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在温州大学城内,就有一批大学生玩转跨境电子商务,做国外“海淘族”的生意,其中就包括温州大学机电工程学院学生俞科和他的学长李易,去年他们在网上卖出了2万多双男鞋,从老外钱包里“淘”走了487万元人民币.
前几天,一则老外也上淘宝的新闻火了.其实,你或许不知道,当我们如今疯狂迷上海淘,嚷着要上美国网站买化妆品时,也有一群老外正在网上下单温州鞋.而在温州大学城内,就有一批大学生玩转跨境电子商务,做国外“海淘族”的生意,其中就包括温州大学机电工程学院学生俞科和他的学长李易,去年他们在网上卖出了2万多双男鞋,从老外钱包里“淘”走了487万元人民币.
2013年4月,俞科和他的学长李易,第一次接触到跨境电商这个概念.“淘宝创业门槛低,且市场日趋饱和,竞争压力越来越大,利润空间越来越小,相反‘速卖通’上流量不多,但利润空间大,所以我们在了解后萌生了要开家国际网店的想法.”俞科说.
但刚开始,这家国际网店要卖什么成为了难题.在经过多番比较之后,俞科发现,男鞋类的店铺并不多,而温州又有许多制作男鞋的中小企业,那么为何不利用好这个资源,将国内这些不错的男鞋直接和老外客户对接呢?于是2013年9月,一家专门销售男鞋的国际网店诞生.虽然也是做男鞋店,但是俞科的网店比对手更具卖点：高、大、上.
首先,只做大码鞋.在国内算是大码的43码男鞋在俞科的店里都是小号鞋,最大鞋码是52码.俞科透露,一是,欧美人普遍身材魁梧,对大码需求高；二是,很多有超大码需求的客户在普通鞋店是买不到鞋子,像有位俄罗斯帅哥,跑遍了整个莫斯科也买不到合适的,后来发现了我的网店,买到心仪的鞋子,现在是忠实客户,而且还经常介绍新客户给我.
其次,只做贵的.和其他男鞋国际网店以“价廉”取胜不同的是,俞科店里的男鞋价格并不便宜,每双售价在30-50美元.俞科解释道,人们为什么要到网上购物?就是图一个便宜.而众所周知,中国的鞋业生产是国际老大,全球奢侈品牌也多在中国设厂生产,所以工艺没得说,如果我用相对低廉的价格出售高端皮鞋,肯定受欢迎,这就和国内人愿意花低价格到海外代购是一个道理.所以我出售的皮鞋全部都是手工制作,且是真皮.别看价位较高,但是同样的皮鞋进入国外专柜,可能就要100多美元,可以半价买到品质相当的好皮鞋,自然也就受到顾客的关注.另外,还有一个潜在原因,高端产品的利润空间高,别看用料讲究,但每销售一双鞋,我差不多有10-20美元进账,比销售低端鞋利润高出几十倍.
第三,只做经典款,从不追求时尚.很多国际网店都追求时尚,销售各类时尚男鞋,而俞科却反其道而行,只做在男鞋领域中的常见款、经典款,从不追求时尚.对此,俞科透露,这也是自己通过和客户聊天摸索出来的,因为对于男性而言,普遍就不喜欢追求时尚,国外客户更是如此,他们更加注重的是鞋子的舒适程度；另外国外客户比较注重自身形象,明明理了发,却让外人看不出来,所以同款皮鞋他们会准备好几双,所以他们对几乎没有变化的经典款更加青睐.
如今俞科的网店每月的营业额是10万美元,排在速卖通的前列,在他身后不乏一些国内外的知名品牌网店.
虽然在产品上有特色,但是这也只能解决掉一部分问题,如何才能让老外们死心塌地地成为网店的忠实客户呢?
俞科透露,秘籍只有一个就是精细化服务.
