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【摘 要】随着经济的飞速发展,大学生网上消费行为越来越普遍.文章旨在研究电子商务环境下,大学生这个特殊的群体在网上消费呈现出什么特点以及在消费中暴露出的问题,从而提出合理的解决对策.
【关键词】电子商务环境；大学生；网上消费行为
网络购物出现以来,在短短几年时间里被网民普遍关注、逐渐接受并产生兴趣和需要.而中国IT研究中心发布的《2014年Q1中国移动网购市场调研报告》报告数据显示,2014年Q1中国网购用户数量已经超过3.1亿人,其中年龄段在18～35岁之间的网购用户占总数的70%以上,达到75%；网购用户中,大专/本科学历占比近一半,达54.2%,表现了极强的年轻化特征,远高于其他群体.在18～30岁这个年龄段的网络购物用户中,绝大多数用户为在校大学生.大学生群体已经成为推动网络购物发展的重要力量和影响因素.
一、大学生网购现状分析
(一)大学生消费结构分析
1.大学生的消费资金的基本情况.
第一,大学生的消费能力增强.众所周知,当代大学生是一个特殊的消费群体,主要经济来源包括家庭供给、亲友资助、勤工俭学、贷款、国家助学金补助和学校的奖学金,其经济来源的多样性使其消费能力有了提高.再者,我国社会经济的发展,整体消费水平也在相应提升,大学生的消费能力也自然随之提升.从调查问卷中可以看出月生活费水平在1000～1500的人占36%,2000元以上的占13%,而600以下的大学生人数仅占很少的一部分,因此可见大学生的消费能力在逐年提高.
第二,大学生的网购消费水平情况.从调查问卷中“月网购消费金额”来看,网购消费300～400的大学生最多,有151人,所占比例是38%,而在月生活费中最高的2000元以上的人数虽相对较少,但是网购消费超过500的人数却不少,有49个,在月生活费较高的少数人中却有着网购数额很多的现象出现,可见网购中的消费随着个人可支配水平的变化而变化.
2.大学生男女网购消费结构分析.
图1 大学生网购男女比例图
从图1可以看出大学生中网络购物的男生占22%、女生占28%,两者都是势均力敌,可见“购物”、“消费”不再是女士的专有,男士也成了网络购物的“先锋队员”.因此,可以得出男、女同学的网购市场都很大.
(二)大学生网购消费心理分析
1.追求个性化的消费心理.大学校园中不乏追“新”族.他们喜欢追求新潮,敢于创新,追求和众不同、标新立异,从而表现自己的独特个性,引起大家的关注,证明自己的存在.网络消费正好符合大学生富于想象力、渴望变化、喜欢创新、有强烈好奇心的特点,他们往往对个性化消费提出了更高的要求,所选择的已不再是商品的实用价值,更要和众不同,充分体现个体的自身价值,这已成为他们消费的首要标准.个性化消费已成为现代大学生消费的主流.
2.追求方便、快捷的消费心理.对于大学生来说,购物中的及时、便利显得更为重要.传统的商品选择过程短则几分钟,长则几小时,再加上往返路途的时间,消耗了大量的时间、精力,而网上交易弥补了这个缺陷,如今网上订餐、网上订票、 、手机支付的推广更加体现了网络消费的简单快捷,从而深受大学生们的喜欢.
3.追求物美价廉的消费心理.“产品的质量和价格”是吸引大学生消费的主要因素.讲求实用、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念.调查问卷中显示,在购买商品时,大学生们首先考虑的因素是价格和质量,其次是商家的信誉.大学生会搜索各大网站,各个同款网店,货比三家,综合考虑选择性价比最高的商品.网络商品往往折扣较大,价格相对便宜,因此网上淘宝,购买物美价廉的商品被大学生津津乐道.
(三)大学生网购消费特点
1.消费多元化.新时期的大学生喜欢追求时尚潮流且易于接收新鲜事物,并将之发展扩大.随着社会经济的发展、消费水平的提高和物质生活的日益丰富,大学生的消费需求从物质需求上升到精神需求,消费结构也随之发生变化,多元化的消费结构成为一种趋势.
大学生旅游消费.同以往的大学生相比较,现在的大学生的旅游意识普遍比较强.他们的旅游动机多样,例如想要看看不同的事物、了解不同的风土人情、品尝特色美食小吃、感受韵味十足的古城小镇风光,同时还有旅游商家的大篇幅广告和促销活动也带来了刺激性消费.不管是校园内,还是携程网、去哪儿网都会在节假日,特别是“五一”、“十一”的大型节假日打上活动广告.而且有了手机购物的方便支持,一部手机、一个背包、一个志同道合的朋友,就可以踏上旅途.
2.大学生消费趋于理性化.相关资料表明,当代大学越来越注重大学生的社会实践体验,从而每学期的寒暑假都会有越来越多的大学生进行社会生活体验,通过自己的辛苦体验收获工资.参加体验后,大学生明白赚钱的来之不易,在消费时也从之前的“看到就买”变为“仔细斟酌”再进行消费.在消费方式上,会“理性消费”,逐渐减少“冲动消费”和“盲目消费”.在网络购物时,会更多的选择“季节性换季消费”、“网站促销购物消费”、“物品缺失时购物消费”,改变过去的冲动性消费,充分了解自己的需求,做出购物选择,选出自己最需要、最合适、性价比高的产品.
3.大学生网购支付方式的多样化.随着移动技术和信息应用技术的快速发展,移动电子商务为电子商务注入新的发展活力.网络购物的主要支付手段也从早期的网上银行支付、网盾支付发展到更便捷的手机支付.现在包括微信支付在内的手机支付手段使作为“手机党”大学生成为了使用该支付方式最多的消费群体.大学生的网购支付方式也有了更多的选择,满足其消费需求.
二、大学生网购消费存在的问题
(一)网络购物的环境问题
1.网购产品质量需要加强.在大学生反映网购问题时,提到最多的往往是产品质量问题.一个产品的质量好坏会直接影响到消费者的消费满意度.在我们的调查中显示,大学生在网购建议时就有关注产品质量问题,只是网络卖家不可忽视的本质问题.产品质量的好坏也能体现一家商店的品牌形象,而为了商店的长远发展,网购产品质量必须得加强.
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参考文献：
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2、 基于电子商务环境下企业物流管理 摘 要：目前，物流管理效能已经成为企业利用电子商务平台快速发展的障碍，改进和创新企业传统物流管理工作，将为企业推进电子商务提供有力的物流管理保障。
3、 电子商务环境下的物流 摘 要：在我国网络信息不断发展过程中，电子商务的应用日渐成熟，所产生的影响也日益突出。在电子商务环境下，物流发展受到了较大的影响。因此，本文对电。
4、 当代大学生网上消费现状、问题和引导策略 摘 要：大学生作为网络消费的主体，其消费活动范围正在不断扩大，与此同时，大学生的消费观念和网络法规知识还不够清晰。基于此，本文在进行大学生网上消。
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