上最先进的放映设备,例如虹桥世茂国际影城采用Reald 3D系统,3D体验不仅更加身临其境,同时大大提升了观众观看3D电影时的亮度和舒适度.自主开发了“世茂大视野”SPC巨幕品牌,并且设置了“世茂头等舱”的全新概念.
第二是服务.服务方面最基础的是购买流程是不是便捷快速,观影环境是不是舒适整洁,服务态度是不是良好甚至殷勤,再上去就是体现影院服务差异化的地方了,我们会将细节关注到观众看不到的地方,会员的尊享感受,以及更多的会员增值体验.
在影城规划和建设初期,工作的侧重点是什么?到了现在这个阶段,工作中最关心的是什么?
影城规划和建设初期,工作重点是对周边市场的调研,找准影城的自身定位和团队的建设；设计规划中注重动线合理,设置实用.现在阶段,最关心的是影城日常运营的规范和细节操作、市场局面的全面开拓和团队的培养.
在活动策划方面都有哪些成功案例?
我们曾经做过“记忆永远不褪色8090年代秀”怀旧主题活动,投放了网络广告资源和影城周边公交站台广告.活动举办后,现场反响热烈,广受好评.怀旧系列如小霸王游戏机、童年玩具都引起了许多80、90后顾客的共鸣,使活动参和度超出预期,也获得了顾客的一致好评,许多顾客将“小霸王游戏机”比赛,怀旧小玩具的照片上传微信朋友圈,广告效应尤为明显.
影院的卖品占比多少?都有哪些新创意和新的销售方式?
占比在13%左右.销售上主要从卖品种类、推销方式、员工培训上入手,比如推出“入场销售”,在即将开场的影厅门口进行二次销售或者深度推荐；改变员工的卖品推销方式,要求他们脱离传统的供给式推销改为引导式推销,加强推销话术的培训以及学习等.我们也会结合大片推出特殊套餐,或是第三方合作增加网络销售渠道.
目前会员、和第三方购票各自占比?您认为这个占比维持在怎样的数值比较合适?如何调控?
占比大約为会员25%；票15%；第三方在线50%,其它10%.
理想的占比当然是会员最高,其次才是第三方,会员占比达到50%比较合适.
价格是主要的调控杠杆,但优化会员服务,提高会员卡性价比,丰富会员福利也是必要的工作.
对电商的票补怎么看?
我觉得对于电商的低价行为我们需要理性看待.首先要认清线上售票是发展趋势,不可逆,而且未来的票房占比会不断提高.目前电商的低票价行为是为了抢夺客户,而影院愿意参和低价活动是因为竞争激烈,但都不会是长久行为.
另一方面,低票价的确拉动了观众的观影需求,把那些本来不打算看电影的观众吸引进影院,整个市场被做大了.但是在这个过程中无论是电商还是影院一定都会有优胜劣汰,对影院而言,电影消费毕竟是体验式消费,作为终端的影院是不可能被取代的,但经营模式、服务质量、品牌特色会成为制胜关键,我们也必须跟的上互联网节奏,改变传统思路,寻找差异化经营道路.
世茂国际影城在微博、微信公众号等新媒体开发上都做了哪些工作?是否取得了理想效果?
微博微信是我们和消费者沟通互动的重要平台,最新的活动、电影资讯你都能在这些平台上获取,我们也会听取观众的反馈甚至投诉来改进工作.微信公众号实现互动和在线购票功能,并引导顾客下载世茂院线APP,享受最优惠的价格、购票的便利和更多增值服务.
如何吸纳会员?会员都有哪些特别的待遇?
会员一直是影院非常重视的工作,但目前受到电商的低价冲击非常大.针对会员提供会员专属通道、黄金座位优先选、积分兑换限量版电影衍生产品等会员权益.
近几年兴起的有巨幕、全景声、激光放映、4K等,最看好哪一类新的电影技术?觉得哪些电影技术是未来的发展趋势、也是世茂国际影城会选择采纳的?
世茂一直走在在电影技术的前沿,巨幕、全景声、4K等最新的电影科技都有被我们采用.未来的电影科技一定是超乎想象的,裸眼3D,激光放映机,48帧高帧速的广泛应用都指日可待,只要是能够提高观众观影感受的,世茂都会采用.
很多人说未来影院会越来越向社交属性靠拢,您认可这种说法吗?世茂国际影城是否也有向这方面发展的趋势?
影院其实一直是一个社交平台,只是说未来消费者在影院的社交需求可能会更大更多元.
世茂也正在关注这方面的发展趋势和政策导向,世茂就此已专门成立部门开发O2O业务.
总结:该文是关于差异化经营论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
参考文献：
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