首先,在时间上做文章.老外普遍注重诚信,在做国际交易时,除了产品质量要好,时间也是一个重要因素,虽然国际单子,一般要15天才能送到客户手里,但是如果遇到自然灾害,比如海上遇到大风了,时间可能就会要久一些.如果时间不能有保证,会让客户认为你不够诚信,毕竟他不会管你哪个环节出现问题.所以我每次发货时,都会根据顾客需求度强弱,选择特快、普快等不同方式,另外,对于老客户,我会定期咨询他们是否需要新品,如果确定,就可以第一时间发货.这样基本上能保证我的客户在3-7天内拿到货.虽然利润少赚了一些,但是时间比同行缩短了一倍,顾客所承担的风险也小,自然就愿意在我店里消费.
其次,私人个性化写作.我会保留每个客户的资料,只要他们报出名字,我就可以迅速查找他的购买信息,这样能让我很快的调货给对方.另外,由于所有皮鞋都是手工制作,自然会有客户要求个性化写作,由于我事先都有他们的资料,写作过程也十分简单方便,颇让顾客满意.现在我已经注册了一个自己的品牌,专门为顾客提供私人个性化写作.
第三,做到人无我有.虽然我是做大码鞋,但是有些人的鞋码,我的店里也是没有的,我一般采取两个策略,一是,提供写作服务,不过由于写作服务的收费较贵,一双鞋大约要60-80美元,不是所有客户都能接受；二是,我就跑遍所有温州的鞋厂,替客户寻找合适的鞋,只要到我店里咨询了,我就一定要替客户做到,如果实在找不到,我就赔本替顾客写作一双,为了就是留住顾客.事实上,这种服务也起到了很好的效果,目前到俞科店里购物的外国客户大约有1.6万人,其中超过1万人都已经成为了他的忠实顾客,定期通过网络和俞科沟通情况、扫货,甚至顾客结婚、生子,俞科也会是第一批收到信息的人.
相比国内淘宝,做跨境生意发展空间大,但也存在很大的风险.
比如：物流风险,国际邮包折扣的变化,以及汇率的波动.对国内电商来说,万一交易中出现“退换货”,一次运费也就十元左右,损失并不大.但对于国际物流,动辄近百元的物流费用,有时甚至比产品本身都贵.而去年下半年,俄罗斯卢布贬值严重,就让俞科的俄罗斯海淘客户收紧了“钱包”,原本一天能卖出几十双的鞋子骤降为一天只有几双的销售量.
不仅如此,在创业初期,人手不足的情况下,李易更是亲自担任客服,因为和海外存在时差,为了能和顾客沟通对话,解答疑惑,常常是昼夜颠倒.俞科更是跑遍各家工厂去进货,只为选购到一批适合的鞋子.
总结:本文是一篇关于网店论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
参考文献：
1、 在网店上卖什么最能代表青川 多年以后，青川县孔溪乡弓家河村的柳婆婆又重新养起了土鸡。在这之前，村里人已经近十年没看到自家母鸡孵小鸡、带小鸡的场景。村里人养鸡，都是从养鸡场买。
2、 电子商务:不只是教你开网店 每年的“双十一”，网络上都会掀起一场电商大战。各路商家都在比谁的价格更低，谁的优惠红包更多、折扣力度更大。而一众“剁手党”们更是牢牢地守在屏幕前。
3、 微信开小店，社交性消费新趋势 微信小店是社交性消费在移动互联网中的体验。以私密社交为纽带的软件代表一种强关系社交，其带来的商务性质也会是一种基于共同兴趣和消费取向的消费方式。。
4、 自开早餐店利润薄来厚德福学熟食要多赚 黑龙江齐齐哈尔讷河的胡殿宇，一直在全国各地大饭店做厨师，会做多种菜系。他想再掌握熟食技术，以便给自己的厨艺增添砝码，打造出名师品牌。为此查网站，。
5、 基于创业网店运营课程改革 摘 要：本文通过分析当前《网店运营》对于人才的实际需求，结合电子商务专业创新创业型课程改革要求，通过课程改革实践，真正提高中职电子商务专业学生《。
6、 基于不完全信息下不同信誉网店定价策略 摘 要：文章通过一系列基本假设，研究在不完全信息情况下，对不同信誉的网店如何定价进行分析，文章构建关于不同信誉网店与定价的不完全信息下显示性均衡。