论文凝聚效应外部凝聚力和内部凝聚力同样重要是关于本文可作为凝聚力方面的大学硕士与本科毕业论文团队凝聚力的句子经典论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
“在别的因素保持不变的状态下,企业的凝聚力越大,这个企业的生产效率越高,企业也就越有活力.”凝聚效应源自美国社会心理学家沙赫特的一次试验.沙赫特曾经对一些生产经营因素稳定的企业进行仔细观察,比较了这些企业内部的凝聚力,结果得出结论：一家企业的凝聚力越大,则生产效率越高,越有活力.这个试验提示企业管理者要提升群体凝聚力,才能更好地提高企业的生产效率.
诚然,要使一家企业有凝聚力,必须加强对企业员工的思想教育和诱导,克服员工中的消极因素.早在1945年,经营之神松下幸之助就提出：“公司要发挥全体员工的勤奋精神”,并且不断向松下员工灌输“全员经营”、“群智经营”的思想,处处无不强调“全体意识”.为打造一个步调一致的坚强团队,每年正月的一天,松下幸之助都会头戴头巾,身着武士服,挥舞旗帜,带领公司员工给客户送货,背后几百辆货车浩浩荡荡驶出厂区,蔚为壮观,令周围群众和路人看得啧啧称奇.
松下幸之助曾经建立了一种“提案奖”,在员工中征集锦囊妙计.每年颁发的“提案奖”奖金数额相当大,吸引了几乎所有员工跃跃欲试.公司公平对待每一个提案,只要员工说得有理,均会认真考虑,不看面孔,只看内容,每年总有很多员工提案获大奖,在松下公司内部逐渐形成“人人参和管理,争当顾问参谋”的风气.松下幸之助正是希望每个员工能够在自己工作领域内自认为自己是“总裁”,视公司为家,把自己当企业主.“提案奖”之举极大促进了员工的积极性和创造性,促使松下公司员工随时思索,及时给公司一个好提案,因此而形成了一股强劲的公司凝聚力.有了凝聚力,又推动了松下公司的生产经营蓬勃发展.
一家优秀的企业公司不仅需要内部凝聚力,还需要外部凝聚力,才能拓展无限的发展空间.海尔集团就善于在外部拓展企业凝聚力,不断发展顾客群.2002年3月25日,网民“成一虫”撰稿《海尔的真相：居危思进》首发于《硅谷动力》网站上,该文再以《海尔谜团》为题发表于《时代财富》2002年第五期,6月25日英国《金融时报》以《中国韦尔奇遭遇批评报道》引用了《海尔的真相：居危思进》一文中的部分观点和事实,这对海尔的国内外市场形象显然相当于一记闷棍,容易瓦解顾客群对海尔产品的购买欲和信心.7月5日,海尔不得已将“成一虫”告上法庭,指出被告成一虫的文章多处以捏造、虚构的方式对原告进行诋毁,严重侵害了原告的名誉权,提出要被告“收回所有侵权杂志”、“在同样媒体上以侵权文章同样版面公开致歉”并且赔偿30万元的诉讼请求.顿时,一场“企告民”的官司吸引了国内外媒体的关注.
此案原定于7月26日在青岛市崂山区人民法院开庭,但在受理管辖权上发生了一些争议,根据“原告就被告原则”海尔集团公司作为原告,不宜在海尔总部青岛起诉而应该在被告所在地法院提起诉讼.为此,青岛市崂山区人民法院只能通知海尔集团公司和作者成一虫,本案暂缓,将延期开庭.接到法院通知后,海尔另做打算,成一虫倒是慌了,致信海尔老总张瑞敏解释说,文章仅代表个人观点,并无恶意,望海尔撤诉.2002年8月16日,在法院协调下,海尔同意和成一虫达成和解,但要求成一虫在《硅谷动力》网站资讯中心独家登载致歉声明.8月19日,成一虫随即刊登致歉声明称：本人陈毅聪（笔名成一虫）,发文之前未到海尔集团采访,相关数据和事实未能同海尔核实.内容有失实、评价有不当之处,被诉行为对海尔集团的名誉造成了一定的影响.本人非常遗憾,在此向海尔集团致以诚恳的道歉等在不长的声明中,成一虫态度良好,免去了一场官司.
在这场广受关注的诉讼中,后來海尔不仅没有要陈毅聪赔偿30万,还邀请成一虫及其律师一同到海尔总部参观,在友好热烈的气氛下共进晚餐,说明张瑞敏的心胸豁达,海尔市场形象通过此次“捉虫事件”再次得以提升,在外部增进了广大顾客对海尔集团的信赖度和凝聚力.
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参考文献：
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