论文和下级谈心要注意察言观色是关于对写作察言观色论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文察言观色论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
平日里,出于工作需要,单位领导或者上级部门人员经常会与下级开展谈心谈话,一来可以有效了解下级单位的情况,二来对于下级人员的思想动态也能做到及时掌握,对于促进工作开展有着十分重要的作用.上级部门或领导干部在与下级谈心谈话时需要采取一些方法,做到善于“察言观色”.
察,主要是指“体察下情”.有些领导干部或上级单位的人员在与下级谈心谈话时,没有提前“做好功课”,对于下级当下整体的情况,特别是思想动态并没有做到及时掌握、充分了解,因此在谈心谈话的过程中,往往谈不到“重点上”,谈不到“心坎上”,有时候甚至还会让被谈话对象产生一种“领导不了解基层情况”的疏离感,进而出现抵触心理,难以敞开心扉.因此,在与下级谈心谈话前,谈话人一定要提前做好“功課”,不仅要对被谈话人所在的单位情况有所了解,更要对其个人的情况做到基本掌握.
当下属因工作困顿出现消极情绪时,没有讲话的意愿,要给予理解和换位思考形式的安慰,语气、用词需要慎重.“老张,最近把你累得不轻啊！没干过咱们这份工作的人可体会不到这一点.你一定也有不少想法,能给我说说吗?也许我能帮到你.”
言,主要是指“言之有物”.人与人之间交流的成功与否一方面取决于双方之间的真诚态度,另一方面在于对语言的运用.一些人在与他人谈心谈话的过程中,由于为了营造轻松氛围,往往并未进行相应的提前准备,谈话内容也较为分散,主要以慢聊为主,这样的谈话方式,虽然能够营造出较好的氛围,但在真正实现谈心谈话效果上却很容易“打折扣”.
所以,在与下级谈心谈话过程中,不能空话套话一堆,毫无重点,关键还是要言之有物、言之有理,突出谈话的重点内容.比如,如果谈话内容更多涉及工作,那么就要重点围绕工作开展情况、目前存在的困难以及今后可以改进的方面等内容；如果谈话内容更多涉及思想,那么则应从个人目前的思想动态、心结问题、理想目标等方面谈起,让谈心谈话更具条理性和针对性,提升谈话的实效.
观,主要是指“观察入微”.当人们彼此面对面交流时,除了言语之间的互动,彼此之间眼神和表情也能传达出很多信息.当被谈话人碍于上下级关系,不愿意一上来就敞开心扉、说出实话时,更需要上级领导及时注意把握好被谈话人的情绪,及时调整谈话方式方法,适度调节谈话的进度,循序渐进引导下级打开心扉,赢得彼此之间信任,从而让谈心谈话顺利进行下去.
做到“观察入微”,还要做到宏观把握.在听取下属汇报信息时,不要轻易地发表批评性意见.假如要做评论,应该在谈话的最后阶段,评论形式以认可、建议和规劝为主,让下属易于采纳和接受.“你刚才说到的某点我非常认可,我建议你可以在第二点继续努力提升,第三点可以缓一缓,等条件成熟时再进行,成功性可能更大一些.”
下属员工在谈话中,可能出现抱怨、批评的言语,客观上有责备上级之意,这时要头脑冷静,避免激动阐述或为自己进行解释,造成下屬以为得罪上级,对以后的谈话持有防卫态度,以致管理沟通不畅.
色,主要是指“和颜悦色”.在谈话中,有些领导或上级单位人员的态度和语气总给人一种高半截的感觉.因此,要开展好谈心谈话,需要谈话人与被谈话人之间营造出一种平等对话的氛围.
与下属谈话进入正式话题前,最好要有对下属生活方面的关心话语,没有人愿意与毫不关心自己的人进行真诚的交流.“小王,家里老人和孩子都好吧！”“小刘,最近婚礼准备还顺利吧！”“老李,最近睡眠质量还好吧！”与下属谈话分正式与非正式,在非正式谈话中,也是可以了解很多工作信息的.
主导谈心谈话的上级领导,切不可有一种高高在上的优越感,而要以一种和颜悦色的态度,让被谈话人产生犹如与挚友交流的舒适感,方能提高谈心谈话质量,真正谈出味道,谈出真心话.一般情况下,专制、暴躁、蛮横作风的主管是很难获得真实全面的工作信息的.
总结:本文是一篇关于察言观色论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
参考文献：
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