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亦虚亦实的企业文化
说起企业文化建设这件事,很多人都觉得这东西很虚.企业嘛,赚钱才是硬道理,搞什么文化嘛.就算去问HR,HR也会说,我们做了很多与企业文化相关的工作啊,比如编写了员工手册,建了文化墙,美化了办公环境,每年都有员工关怀和集体活动,还表彰优秀员工,有各种节日福利、员工月度生日会等这些算企业文化建设吗?不用怀疑,这些都有必要.但是仅有这些是不够的.
●企业文化可以通过行为反映出来
企业文化是企业贯彻始终的价值理念,是企业的最高领导所倡导和鼓励的信条,以及在实践中真正身体力行的价值观和经营理念.别管他们平时嘴上说什么,关键是看他们实际做了什么.企业文化虽无形,但一定能通过行为反映出来.
企业文化是经营的结果,它未必都是正面的,但只有正面的文化才能促进或者推动企业的健康发展.
●企业文化是虚的
之所以这么说,是因为企业文化看不见、摸不着,有时候连说清楚都不容易.企业的价值观和经营理念,思维定式和前提,企业内部的游戏规则和行为准则,这些都是企业文化.其中有些是可以通过规章制度来体现的,有些则是通常说的“潜规则”.所谓价值观、经营理念,都是听上去玄而又玄的东西,不要说那些基层员工,即便是中高层管理者或者HR这样的专业人员,又有几个人能把它说清楚?企业文化的外在是虚的,口号、标语不能代表企业文化.
●企业文化是真实存在的
企业文化无形无状,但却无处不在,时时刻刻影响着我们,并且通过言行体现出来.比如企业内部的游戏规则和行为准则,它不仅决定了员工在公司里能否过得滋润,甚至还决定员工能否在公司里立足.如果一个企业内部只有显规则,没有潜规则的市场,那么这个企业通常是正气压过邪气的；如果一个企业内部的显规则不起作用,一切都靠潜规则运行,那么这个企业一定是歪风邪气占上风.
行为准则也是一样,什么样的行为能得到鼓励和支持,什么样的行为受到处罚和制止,都是企业文化的体现.比如,员工上班路上遇到小偷,因抓小偷而受伤送医院救治,这时候,公司将员工的行为视为多管闲事还是见义勇为,就真切地体现出企业的价值观.此类事件也有过真实案例.
与时俱进的企业文化
企业文化建设不是什么新话题了,一个企业文化的形成过程总是带着企业发展的历史痕迹.国企的企业文化一般会与其承担的社会角色和社会责任相关联,并且带有一定的国家使命；外企则会在其母体的企业文化背景下,结合本土化的要求而建设符合自身需要的企业文化,那些无法本土化的外企,多半也活不好；至于私企,则更多地带有创建者或者创建团队中主导者的个人色彩.
企业文化建设的根本是日常的一言一行,特别是公司最高层的一言一行.这种身体力行的示范作用远远大过千百次说教.空喊口号是没有用的.
那么,在我国改革进入2.0时代背景下,企业文化建设该怎么做呢?
●与企业战略相匹配
企业战略是面向未来的,那么企业文化建设也必须面向未来.企业文化是企业的使命、任务、价值观的体现,其中最核心的是价值观.价值观需要与企业战略匹配,而不是由企业的所有制形式或者企业实际控制人的个人好恶来决定.
企业战略是在市场环境中不断变化的,那么与之相适应的企业文化也要进行相应的调整.企业战略的调整幅度,规定着企业文化的调整幅度.
没有什么一成不变的企业文化.即便如我们所讲的中华传统文化,也不是一成不变的.企业文化也需要不断学习、发展、变化.
●为年轻人所认同
企业文化能否为年轻人认同和接受,是企业能否吸引足够的优秀人才的重要基础.都说员工是为公司而来,一个好的品牌形象自然会吸引优秀的人才加入.
赢得年轻人就是赢得未来.现在是90后崭露头角的时代,他们更强调自我实现,而不是无私奉献.在这样的背景下,企业文化必须进行调整.对过于强调集体利益、牺牲奉献精神的企业文化,90后或许会表示尊重,但不会认同.
●有相匹配的人力资源管理体系
原来那种科层式的组织,内部等级分明,信息流通不畅等弊端逐渐显现出来,越来越无法适应快速变化的外部市场的需要.扁平化、网络化的组织越来越显示出活力.这种组织架构与企业文化中尊重个性、激发个人活力、满足个人发展需要和自我价值实现的要求是相匹配的.
与之相应地,薪酬架构、绩效体系、员工评价体系都要做出改变.这种变革即便不是革命性的,也将颠覆很多传统观念,建立起一套全新的话语体系.
●企业文化建设要耐心细致
企业文化需要渗透到每个细节,不仅体现在规章制度、工作标准和规范这些硬性规定的执行上,还要体现在日常交往、待人接物、仪容仪表、办公室环境等软文化中.在企业中倡导什么,反对什么,都需要细致地工作.运动式的企业文化建设只能带来形式主义的东西.
企业文化建设虽然不如招聘、绩效这类工作那么容易出效果,但却是这些工作的基础,是整个企业的灵魂.
只说不做是“上墙文化”
我们观察一个企业的文化,不要去看他们的《员工手册》上怎么寫,也不用去看他们的企业形象宣传片怎么讲,更不用去理会他们贴得满墙的标语怎么说.真正的企业文化一定要落实到行动中.那么,怎样去判断一个企业的企业文化是不是落到实处了呢?
●先看企业的最高领导怎么做
企业最高领导者的行为方式和准则,差不多能代表企业里70%的企业文化内容.这也是我们说企业文化就是老板文化的原因.
如果没有机会接触公司的最高领导,就要从员工的精神状态去分析.好的企业文化会让员工展现出健康的精神面貌,坏的企业文化会让员工充满恹气.
当然,现在职场上也充满了演技派,能强颜欢笑的人还是不少的,特别是面对客户的时候.这时只能从他们的行事风格和行为规则上去判断了.行事风格和行为规则一般会受到利益的驱使,也有的是企业内部规则的规定.这些规则背后都存在一定的逻辑关系,无论是个人还是企业,总有一个基本的逻辑在指导其所有的行为.
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参考文献：
1、 企业管理要严、勤、细、实做起 摘 要：国有企业在推动国民经济和社会发展中具有非常重要的作用，事关国计民生。作为国有企业的管理者，在“十三五”时期必须把适应新常态的要求贯穿始终。
2、 企业文化在对企业管理中战略定位 摘 要：随着我国经济的飞速发展，各项先进的企业崛起，成为我国经济增长的新支点。近年来，企业间竞争空前激烈，发展情势十分严峻，要想在市场竞争中抢得。
3、 国有企业文化建设有效途径 摘 要：国有企业在践行“五统一”企业文化的过程中，以家文化为导向，以员工为本，以发展为本，以“制度管事、文化管心”为治企理念，打造具有基层班组特。
4、 设计和建设企业文化 现在，国家大力推进全民创新创业，正在形成一个大众创业的大好形势。对于一个锐意创新的公司而言，良好的企业文化则是这些工作所必需的环境，甚至是其赖以。
5、 技研新阳谁决定了企业文化 无论是新阳人，还是它的供应商和客户，谈起技研新阳，绕不开的话题就是文化。除了到目前总共178期的《新阳之路》杂志，新阳有一个2 0版本的企业文化。
6、 保险企业文化软实力评价体系构建 摘要：从内部文化和外部文化两方面设计保险企业评价指标体系，利用层次分析法确定指标权重，根据模糊综合判断法进行实例分析。结果表明，我国保险企业评价。