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这个装修队很特别,工人给老板开工资；他很大胆、很自信,先施工后付款,干不好不给钱；他又很聪明,所有业务均来自互联网,营销思维超前,从不投入硬生生的广告等凭借豁出去的干劲儿,一个苦孩子出人头地；凭借新颖的模式,他从路边装修队中脱颖而出,一年纯利润高达130万元.
仅有4000元,发小广告的日子
离开已经混了十年的北京去到一个陌生的城市,对谁都是个考验,但如果还在北京混下去,再来十年都不一定能出头,北京的路太硬,踩不出足迹,所谓人挪活树挪死,豁出去了,闯一下吧.
我们的落脚点是在 北路张王庙的—处违建,石棉瓦的棚子,比北京的还小.放了一张床走路就要侧着了,连把椅子都放不下.最闹心的是竟然还有老鼠住在顶棚上.
也正是因为小雨,让我第一次有了要努力赚钱,让跟着我的女人扬眉吐气,摆脱贫穷的念头.我的斗志就是在这样的状态下被全部激发出来了,当时我没有再找工作,准备创业,就从我熟悉的装修开始.当时我是没任何创业计划的,只是一个念头,干吧,不干就完蛋了.
自己干,最起码要先有个名号,这点是我擅长的,因为我从小喜欢文学,尤其喜欢古典诗词,随意的就想起了刘禹锡的一首诗：“杨柳青青江水平,闻郎江上唱歌声；东边日出西边雨,道是无情却有情.”我取中间三字,江水平,因为没能力注册公司,就取名江水平装修队.这就是我名号的由来.
当时没电脑,就去网吧写小广告,拼命的到各个论坛去发,把几百个社区每—篇的帖子全发上了我的广告,那是个非常枯燥的工作.
小广告发得铺天盖地,可是手机却一个礼拜也不响一声.傍晚居委会大妈来敲门,要我们交75元半年的垃圾清运费,把钱交出去那一刻就像把心剜出来了的样子,心疼得要命,我从来就不是个很会算计花钱的人,可那时候手里只有.4000元,再没其他进项了.说实话,心里真没底,万一几个月不开张,我们一家三口怎么生活啊?
挨过13天,接到第一单的兴奋
忐忑中挨过了十三天的时光,那一天的上午十点多,手机忽然唱起了歌谣,号码是陌生的,我拿起电话按下了接听键,手和声音都是颤抖的.业主是位三十岁左右的帅哥,去论坛逛的时候发现了我的小广告,鬼使神差地就相信了我.
在给这位帅哥客户测量完之后,我直接去了网吧,用u盘把原来公司的报价表拷到网吧的机器上,就按照那公司的单价适当的减掉一些,算作我江水平装修队的报价系统.没过几天吴先生就联系我见面,然后签约交定金.顺利得让我有点不敢相信.
后来我问吴先生为什么当初选择我,吴先生说不是因为便宜,是因为付款方式,你的付款方式能让我有控制权,做不好不给钱呗.我跑了十几家装修公司,但都要求先预付60%,那么多钱交给他们了,也就等于把装修的控制权交给他们了.
这是一种什么样的新型付款方式呢?他后来凭啥把生意做大呢?其中的秘诀下面就听他一一揭开.
先施工后付款,让客户绝对信任
我是个完全没有公司的小施工队,也可以说是路边装修队.没有实体店也不用租办公室,我的客服人员全部在自己家办公,既节省了我的开支,又方便了她们上班.
我的量房人和签约人员每次签约都是把客人约到肯德基或者茶社,很简单就把合约定下来了.做到这点,必须要取得客户绝对的信任.
我设计的付款方式是做完一步活,客户验收合格后再给钱,这种付款方式帮很多业主解除了后顾之忧,不怕我们拿钱跑路,更不怕我们不好好做,因为钱在他们手上,他们有控制权.
我的客户很多都是老客户介绍的,介绍的时候已经把各种情况说明了,之后一切顺理成章.那些不是老客户介绍的为什么也相信我呢?因为大部分人都在我的论坛潜水很长时间了,对我们的一举一动非常熟悉,所以对我们很相信.
创新管理出奇效,工人给老板开工资
我有一帮手艺超好,为人厚道的工人兄弟.别的公司工人都是从老板那里领工资,我这里却是工人给我开工资.也就是他们自己跟业主结账,然后把该给我的提点再给我,免去了讨薪的麻烦,也令很多好手艺人死心塌地的跟着我干.
工人直接跟业主结账还有几个隐形的好处,首先我这种小步结算法如果全靠管理人员去结账,那么就需要多雇佣一个专门结账的人.
因为每家工地是结六步账,我一年做200家左右,就要跑一千二百次,再加上有的项目经理结账都是自己亲自参和测量,那—个专人结账都结不过来,如果工人自己结,这一笔就省了.
还有工人自己结账的好处是,他们直接从业主手里拿钱,那么对待业主就会非常客气,我这里的工人甚至不关心自己事也会为客户提建议,得到业主的认可和好感,难道他们道德品质高吗?非也,是钱在人家那呢,关系处好点结账痛快点.
别看网络“二把刀”,网络推广有绝活
因为完全通过互联网拉客户,所以我们的客户百分之九十都是年轻人,在二十五岁到四十岁之间,女性为主,文化水准比较高.医生、大学老师、新闻媒体人占一定比例,白领为主.这类客户的要求基本就是很务实,对性价比很在意,我在宣传过程以及和客户交流过程中一直强调重生活轻装饰.
网络推广这块我还属于二把刀.一开始就是在网络论坛上海量地发小广告,但效果不佳,需要增加技术含量.后来我就在别的装修论坛假装专家,有客户问问题我就打电话问真专家,然后转回来再给客户解答.因为专业并且解释得实在,所以我提出的建议大多数都被认可,渐渐成了装修方面真行家.
接着我就开始自己在网上写文章,第一篇叫《一个包工头装修日记》,揭露装修黑幕,表明我对黑幕的态度.文章发出去很火,客户数量和质量进一步提升.趁热打铁,随后我开始引导客户写装修日记.这两个办法让我的客户质量比一般装修公司都要好,对我的认可度非常高.
再到后期我开始在网上全面展示我的企业,集中一篇帖子全方位描述对比我的企业模式和其他人的不同.也写了自己的创业故事,很多人只看见我的故事就直接找我做.
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参考文献：
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2、 玩转场景营销 场景营销就是把消费者应用产品或者服务的场景用移动互联网给体现出来，以吸引更多客户和建立更好的客户关系。理论上来说，场景营销并无适合不适合，因为。
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