论文公共关系培训应该凸显公关本质是关于公共关系方面的论文题目、论文提纲、公共关系与广告的区别论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
摘 要：现阶段的公共关系培训中,存在着注重创意、策略,注重通过“造势”等营销手段提高知名度,强调短期效益的问题.从公共关系的本来意义来讲,公共关系培训应该走出这一误区,真正凸显公共关系的本质特征,加强社会组织自身实力建设,提高员工基本素养,构建全员公关的意识,以改进社会组织公共关系状态.
关键词：公关培训 公关本质 公共关系
现阶段越来越多的社会组织开始注重形象的塑造和维护,并在此基础上开展各种各样的公共关系培训,这对于公共关系在中国的发展,起到了至关重要的推动作用.
一、公共关系的本质和精髓
国际公共关系协会对公共关系的定义是：“公共关系是一种管理功能.它具有连续性和计划性.通过公共关系,公立的和私人的组织、机构试图赢得同他们有关的人们的理解、同情和支持——借助对舆论的估价,以尽可能地协调它自己的政策和做法,领先有计划的、广泛的信息传播,赢得更有效的合作,更好地实出它们的共同利益.”
事实上,关于公共关系学科的正当性一直受到质疑,其原因之一就是,公共关系的本质属性始终受到相关学科如广告、营销等的挑战.广告的本质属性是“付费性”,营销的本质属性是“交易性”,人际关系的本质属性是“个体性”.对于公共关系而言,它和广告、营销、人际关系有着千丝万缕的联系,并且在很多领域有交叉.但是,公共关系的英文是Public Relations,Public 是公共的、公众的、公开的意思,Relations是各种关系的复数合集.公共关系之所以是公共关系,就在于公共关系自身Public这一质的规定性,这也是公共关系区别于广告、营销等学科的内在依据.从字面来分析,构成公共关系的两个词是“公共（公开、公众）”和“关系”.“公共（公开、公众）”是用来修饰“关系”的.这就说明,公共关系是关系的一种——“公共（公开、公众）”关系,这种关系具有公共性、公众性、公开性等特点.
1.公共关系的本质
公共关系的本质就是一种具有公共性、公众性、公开性的关系.公共性是指公共关系应该具备第三方立场.公共关系是一种社会组织和目标公众的沟通对话关系,一种社会组织和所处环境的研究监测关系,在这种复合性的关系中,公共关系部门的工作人员脚站在社会组织内部,不能仅仅为了自己社会组织的利益辩护,还要具有超脱的地位,视野不能仅局限于社会组织本身,还要放眼社会,既要对组织负责,又要对公众负责,还要对社会负责,只有这样,才能尽可能避免“王婆卖瓜自卖自夸”的嫌疑,获取目标公众的最大信任；公众性反映了公共关系的对象属性,公共关系的一切工作都是围绕着了争取公众、“讨好公众”和公众沟通而展开的,从艾维·李的“公众讲真话、说实情”,到伯纳斯的“投公众所好”,再到雷克斯·哈罗德的“双向沟通”,以及现代公共关系的“共赢”原则,都反应了公共关系中公众地位的不断提高和增强；公开性则反映了公共关系的手段属性,公共关系工作应该是通过媒体的宣传和口碑,塑造和维护组织形象,提升社会组织的美誉度和知名度,形成对社会组织的有力的生存环境,所以公共关系工作必须采取一切公开合法的创造性手段,进行公共传播,努力提高组织信息的透明度,进而提高组织形象的知名度和美誉度.
2.公共关系的精髓
（1）真实为基础.公共关系工作必须以事实为依据,工作的开展必须在掌握事实的基础之上,跟公众事实求是地沟通组织的有关信息.公共关系是建立信誉、塑造形象地艺术,不能凭空想象,更不能歪曲虚构,真实是公共关系的基础和前提,也是公共关系的生命线,所以要在公共关系培训中贯彻这一根本原则.
（2）沟通为手段.公共关系工作中最有效的方法是进行双向沟通.公司的公共关系工作一定要保障信息沟通的有效性,永远不要忽略目标受众.公共关系专家朱迪斯﹒里奇指出：“公共关系方面的专家应该知道,大部分创造性的工作只有和组织的战略结合起来,才能发挥作用.如果不能将公司的信息传送给恰当的目标受众,再好的思路和点子也将被遗弃在会议室的地板上.”在公共关系培训中,一定要让向学员牢记“双向沟通”的重要性,这对于解决问题,改善社会组织和公众的关系,营造良好的发展环境,树立组织形象和提高组织的声誉具有长远意义.
（3）目标是大家都赢.公共关系不能单纯地追求社会组织单方面的利益,只有在目标公众的利益同样得到了有效保障的前提下,才可能得到目标公众的支持和合作.事实上,任何一种良好的关系,都是建立在大家都赢得基础之上.公共关系必须以公众为本,社会组织也必须和自己的目标公众共同发展、互利互惠.在公共关系工作中,从目标公众的立场、利益出发,真诚地和目标公众沟通,认真地对待目标公众的反馈,及时做出回应和改进.公共关系的培训中,一定要为学员树立这一意识和理念,为社会组织的发展铺平道路.
二、现阶段公关培训中存在的问题
1.重营销,而非关系塑造和维护
现阶段相当一部分公共关系公司和企业都把公共关系整合为营销的一环,使得相当一部分培训公司为迎合他们的需求,在公共关系培训中整合营销的观念,导致被培训的学员混淆了公共关系和营销的概念、内涵和外延.
公共关系的中心词是“关系”,而营销的中心词是“销售”,这是二者的最根本区别.公共关系是通过个体和公众的关系,来达成目标主体和个体的关系,直接目标是关系,而不是经济利益,经济利益是服务于双方良好的关系的建立和维护,尤其是对社会组织的了解、认可和赞许方面；而营销要解决的是目标商品或者服务的卖出,直接实现社会组织的经济利益,客观的讲,在营销中主体和客体之间的关系,是服务于经济利益的.对于人际关系也是实现公共关系的一个手段,因为人和人之间关系的确立,人际关系的处理至关重要.良好的公共关系必然有良好的人际关系为基础,但是良好的人际关系不一定必然带来良好的公共关系,这就需要公共关系工作中,注意关系处理的目标,是提升社会组织的知名度和美誉度,而不是仅仅为了人际关系的处理.
总结:此文是一篇公共关系论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
参考文献：
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