论文我国高校图书馆参考咨询馆员多重职业身份是关于对不知道怎么写高校图书馆论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文中国大学图书馆排名100论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
>>【摘 要】
参考咨询工作是图书馆的一项核心业务工作,也是衡量图书馆工作成效的重要标志.信息时代的高校参考咨询馆员,在目前我国高校图书馆尚未对社会开放的情况下,其服务的对象主要为高校教师和学生,除了须具备传统图书馆参考咨询馆员的职能外,还需要满足更多的有针对性的或特殊的职业身份诉求.高校参考咨询馆员应顺应图书馆工作的要求,树立终身学习的理念,不断提升自身各项素质和能力.
>>【关键词】
参考咨询馆员 数字参考咨询 学科馆员 知识主管 阅读疗法师
引论
图书馆参考咨询工作由来已久, 具有现代意义的参考咨询工作起源于19世纪70年代,最先提出“Reference Service ”或“Reference Work”这个概念的是美国图书馆学者塞缪尔·S·格林（Samuel·S·Green）,他在1876 年发表的《馆员和读者之间的个人关系》一文中首次正式提出参考咨询这个概念[1].在中国图书馆界最早提出图书馆参考咨询呼吁的是思想家、教育家、学者康有为先生.他在1895年上书《上清帝请大开便殿,广陈图书书》即有所说明.梁先生以高瞻远瞩的眼光预见了图书馆和图书馆参考咨询工作的前景,在他的引导下,其次女梁思庄一生致力于图书馆学,成为我国著名图书馆学家,是新中国早期的编目和参考咨询方面的专家.
参考咨询工作作为图书馆的一项核心业务工作,其实质是为用户解决信息咨询和获取过程中遇到的各种问题.向用户提供或推荐相关文献或文献线索,帮助他们查询并获取所需文献信息,掌握各种文献信息查询工具的利用途径、方法和技巧,进而满足用户的信息需求,这些是传统参考咨询工作的内容.时代的进步、网络的普及、信息量的激增等对参考咨询工作提出了更多的要求,作为高校参考咨询馆员也要和时俱进,以具备更多的职业身份为职业追求目标.
参考咨询馆员的多重身份
2.1 数字参考咨询员的身份
随着数字信息成为学术信息的主流形态,网络成为用户信息利用的主要工具和环境.对图书馆而言,正在从以印刷文献为主体（p-first）或者印刷加电子文献为主体的时代迅速走向以电子资源为主体（e-first）的时代.20世纪90年 现的数字图书馆一词, 起源于1993年美国国家科学基金会、美国国防部尖端研究项目机构、美国国家航空和太 署联合发起的数字图书馆创始工程.其中1994-1998 年的建设阶段被称为Digital Library Initiative第一期工程（ DLI1）；第二期工程于1998年开始全面筹划和招标,1999 年正式开始, 被称为DLI2.数字图书馆一词由此迅速被计算机科学界、图书馆界以及其他各领域所采纳.国内外的高校图书馆的数字化建设已普遍开展.目前在世界上一些比较发达的国家,数字图书馆已经渡过其起步期, 正在从面向技术的、有选择性的、以试验为目的的数字图书馆研究试验项目, 转向面向用户的、全方位发展的、以实用为目的的建设工程[2].比如全美排行第二的斯坦福大学其新建的工程图书馆将逐步成为一个全数字化图书馆,2009已实现常用资源全部数字化,不常用的则逐步转移到学校集中存储库,到2010年了实现馆内无纸本文献[3].数字参考咨询服务（Digital Reference Service ,DRS）也已成为世界范围内图书馆参考咨询服务的主要趋势.数字参考咨询服务又称虚拟参考咨询服务,是一项系统工程暨高智能创造性活动,是一种能集中体现计算机网络技术、图书馆情报资源和资深专家优势的新型参考咨询.DRS具有以人为服务中心、以知识管理为服务的基点、以网络技术为服务手段的特点.DRS的服务方式以网络远程、实效性、交互式为主要特征,主要采取电子邮件（E-mail）、电子公告板（BBS）、网络寻呼机（ICQ）、网络聊天室（IRC）、Web咨询、远程会议参考等形式[1].参考咨询馆员此时需要会同有关专家和部门一起充当“咨询专家”的角色.在数字参考咨询工作中,无论是和用户进行联系还是进行及时的咨询解答,都涉及计算机技术的应用.这要求参考咨询馆员熟练掌握计算机操作和相关软件的技术,网络技术的应用也显得尤为重要.
2.2 学科馆员的身份
对于高校参考咨询馆员来说,从发展的趋势来看,学科馆员是其转变后要具备的第二重身份,并且这种身份并不仅仅是面向教授,而是面向所有教师和学生.高等教育处于领先地位的美国高校的一些做法给我国高校图书馆工作提供了借鉴.比如,耶鲁大学医学图书馆将其“参考咨询部（Reference Department）”更名为“课程和研究服务部（Curriculum and Research Services Department）[3],这不仅仅是部门名称的变化,更多地反映了工作内容的改变以及参考咨询馆员身份的变化.高校参考咨询馆员的工作,更多地需要根据学科、专业、项目参和到具体院系的具体学科工作中去,甚至作为科系教学委员会成员之一,参和教学会议,分析信息需求,参和课程的内容建设等.在信息时代,这种参和既可以是亲自到场,也可以是网络的互动.高校参考咨询馆员既要组织特定学科领域的虚拟资源的组织和服务,又要结合自身专业知识背景提供个性化服务.当然,这种服务的转变也需要图书馆自身定位的转变,高校图书馆的服务也要从被动地等待读者上门,转变为主动深入到专业院部或系科去进行服务.比如,美国霍普金斯大学Welch医学图书馆已开始在各个科系大楼里建设现场信息服务室[3].当然,这里没有纸质图书、期刊或者工具书,只有学科馆员和计算机.
2.3 信息主管加知识主管的身份
信息主管,又名首席信息官（Chief Information Officer ,CIO）.CIO本来是来自经济领域的一个名词,是指负责一个公司或企业信息技术和系统的所有领域的高级官员.他们通过指导信息技术的利用来支持公司的目标.知识主管,又名首席知识官、知识经理（Chief Knowledge Officer ,CKO）.20世纪90年代一些管理咨询公司内首先设立了这个岗位.知识主管最主要的任务就是掌管企业内所有和知识管理相关的工作.根据百度百科介绍,目前企业的知识管理大致包含下列三个方式：①发展并建立一个技术（或是程序）去创造、保护、及使用一些已知的知识；②设计并创造一个环境或活动去发现一些未知的知识；③将知识管理的目的及本质具体化并深植于企业日常运作中.随着信息技术在图书馆领域的广泛应用和对图书馆管理工作的跨界思考,信息管理和知识管理的概念更多地出现在图书馆学的研究领域,在高校图书馆中也更多地应用到信息管理和知识管理的理念.
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参考文献：
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