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关于质量管理论文范文 项目质量管理持和变相关论文写作参考文献

分类:职称论文 原创主题:质量管理论文 更新时间:2024-01-02

项目质量管理持和变是关于质量管理方面的论文题目、论文提纲、is09001质量管理体系论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。

在学习《PMBOK指南》第5版(下称“第5版”)时,很多人认为,项目质量管理知识领域应更多考虑项目特点,进一步淡化生产质量管理的痕迹.虽然两者有许多共同点,但也有明显区别.我们高兴地发现,《PMBOK指南》第6版(下称“第6版”)确实突出了“项目”的质量管理的特点.

坚持:过程与结果并重

项目管理以结果为导向,强调以可控的过程导出可交付的成果.无论第5版的实施质量保证过程,还是第6版的管理质量过程,都旨在关注工作过程的质量,都要求严格执行规定的质量活动,确保工作过程符合要求和持续改进,提高过程的可靠性,从而提高实现质量目标的可能.

在实践中,质量不合格往往由工作过程执行不到位造成.例如,某些月饼质量不合格.从表面看,是“月饼”这个可交付成果的质量不合格,但深层原因是相关管理过程没做到位,导致不符合食品安全要求的原材料流入生产环节.

在第5版和第6版中,检查和控制可交付成果的质量,都属控制质量过程.该过程由项目团队自行开展,关注结果是否符合质量要求.如果符合要求,便提交外部相关方(如发起人或客户)验收.检查的结果,要反馈给质量保证过程(第5版)或管理质量过程(第6版),用以反思工作过程的质量.

但实践中常见“重结果轻过程”的问题.例如,不重视针对过程采取前瞻性措施,管理效果自然不佳.所以,第6版延续了过程与结果“两手抓”的理念,是很有道理的.

改变:针对“项目”

针对“项目”的质量管理,第6版做了三大改變:把“实施质量保证过程”改为“管理质量过程”;在规划质量管理过程中取消了“过程改进计划”输出;增加了敏捷环境下质量管理的注意事项.

其一,变“实施质量保证过程”为“管理质量过程”.

日本质量管理大师石川馨认为,质量管理的核心是为产品使用者开展一系列质量保证行动.

质量保证源于工厂生产领域,强调一线生产者按统一规则对自身的生产行为开展质量保证.第5版的“实施质量保证过程”基本照搬此内容,而第6版的“管理质量过程”既保留传统,又从不同向度延伸其内涵.

向前延伸,体现在细化质量管理活动,转化质量标准和测量指标,得到用于质量测试与评估的工具或文件.传统的质量保证,通常无需开展这项工作,因为每次重复生产所用的质量测试与评估工具或文件都是相同的.向后延伸,体现在要把控制质量过程中发现的相关问题汇编进质量报告,以从质量管理体系寻求根本解决方法.这项工作,虽然传统的质量保证也涉及,但第5版中并未明确.

此外,管理质量过程的参与者更广泛了.第6版中,“管理质量被认为是所有人的共同职责,包括项目经理、项目团队、项目发起人、项目执行组织的管理层,甚至是客户”.项目作为具有独特性的工作,其质量管理比重复性生产的挑战性更大,需要所有人参与.

其二,在规划质量管理过程中,取消“过程改进计划”输出.

也许鉴于项目的临时性、单个项目数据的单一性,且为了突出项目管理办公室(PMO)的作用,第6版在规划质量管理过程中,去掉了“过程改进计划”这一输出.这并不代表项目层面不需做任何过程改进,而是要求PMO从组织层面对此承担更多责任.

第6版不再要求预先安排过程改进,而要求在管理质量过程中,根据所发现的问题实时安排.质量问题可由控制质量、管理质量过程发现.对于具体项目的质量管理,这种做法更有效.项目层面的过程改进,也可为组织层面提供重要依据.

其三,增加敏捷环境下的质量管理注意事项.

