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问候,亦称问好、打招呼.一般而言,它是人们和他人相见时以语言向对方进行致意的一种方式.通常认为,一个人在接触他人时,假定不主动问候对方,或者对对方的问候不予以回应,便是十分失礼的.
在问候他人时需要在问候的次序、问候的态度、问候的内容等三个方面加以注意.
(一)问候次序
在正式会面时,宾主之间的问候,在具体的次序上有一定的讲究.
1.一个人问候另一个人.一个人和另外一个人之间的问候,通常应为“位低者先行”.即双方之间身份较低者首先问候身份较高者,才是适当的.
2.一个人问候多人.一个人要问候多个人时,既可以笼统地加以问候,也可以逐个加以问候.当一个人逐一问候许多人时,既可以由“尊”而“卑”、由长而幼地依次而行,也可以由近而远地依次而行.
(二)问候态度
问候是敬意的一种表现.当问候他人时,在具体态度上需要注意四点：
1.主动.问候他人,应该积极、主动.当他人首先问候自己之后,应立即予以回应.
2.热情.在问候他人时,通常应表现得热情而友好.毫无表情,或者表情冷漠,都是應当避免的.
3.自然.问候他人时应主动、热情,必须表现得自然而大方.矫揉造作、神态夸张,或者扭扭捏捏,都不会给他人以好的印象.
4.专注.问候时,应当面含笑意,以双目注视对方的两眼,以示口到、眼到、意到,专心致志.
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