论文邮政行业中信息系统集成项目质量管理应用是关于质量管理方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关对质量管理的认识论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
随着我国社会经济的快速发展,人们的生活得到了极大的改善,科技也在不断地发展,随之信息化系统集成项目也被逐渐应用到邮政行业中,来达到弥补传统的业务系统中存在的不足之处.邮政储蓄银行是特殊的企业,其业务综合性较强,具有负债业务、资产业务、中间业务等,因此相关的管理部门需要不断地对其业务系统进行改革完善.基于此,本文主要针对邮政行业中信息系统集成项目质量管理的应用进行研究分析.
一、前言
邮政储蓄银行作为特殊性质的企业,经营对象较于一般企业存在一定的差异性,而且伴随着我国邮政业务的增加,目前很多邮政行业现行的业务系统已经远远不能满足邮政业务种类和规模快速发展的需要.因此,这就需要邮政信息系统建设部门对原有信息系统进行合理的改善,但是在这个改善的过程中却很容易出现一些问题,如邮政业务的需求多变、不明确,再加上目前阶段技术革新快和人员流动频繁以及项目建设不能满足用户多层次的要求等等问题,导致信息系统集成项目的工程质量和实施进度受到严重的影响.
二、中国邮政质量体系形成过程
(一)差距分析阶段
目前阶段,在邮政信息化系统建设过程中存在着很多的复杂因素,因此相关工作人员在对质量管理体系进行完善时,首先需要结合实际情况,进而对企业自身质量管理情况和所选质量标准的差距进行综合分析,根据相关的差距分析结果,最后找出适合企业发展的有效方法.在对企业自身质量管理情况和所选质量标准进行差距分析时,由于其工作的复杂性以及特殊性,需要相关企业投入更多人力以及物力进行全方位的差距分析,进而确保质量体系建立得充分完整和精细.
(二)质量体系制定阶段
在对邮政企业的系统集成项目质量管理体系进行制定,必须要从企业自身的特点以及各项发展要素进行结合,进而将系统集成项目质量管理体系从项目来源、设计、实施、验证以及后期运维全过程的质量管理活动制度化、标准化、流程化.基于此,质量管理体系的设计和制定必须要和企业集成项目质量目标、产品类别、信息系统建设过程特点和实践经验进行密切的结合,进而确保能够真正地将质量管理体系融合到企业的项目管理活动中,满足邮政企业用户的需求,达到企业预期目标.
(三)质量体系实施运行阶段
从古至今,无论是进行什么样的改变都需要一定的时间去让人们适应.因而一个新质量管理体系要想在邮政信息系统建设部门进行实施,就必然需要一定的时间去开展,同时也不可避免的会出现一些问题.因此,在质量体系进行实施的过程中,相关的管理人员首先需要确保质量管理体系的有效性,在这一阶段,需要企业领导采取一定的鼓励措施,提倡人人重视、全员参和的政策,进而确保企业的每个部门都能进行密切的配合,确保质量体系的有效性；其次还要确保质量管理体系流程能够顺畅运行,质量体系在各环节结合点和各部门交叉点经常会出现一些问题,如流程不畅、工作任务重复等等.因此企业各部门必须进行密切的交流,积极地投入到质量管理活动中,避免质量体系出现运行不畅的现象；最后,相关的工作人员还要加强对质量管理体系运行过程的管理.由于其运行的复杂性,企业要想保证其能够稳定有效的运行,就必须加强对其运行过程的管理,识别出企业的关键过程,并对关键过程进行加强控制,保证体系能够健康运行.
三、邮政信息系统集成项目的质量管理控制程序
(一)设计开发阶段的控制程序
设计开发阶段控制程序主要是针对系统集成项目全过程进行综合管理控制.因此在对控制程序进行开发设计时,需要包括系统集成项目的设计（包括计划书）、项目的组织、协调、实施及测试验收工作的内容、方法、流程等等方面的管理措施.除此之外,还要注重系统集成项目设计的策划、确定设计的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、更改和确认的工作内容、方法和流程等方面的管理.
(二)施工阶段的控制程序
施工阶段的控制程序主要是针对施工过程中对对工程质量造成影响的种种因素进行综合管理,进而确保工程质量能够满足用户要求.除此之外还要对制定项目施工方案编写内容规范、项目施工过程工作内容、方法和流程以及关键工序和特殊工序控制方法等进行严格地控制管理.
(三)维护阶段的控制程序
维护阶段的控制程序主要是对系统集成项目的服务过程进行有效控制,进而以提高工作人员服务质量.维护控制程序主要包括交付过程、交付后支持维护的工作内容、方法和流程等等方面的管理控制.
(四)采购阶段的控制程序
采购阶段的控制程序主要是针对系统集成项目的实施过程涉及的设备、耗材等物资采购过程及供应商进行有效地控制,确保所采购的物资及服务符合规定要求 .
四、结束语
综上所述,目前阶段邮政行业的业务系统已经不能满足时 展需求,相关的管理部门必须及时地对其进行改革完善,确保邮政行业的业务系统能够全方位地满足用户的需求,更好地服务于人們,服务于社会,促进我国经济的快速发展.（作者单位为中国邮政集团公司广东省信息技术局）
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参考文献：
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