在每个知识领域导言部分阐述敏捷环境下的注意事项,是第6版新增的内容.敏捷环境下的项目质量管理更具挑战性.它要求通过小批量工作、短期迭代和不断总结,来应对需求变化,保证过程和结果的质量.

在实践中,把敏捷理念融入质量管理,既有利于让过程更有质量保证,又有利于通过控制阶段成果(原型)的质量来控制最终成果的质量,使最终成果不符合质量要求的可能性极低.在敏捷环境下,每个短时间迭代期结束时,都要回顾总结,并把阶段成果交给客户检查.这有助于在下个迭代期更好地开展质量保证和过程改进,确保最终成果符合质量要求.

改变:强调“大环境”

第6版在项目质量管理知识领域的核心部分,阐述了五种质量管理水平的有效性;在新兴实践和发展趋势部分,阐述了组织应该与供应商建立长期互利合作关系.换句话说,强调项目质量管理离不开所在组织的大环境.

按有效性递增排列,五种质量管理水平分别为:让客户发现缺陷,在控制质量过程检查质量时发现缺陷并纠正,通过质量保证发现过程的问题并纠正,在项目规划时考虑质量,在组织中形成良好的质量文化.其中,最无效的方式是让客户发现问题,它不仅大幅增加以金钱表示的质量成本,还很可能造成无形的信誉损失.最有效的方式,是在组织内营造质量文化,让人人自觉参与质量管理.

文化是组织中无形的软规则.质量文化产生的认同感、凝聚力和约束力,让每个参与者加强自我管理,带动整个组织质量管理水平的提升.

质量管理需要所有人积极参与,包括经常被人们忽略的外部相关方,如客户、供应商.第6版强调,供应商也是质量管理的重要一环,要求组织与供应商建立长远的互利合作关系.

在传统管理中,供应商往往被买方视作转移风险的对象,并被频繁更换.供应商按买方的固定要求被动提供产品或服务,基本不参与项目早期开发.这既不能为组织中的一系列项目培育稳定、优质的供应商,又无法让供应商为优化项目方案贡献力量.

现在很多企业已经开始建立资源库,纳入能够长期合作的少数优质供应商.例如,苹果公司的辉煌,部分得益于和几百家供应商的长期战略合作关系.强调供应商是质量管理的重要一环,无疑是符合发展趋势的.

大多数项目,或多或少需从外部采购特定的产品或服务.采购工作的质量、采购产品或服务的质量,对整个项目工作质量、最终产品或服务质量有重要影响.从长期互利的供应商采购,更有利于保证项目工作和可交付成果的质量.

总结:本文关于质量管理论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。

参考文献:

1、 房地产建设项目质量管理体系 摘 要:目前我国的房地产建设项目的急剧增加给整个国民经济带来了勃勃生机。在这样的大趋势下,地产业的特点是产品造价高、寿命期较长,这样对质量要求非。

2、 建筑工程项目质量管理和控制 摘 要:随着社会的发展建筑业已经成为我国国民经济的支柱产业,建筑工程产品的工程项目,无论是消耗还是投入人工等等费用都非常大,投资者已经投入巨大的。

3、 建设工程项目质量管理和控制 摘要:随着国民经济的快速发展,人民生活水准的提高,基本建设项目的不断增多,工程质量越来越受到重视。工程质量是每一个建筑企业的生命与灵魂。工程质量。

4、 市政工程施工项目质量管理 市政工程是城市建设必不可少的基础,近些年来随着我国城市化进程的不断加快,市政工程建设数量也大大增加。与此同时,市政工程施工质量问题也频频出现。。

5、 信息系统项目质量管理效果实现 [摘 要] 随着国民经济和社会生产的发展,我国社会主义市场经济体制也在不断改革,对信息系统的要求也越来越高。加强信息系统项目的质量管理能使信息系。

6、 装备制造企业非标订单项目质量管理要点 所谓“非标订单”,是指装备制造企业或供应厂商根据客户的特殊要求和期望,向其提供尚未标准化或在已有标准化产品基础上进行特殊设计的定制产品的订单。非。