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近几年来,煤矿行业的员工队伍结构发生了极大改变,一些国有重点煤矿企业,基层一线矿工（从事采掘工作的员工）普遍存在平均年龄低、知识水平低、专业知识少、工作时间短、现场经验少等特点.作为从事煤矿井下工作的特殊群体,长时间在井下从事高强度的劳动,作业环境中面临着水、火、瓦斯、煤尘、顶板、地热等自然灾害,以及各种机械设备、电气设备等隐患的危险,以致一线矿工在工作中产生巨大的工作和心理压力,而且心理应激反应明显.例如：出现情绪消极、精神疲惫、注意力分散、操作失误等行为.由于心理素质和履行工作职责之间的矛盾,使这一群体极易发生职业倦怠而引发安全生产事故,如不及时调整,将会对个体身心产生巨大的伤害,最终有可能导致不安全行为的发生.因此,提高企业及社会对一线矿工的社会支持度,对解决这一问题具有积极意义.某企业组织员工开展办公室音乐减压培训活动 图片由大唐国际北京高井热电厂提供
社会支持理论
何为社会支持
社会支持（Social Support）的概念最早出现于20世纪70年代精神病学的文献中,主要是研究不同来源的社会支持和个体的心理健康之间的关系.从社会学角度看,社会支持是一个包括个体、组织、国家间相互关联的复杂的系统或网络,是利用一定的社会网络,通过物质或精神的方法和资源,对社会弱势群体提供服务和援助的选择性社会行为.而从心理学角度来看,获得社会支持的客体从提供社会支持的主体处得到的支持包括：感情支持,指情感上的温暖、支持、帮助、鼓励,彼此间的关心、关怀、爱意;客观物质支持,指提供环境、服务、物质上的援助;信息支持,指能使心理问题解决的更有效率及有价值的信息;尊重支持,指承认和认可个体的个人能力、个人作用、个人价值;陪伴支持,指在交往中满足人际关系的各种需求,以缓解压力并促进保持良好积极心态.
此外,学者们对社会支持也做出了相关定义.比如,国内学者肖水源认为社会支持分为3个维度：客观支持,即个体可以直观感知的,包括直接的物质援助、稳定的家庭关系、固定的交往范围,这些支持独立于个体的感受而客观存在;主观支持,指的是个体在社会中受尊重、被支持、理解的情感体验和满意程度,和个体的主观感受密切相关;对支持的利用度,由于个体所处的环境和所面对的问题不同,决定其对获得支持的再利用存在着差异,这种差异决定了社会支持效能的发挥.图1 社会支持应对压力的缓冲效应模型
社会支持相关理论模型
众多研究都将个体生理和心理的健康程度和个体获得社会支持的多寡联系起来.心理学学者黄希庭等通过对某些疾病的诱发因素进行了总结和分析,发现社会支持对心理健康有正向促进作用.广泛的社会支持会使个体处在一个稳定的社会角色,并有积极的社会体验使个体避免负性体验;而当社会支持缺失时,则导致个体在面对压力事件和个体和环境处在矛盾时,会出现抑郁、沮丧、焦虑、低效能等心理状态.目前,研究者较为接受的对社会支持作用机制的假设模型有：主效应模型、缓冲效应模型和动态效应模型.
主效应模型（the main-effect model）.研究证明,社会支持对个体身心健康起到明显的增益作用,当个体在生活中遇到应激源,良好的社会支持网络和稳定的社会角色,将为个体提供积极有力的社会支持体验,并对应激做出可预测性、稳定性的判断.因此,较高的社会支持水平和社会网络的融合是个体在获得归属感的同时,对预防和避免心理障碍、情绪失调、生理伤害等有积极的效果,从而使个体保持身心健康.
建立个体和社会支持之间的良好互动效应有两种模式：一是当个体感受到社会支持的情感性作用时,会调动心理的正向调节作用,增加内分泌系统和免疫系统的积极因子,提高身体免疫力,降低患病风险,保持身体健康;二是全方位的社会交往、社区参和、人际关系、朋友互动及和谐的家庭关系,将有效地调节个体行为,避免不良的行为方式,以保持积极健康的生活态度.
缓冲效应模型（the buffering mode）.该模型假设社会支持对压力状态下的个体具有缓冲作用,即社会支持在个体的健康状态和压力负荷间,发挥一种缓冲应激源对个体生理和心理损伤的作用,起到保护个体的作用,其机制流程如图1.
可见,社会支持的影响发挥在两个方面：一是对个体潜在压力性事件的知觉评价.如果个体体会到周围环境提供的社会支持,个体将会对压力情境的危害程度进行评价,以提高自我防御和应对能力,那么潜在的压力事件就不会被个体所感知;二是在个体遭遇压力事件之后,广泛的社会支持将导致对个体的行为反应进行再评价,对适宜的适应性反应进行促进,对不适宜的适应性反应进行抑制,通过降低或消除压力负荷带来的 影响,以起到缓冲心理压力的作用.
动态效应模型（the dynamic model）.根据美国学者门罗（Munroe）和施泰纳（Steiner）的研究,社会支持、心理压力及心理健康等是一种复合关系,而不是通常理解的正向影响关系.这些概念之间存在着相互影响及作用.根据这一研究结论,影响身心健康是由前置变量社会支持和环境压力共同的直接作用或间接作用造成的,且二者之间相互影响、相互依存、相互促进,并随着环境因素条件的改变而改变.
社会支持研究
煤矿一线矿工是一个特殊的工种,长期在恶劣的井下从事重体力劳动,工作环境中存在的各种生产隐患,极易导致这一群体随时面临巨大的心理和工作压力.此外,一线矿工群体文化素质水平偏低,人际交往简单,业余生活单调,这也导致其成为职业倦怠和低社会支持的高发人群,当这些 的心理行为映射到工作中,就会成为发生事故的安全隐患.
总结:本文是一篇关于倦怠论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
参考文献：
1、 新时期社会支持视野高职辅导员职业价值实现路径 摘 要：本文分析了社会支持概念理论内涵、社会支持与辅导员价值的内在关系。在此基础上，从社会支持的主观支持、客观支持、对支持的利用率三个维度视野，。
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