论文社群经济商业运营模式探究是关于本文可作为相关专业运营模式论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文公司运营模式怎么写论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
【摘 要】互联网的发展深刻改变了人们的生活方式,基于互联网而形成的社群关系网络,已成为当今生活方式的新常态.它正在逐步渗透到经济社会各领域,形成一种新型的经济形态──社群经济,成为推动新经济运行和新社会运行的新趋势.本文旨在通过对社群经济的营销手段及当前微社群发展现状分析,从社群市场定位、社群组织经营、商业价值挖掘三个方向对社群经济进行剖析进而深入研究,总结出适于社群运营的商业模式.
【关键词】社群 经济 商业模式
一、引言
《长尾理论》的作者克里斯·安德森说：“20世纪的合作模式是企业模式.21世纪的合作模式就没那么正式了,它是关于社群的”.的确,21世纪的商业模式定有大突破,而社群经济就是突破之一.社群经济作为一种新型的经济形态,兴起于互联网大发展时代,移动互联网社群的传播特性,使得其对于整个商业运行过程都产生了变革性影响.我们从现有的文献资料入手,针对论文主题,设计了“社群经济发展现状”的调查问卷,加群体验并自我创立社群,通过实证分析和理论研究相结合,运用多学科理论综合研究,结合社群运行的生产、传播、营销、消费四个环节,整合出一个完整清晰的商业模式,以期为社群经济的实践活动提供一定的参考.
二、社群经济的兴起
社群远已有之,互联网信息技术的应用,促进了社群的现代化.互联网时代的社群,是由一个个感性的社会人,基于传播媒介聚合到一起,进行信息传播、情感交流、文化和价值共享的用户群体.近年来,随着互联网的大发展和人际交往方式、生活方式的变化,出现了以社群聚合和市场选择相结合、社会价值和经济运行相结合为主要特征的新的创业和经济形态,即社群经济.
三、社群经济的商业模式
移动互联网社群的传播特性,对整个商业运行过程,包括生产,传播,营销,消费多个环节都产生了变革性影响,形成了全新的商业模式.
(一)用户参和的生产模式
移动互联网,微信等高效率工具的诞生,为这种商业的进化提供了可能.用户可以基于社群互动进行表达分享、创意贡献、协作生产、口碑传播和主动消费,体现着积极的“生产者”,热心的“传播者”,忠实的“消费者”三种身份的融合.
（二）“三位一体”的传播模式
网络社群的基本形态是由多个具有共同认同感的用户,通过各种网络平台连结到一起而形成的群体.和一对多的粉丝模式相比,网络社群的传播结构成网状型,节点和节点之间不规则分布,不是传统的一对一传播,而是跨级的、跳跃式的传播,节点之间相互联系并且有规律的扩散,具有强大影响力,更易形成多层级式的效果,这也体现了社群“聚合裂变效应、情感价值、自组织协作”的三个特征.
(三)以用户为导向的营销模式
1.信息数据化,提高营销精准度.在移动互联网时代,数据成为营销方式改变的驱动力量.社群聚集众多消费者,产生大量数据,通过对数据的收集和分析,可以准确定位目标消费者,挖掘出其消费偏好从而实现精准营销.调查数据显示,就加群原因来说,70%的用户是基于“吸收有用知识信息”,69%的用户为了“结交志同道合的朋友”.因此,根据用户的消费意愿以及成员之间的体验交流,对用户进行分级分类和关联性分析,从不同维度来展现用户的特征,从而预测成员的消费偏好,实行精准营销.
2.激活参和,增强用户忠诚度.社群的活跃性是企业获取信息和开展营销活动的基本保障.实践证明,社群活动是促使潜在消费者向忠诚消费者转变的有效方式,调查数据显示,就在社群中的一般状态来说,40%的用户是“常参和但不主动发起”,成员的参和度低下.因此在社群经营中,企业需要定期举办提高参和互动的社群活动,通过线上（微博、微信）宣传吸引成员关注度,结合线下（交流会、答谢会）活动增加社群成员的消费体验.使成员间的彼此交流增多,更加融入社群,进而成为忠实消费者.
3.意见领袖,提高扩散度.当社群成员加入社群后,在社群活动参和的过程中,社群意识逐渐增强,形成对社群的忠诚,会更加积极主动的维护品牌声誉,增强品牌知名度和美誉度,因为自己良好的品牌体验,社群成员更愿意把自己的超然消费体验传达给身边的朋友,形成口碑传播.意见领袖是口碑传播的源头,成员在社群交流和传播中会接触到不同的各种意见,其中意见领袖的建议往往会受到重视和关注.故应注意发现和培养意见领袖.
4.体验至上的消费模式.情感体验和价值认同是社群的重要特征,形成了体验至上的消费模式.传统的体验经济处于生产消费链条的下游环节；而社群经济是体验经济的发展,将体验要素渗透到整个产业链条的生产、营销、消费多个环节.
四、关于社群经济商业模式的反思
(一)问题指出
结合建群加群实践经历,根据魏朱六要素商业模式模型,指出当前社群经济发展过程中存在的问题,如下表：
(二)问题解决
社群在发展过程中必然会存在各种问题,从萌芽期-高速成长期-活跃互动器-衰亡期-沉寂期是一个社群的普遍规律,每个阶段的时间长短会根据运营者的投入有不同表现.作为社群经营者,如何在社群活跃互动期和衰亡期建立一个缓冲期,克服社群本身及其和市场相结合过程中带来的问题,是社群经济持续健康发展的关键.
1.功能市场定位清晰.社群运营之初不能急功近利,盲目急于活跃社群,反而会降低用户的体验度.社群最关键的是通过价值吸引达到关系连接,关系质量的高低决定社群质量的高低.移动互联网社群,一方面使人们主动参和社群互动,寻求满足感和归属感；另一方面,人们的满足感和归属感的加强,又会反过来促进社群的进一步發展.因此,根据用户需要的价值类型及情感附着,确定自己的横向社群范围,找准自身的功能定位非常重要.
2.多平台运营降低风险.目前社群主要依托自媒体平台发展,其弊端显而易见.这类互联网平台一旦出现问题或者被其强制封闭,社群也就不复存在.并且这些平台本身也存在着被替代的风险.故社群应结合自身的特色,拓宽运营渠道,多平台运营,在一定程度上规避平台坍塌的风险.同时社群运营者要充分满足用户的参和需求,从设计研发、营销传播、消费服务等多个环节都赋予消费者全方位的融入式体验.
总结:本论文可用于运营模式论文范文参考下载，运营模式相关论文写作参考研究。
参考文献：
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