论文制造业服务化进展探析是关于对不知道怎么写制造业论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文制造业那些前景好一点论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
摘 要：制造业服务化是中国经济转型、产业升级的有效途径,本文在前期研究的基础上,以制造业服务化的产生原理、决定因素、过程、驱动力、运营模式为框架,探索和评价最近制造业服务化的研究进展,为我国学者研究、企业实践和政府经济政策制定提供参考.
关键词：制造业服务化；决定因素；驱动力；运营模式
20世纪80年代末Vandermerwe 和 Rada提出制造业服务化（servitization）的概念,从90年代中期开始,制造业服务化的研究急剧增加,论文数量稳定增长,研究队伍不断壮大,跨学科研究趋势越来越明显.但是我国在制造业服务化的研究尚处于起步阶段,文献数量偏少,研究深度不足,缺乏实证数据的支持,交叉研究仍需拓展,尚未形成普遍认同的概念体系,也没有形成普遍认同的理论体系.本文在系统梳理国内外最新研究文献的基础上,对制造业服务化的研究现状进行述评,从而为我国的学术研究、企业实践以及政府制定经济发展政策提供参考.
一、制造业服务化的产生原理
制造业服务化初期的研究大都是关于服务化的概念、演进阶段、动力与障碍、服务化的环境效应、服务化与企业经营绩效的关系等问题,对制造业服务化产生原理的研究比较薄弱,缺乏系统和全面的解释体系.近期的研究大都是从经济学的角度对制造业服务化的理论基础进行解释.刘继国（2007）把权变理论作为制造业服务化演变机理的理论基础,认为服务化的出现是组织根据所面临的各种内部特点与外部环境条件而作出的调整.而何哲（2012）基于交易成本理论解释服务型制造的产生,认为交易成本的降低导致企业形态和企业间关系的异化、企业与消费者关系的异化,在各种因素的共同驱动下,交易成本的降低实际上是服务型制造网络最终能够演化形成的关键.
将各位学者的理论进行比较,发现经济学的原理比如范围经济理论和交易成本理论能从本质上清楚地解释制造业服务化的产生,是比较有说服力的,而权变理论、微笑曲线理论和产业链竞争理论在解释服务化产生原理时显得不充分,没有抓住根本原因.
二、制造业服务化的决定因素
制造业服务化虽然是目前制造业发展的趋势,但并不是每个企业都适合服务化,目前实施服务化的制造企业也不是都能成功,一个企业是否应该进行制造服务化,需要考虑相关的条件.Jasseda等（2012）通过对泰国4家企业的访谈、德尔菲法、264家泰国企业的问卷调查以及文献研究,得出服务化的决策框架,把服务化的决定因素分为服务化考虑和服务化准备两类.
Ida等（2010）通过案例研究探索制造业服务创新的关键因素,不仅关注提供物,还考虑了服务转化和发展计划,发现三个被研究的服务创新案例都是重组创新,共同特点是科技与服务的捆绑,重组创新开创了标准化和定制合并的可能,是制造企业服务化的成功因素.
Lluis等（2012）用实证研究的方法利用12334家西班牙制造企业的相关数据,研究了制造业新服务引进的问题,分析了制造企业服务创新的决定因素,以及服务创新与产品创新、过程创新的不同性,发现20%的样本企业已引入新服务,服务创新与产品创新、过程创新有重要的不同,服务创新与人力资源发展特别相关,更密切联系顾客,低科技和高科技行业比中科技行业有更多的服务创新.
目前对服务化决定因素的研究还是比较宏观、肤浅的,给出了决策框架或者主要因素,但是不够具体,也没有数据性的依据.
三、制造业服务化的驱动力
前期研究成果认为制造业服务化战略受财务驱动、战略驱动和营销驱动（Mathieu,2001；Oliva和Kallenberg,2003；Gebauer和Friedli,2005）,Ren与Gregory（2007）归纳制造业服务化驱动力有四：客户导向、市场演变、委外业务的需求、技术/流程的精准与基础设施趋于完备.前期研究对服务化的产生原理、直接驱动力量、服务化保障三者之间的关系和作用机制不是很清楚,如果将服务化看作一个动态的过程,那么服务化的驱动力应该是直接推动这一动态过程持续进行的各类因素,而其他促使这些因素不断推动服务化进行的间接因素则属于服务化的保障或支持因素.根据直接推动主体的不同,将服务化驱动力分为内部驱动力和外部驱动力,内部驱动力主要包括高层管理者、服务部门人员、非服务部门人员,外部驱动力包括市场环境、客户需求与顾客参与、竞争者、供应商.
简兆权等（2011）归纳制造业服务化的动力机制包括产业链上价值重心转移的变化、产业链的竞争促使制造业服务化、迎合消费者需求、开创企业蓝海.郭怡萍等（2011）通过案例分析发现客户导向是最主要的服务化驱动因素,市场演变与技术进步的驱动力次之.赵勇等（2012）通过对陕鼓进行案例研究,得出中国制造业企业服务化的驱动力,主要为外部市场环境、高层管理者、顾客参与与需求.安筱鹏（2012）从实践角度具体分析制造企业转型的内在动力,指出客户需求结构不断升级、信息技术的广泛渗透,、智能制造等新的制造方式不断涌现、经济全球化步入新的发展阶段、发达国家正从服务经济向现代服务经济演进,成为推动制造业转型的重要外部动力.
四、服务化的运营模式
Wise和Baumgartner（1999）从价值链角度,分析成功的制造服务化模式,将服务的范围延伸至下游端客户,“下游端”的服务模式包括四类：（1）嵌入式服务（embedded service）：将新的数位内容建于产品中,如智慧型产品；（2）全面性服务（comprehensive services）：在产品的生命周期间,提供融资、运营、维修等服务；（3）整合解决方案（integrated solutions）：结合产品与服务间的“无缝隙服务”；（4）通路掌握（distribution control）：进入顾问的领域,掌握具活力性的通路活动.之后的学者对制造业服务化的运营模式的总结,基本都是基于以上的分类.
总结:本文关于制造业论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。
参考文献：
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