论文双创背景下跨境电商企业调研分析是关于双创方面的论文题目、论文提纲、公安部公布的骗局双创论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
摘 要：在“大众创业、万众创新”政策的指引下,大量优质的创新创业公司兴起,随着跨境电子商务的迅速发展,“小红书”也应运而生,成为跨境电商的后起之秀.文章通过对“小红书”进行实地调研和用户问卷调查,对这一跨境电商企业的运营模式和物流模式等有了更为深刻的理解,并结合市场和现有竞争情况进行分析,发现“小红书”存在的问题,并提出相应的对策建议.
关键词：“小红书”；跨境电商；运营模式；问卷调研
中图分类号：F724.6 文献标识码：A
Abstract： Under the call of“Mass Entrepreneurship and Innovation”, a large number of high-quality innovative start-up companies rise. With the rapid development of cross-border E-commerce, the“Red”also came into being, becoming a rising star of cross-border E-commerce. This article gives a detail introduction of the operating and logistics model of the“Red”, according to the enterprise investigation and user surveys. By analyzing the present marketing and competitive situation of the“Red”, find the problems it exists and put forward corresponding suggestions.
Key words：“Red”； cross-border E-commerce； operating model； enterprise investigation
0 引 言
我國跨境电商经历了由探索期向市场启动期的转变,目前正处于市场启动期的中后期,各大跨境电商平台争相扩大发展规模、确定市场份额.由于国内市场和国际市场的不完全开放以及关税配额等限制的存在,海外产品的销售额和利润空间较大.随着经济的不断发展,有一定经济实力的新中产阶层为了满足自身对生活品质的需求,显示出对跨境商品强烈的消费意愿.因此各大电商平台如天猫、京东、网易、唯品会、亚马逊等均推出了海外购物的子板块,形成了以B2C模式为主的跨境电商竞争态势.
在国内消费水平升级的同时,许多消费者对境外产品的购买存在巨大的信息需求,包括何种商品值得购买、花多少钱购买最合适等.基于此,以社区分享功能为主打的“小红书”跨境电商平台应运而生.从图1可以看出,2010～2016年中国跨境电子商务交易规模逐年增长,且处于较高的水平,虽然增幅有所放缓,但是总体呈逐年增长的态势.
1 公司概况
“小红书”这一创新创业项目始于2013年,主要包括两个模块：一是海外购物社区分享模块,即UGC模式（用户原创内容）；二是跨境电商购物模块,即“福利社”.“小红书”不仅是一个跨境购物平台,更重要的是提供了一个方便用户交流的社区空间,使用户可以自由交流分享跨境购物心得和旅游攻略等,满足用户的信息需求.“小红书”自成立以来进行了四轮融资,2016年,获得了1亿美元的C轮融资,自此“小红书”估值高达10亿美元,这也表明“小红书”具有很强的市场潜力和价值.图2是“小红书”APP的整体架构.
2 企业运营流程
通过对“小红书”上 部进行实地访谈和调研,本文对“小红书”的运营模式有了更为深入的理解,并作如下分析,包括“小红书”网上运作流程和物流管理流程两方面.
2.1 网上运作流程
“小红书”采用“社区+电商”的运营模式,产品定位是UGC（用户原创内容）+直营海淘.由于“小红书”运营模式和产品定位的独特性,也决定了其网上运作流程的创新性.消费者登陆“小红书”界面后既可以直接购买“小红书”的商品,又可以先浏览或搜索其他用户的购物笔记再决定是否购买.同时,“小 ”（小红书的粉丝）在浏览笔记时可以和其他“小 ”进行互动交流,从而对产品有更深的了解.当消费者产生足够的购买 后,则完成下单行为.详见图3.
2.2 物流管理流程
“小红书”直接和海外品牌商和大型 商合作,通过保税仓或海外直邮、拼邮的方式将货物发送给客户.大多数产品从海外被装入集装箱运到中国后,会进入“小红书”设在郑州、深圳等多地的自营保税仓,并在跨境购物模块“福利社”上架.为了严格把控产品质量,“小红书”通过视频直播的方式公开保税仓库的运作流程,实现供应链公开透明化,并通过海关、国检的层层把关,对商品质量进行严格审核.此外,进驻“小红书”保税仓库的每一件商品,都有国家检验机构出具的检测报告,以保证正品和质量.详见物流管理流程图4.
3 消费者海淘行为问卷调查
为了更好地了解“小红书”的使用情况,本研究以“消费者海淘行为”为主题,设计了一份用户调查问卷.问卷从两个层面展开,第一个层面是消费者具有海淘行为,第二个层面是消费者曾通过“小红书”达成海淘行为,并设置连续跳转问卷,邀请以学生为主体,包含不同年龄、不同行业的人群参和问卷调查.在填写调查问卷的消费者中,男性占比32.07%,女性占比67.93%,其中学生占77.72%.
3.1 海淘用户统计分析
（1）消费者了解的海淘平台
调查显示,在我们所提供的4个海淘平台选项中,“京东”的知名度最高,这和其平台的综合性优势有关.在其它三个独立海淘购物平台中,小红书的知名度最高,对后续的信息收集较为有利.消费者了解的海淘平台占比如图5所示：
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参考文献：
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