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几年前,移动互联网的兴起使包括BAT在内的很多互联网企业产生过恐慌.但在接下来的几年中发现,原有的PC时代强势的互联网厂商、服务商,占据了移动互联网最关键的入口和利润分成.
后移动互联网时代,APP是最关键的工具,但是从移动互联网初兴到行业趋于饱和,其中的玩法发生了巨大转变.
后移动互联网时代来临
移动互联网不断发展,其本身在形态和实质上都发生了巨大变化.是否只有通过手机上网才是移动?一定需要APP才是移动?
今年,全球移动互联网的渗透率趋于饱和.2014年全球智能手机出货量增长接近30%,今年预测只有10%左右.欧美市场已经饱和,中国市场也出现明显放缓.
新增APP数量和用户行为也出现了明显变化.一系列数据显示,目前用户对APP获取的需求很弱,对核心APP的依赖则更高.3年前,有30%的用户没有适时下载新APP,今年,这一比例已上涨到60%.也就是说,大量用户没有更换APP的需求.而满足用户核心需求的APP更是少之又少,在几百个装机APP中,这样的APP仅有27个.美国的数据统计,1/4用户每天打开APP的数量不超过5个.
在精品APP中,以游戏为例,其生命周期远远超乎我们的想象.8月的欧美排行榜中,游戏APP的平均寿命已经超过两年,很多已经进入第3年.一个优质APP的生命周期越长,长期霸占榜单和用户,其他内容服务APP想挤进用户体验的难度就越大.
互联网巨头也是移动互联网巨头
几年前,移动互联网的兴起使包括BAT在内的很多互联网企业产生过恐慌.移动互联网是不是颠覆者?它会不会带来很多新力量,会不会使整个产品和商业格局发生非常大的变化?但在接下来的几年我们看到,无论是美国还是中国,在PC时代强势的互联网厂商、服务商,依然非常强势地延续到了移动互联网时代.最典型的是谷歌和苹果,这两家企业提供的APP虽然少,但他们通过强有力的生态系统,也就是OS级别的渗透,占据了整个互联网最关键的入口和利润分成.
所有的移动互联网除了在发展中国家的Android平台之外,苹果和Google实际上是全球两个最大的在移动互联网领域的争税者,所有移动互联网厂商,不管是哪种商业形态,首先要向他们交30%的版税,之后才有内容提供商、服务商的分成.
中国的情况非常类似.以 为代表的比较强大的互联网公司占据了很大流量入口,更重要的是,以微信为代表的超级APP,占据了用户非常多时间.
信息获取成本不降反升
全球超级APP占据用户的时间是巨大的,这种时间的占据在某种程度上比PC更加集中,原因在于智能手机时代,用户获取信息的成本更高,而不是更低了.
之前,用户通过链接的方式,可以很容易从一个网站切换到另一个网站,从一个主题切换到另一个主题.而现在,很多企业运营多个APP,但APP之间的切换是不容易的.从一个APP调入到另一个APP,这本身就不是非常容易和受欢迎的事情.企业可以把链接给用户,但它并不愿意让用户从它的APP里跳出来,成为其他企业APP的用户.除此之外,应用场景的出现也是目前APP受到的信息获取的阻碍.例如,当你要吃饭的时候,用的是吃饭的APP,打车的时候用的是打车的APP,这也是O2O商业模式里最重要的假设.
构架是APP的灵魂
微信在过去3年时间内迅速成长起来,它是超级APP中最典型的代表.首先,它的内容在不断完善；其次,它的功能也变得越来越强大.现在,“刷朋友圈”已经成为很有依赖性的娱乐手段.除此之外,微信中还嵌入了各种各样的应用场景和商业模式,包括支付、红包、游戏、打车、购物、餐饮等.超级APP提供的功能越来越强大,用户离开它的成本越来越高,沉浸在里面的时间也越来越长.
从后端看,微信更承载了完整的商业链条和生态体系.微信里连接了很多用户功能和场景,使用户能够更方便地寻找需要的信息、产品和人,这背后有一个巨大的支撑体——账号体系、支付体系、广告体系、安全保障体系、云存储服务体系,等等.
后端体系的存在是超级APP存在的重要前提.构建超级APP不单涉及用户量,更重要的是是否有完整的运营体系、支撑体系、服务体系作为它的支撑.越来越多的创业者不一定需要一个单独的APP,而是可以在微信体系里实现大多数的功能和交易,即便是通过公众号、服务号等方式也可以.
APP对创业者意味着什么?
每个人都在说APP,创业者说得更多,但创业者是否真的需要APP?实际上,APP市场已经发生很大的转变.两年前,招前端工程师很难,当时能做IOS或Android APP程序的人非常少,但是现在,前端工程师的薪资已经不再疯狂上涨,越来越多的技术门类,比如设计、后端服务器工程师薪资涨得很快.
一个产品的好坏并不是以做APP能力的高低来决定的,重要的是能够提供什么样的产品和服务.首先要考虑是能否不需要通过APP就可以为用户提供服务.在支付已经十分便捷的今天,80%～90%的服务可以基于 、淘宝、UC、H5等.其次,如果必须要做APP,一定要做一个打通的服务,不管是手机端、PAD端、PC端、云端,所提供的服务应该是能够随时随地呈现的,而不仅仅是基于APP优化的产品.
现在市场上的资金很多,投资者追得很热,融资相对来说比较容易,很多很年轻的创业者也很容易就拿到天使投资,但是这些都不构成需求.需求不是用钱堆砌出来的,需求也不是创业者强加给用户的,用户想要解决的问题才是真实的需求.
对于投资者、创业者来说,“专注”是永远不变的要求.你是否了解你的用户,是否真的知道他们需要什么,是否知道竞争对手是谁,在哪里?最可怕的竞争对手往往来自于对你的产品模式、商业模式的替代,你不知道他是谁、在哪里、在干什么.这也是在互联网时代为什么领先的“大家伙”仍然小心翼翼、如履薄冰的原因所在.
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参考文献：
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