论文企业员工培训效果评估指标体系构建是关于本文可作为相关专业指标体系论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文评价指标体系构建方法论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
[摘 要]运用文献研究、专家访谈、问卷调查等方法,构建企业员工培训效果评估指标体系,本着体系完善、最小性和可操作性原则,将培训效果评估指标体系划分为个人学习效果评估和组织绩效效果评估两大维度,包括知识的掌握程度、员工行为习惯变化、员工工作绩效变化、满意度、内部流程和成长、财务6个二级指标和17个 指标.该指标体系能够帮助企业了解培训效果,发现培训中存在的问题.
[关键词]培训效果；评估；指标体系
[中图分类号]C93-0 [文献标识码]A [文章编号]1671-8372（2013）04-0069-05
一、问题提出
随着信息化和知识化的快速发展,人力资源逐步成为企业的核心竞争要素,企业之间的竞争将主要是人才的竞争.培训是现代企业人力资源发展的核心手段,培训效果评估是培训体系的最后一个环节,更是必不可少的一个环节,是对培训活动的总结,也是下一次评估的依据,更是企业进行培训的重要指南.然而,目前为数甚多的企业没有意识到培训效果评估的重要作用,即使已经认识到了,在培训效果评估方面投入的人力、物力、财力仍然很有限,同时也存在着评估不够全面、缺乏有效的评估工具等问题.
进行培训效果评估最关键的问题是确定评估指标,即通过对什么进行评价来确定培训的效果.评估指标体系是反映培训效果的指示器,评估指标水平的高低反映了培训效果是否理想.因此建立一套有效的培训效果评估指标体系,不仅可以丰富培训理论体系和人力资源管理理论,也能够帮助管理者发现企业培训存在的各种问题,从而有效提高培训的质量.因此,本文选择培训效果评估指标体系进行研究,以期对企业人力资源开发工作具有指导作用.
二、企业员工培训效果影响因素分析
所谓培训效果,是指受训者对培训内容（知识、技能和态度）的掌握程度.培训效果受多重因素影响,通过对研究文献的回顾、梳理和总结,本文将影响培训效果的因素界定为个人因素、组织因素和培训系统因素三个方面.
(一)个人因素
1.组织承诺.指员工认同并参和一个组织的强度.高组织承诺的员工对组织有非常强的认同感和归属感.组织承诺程度越高,说明员工认同并参和企业工作的强度越高,员工对组织认同感和归属感也越强,员工也就更积极地参和培训,并倾向于将培训所学到的知识和技能应用到实际工作中,从而提高工作效率,提升企业效益.
2.受训者能力.指受训者顺利完成培训活动所必需的条件.受训者能力越高,对知识的学习、理解、掌握、应用能力越强,因而培训效果也越好.
3.控制源.指个人对组织结果（如奖励或惩罚）是由个人控制还是由外在因素控制的通常性预期.在培训中,如果受训者拥有强烈的信念,认为通过努力自己控制组织的结果,如提升、加薪、工作扩大化等,那么就更愿意将培训内容应用到工作中.
(二)组织因素
1.培训转化氛围.指受训者对各种能够促进或阻碍培训技能或行为方式应用的工作环境特征的感觉,这些特征包括运用所学技能的机会及运用所学技能的成果等.培训转化氛围越好,说明企业的培训激励机制、鼓励学习的企业文化等越完善,员工越倾向于在实际工作当中,应用所学到的新的知识、技能,提高工作效率,进而改进企业整体绩效.
2.领导重视.指领导对培训工作主观意识方面的重视程度,即对受训者参加培训的重视程度,以及所进行的政策、制度性鼓励等.领导越是重视培训,支持员工应用新知识和新技能开展工作,给员工运用培训所学提供机会,培训效果越好.
3.物质支持.指上级给予培训工作相关人力、财力和物力的支持,包括培训前给员工充足的准备时间、让员工参和培训设计、设备支持、提供应用培训内容的工作机会,给予员工物质上的奖励等.提供物质支持,一方面有助于保障培训设计的有效性,另一方面促使受训员工在受训前即调整为有利于培训的情绪和期待,激励员工设置学习目标,加强知识应用的动机.
(三)培训系统因素
1.后勤支持.指培训过程中培训场所、教学设备和辅助工具、交通、饮食、住宿、安全等等事项的安排.后勤支持越到位,说明培训工作的行政支持、后勤服务水平越高,员工参加培训的环境越好,积极性越高.
2.培训课程设计.指评估培训需求、找出受训者及其工作环境的相关信息,认真设计课程意图和学习目标,开发支持和巩固目标的课程内容和参考资料,并且根据测试结果的评估和衡量标准来修订课程内容,以更好地实现组织目标的系统化过程.培训课程的内容选择及难易程度等和员工的培训需求越接近,员工的学习兴趣则越高.
3.师资水平.指培训过程中向受训者传授知识和技能的人员资历和学历以及教学水平.授课老师的水平越高,对培训内容的讲解、课堂氛围的调动、受训者心理的把握、根据受训者反映改变授课风格等方面做得就越好,培训效果也就越好.
4.受训者管理.指培训管理者对本企业受训者参和培训的计划、组织、控制、指挥等管理性工作.培训管理科学合理,有利于受训者明确学习目标,合理安排时间,按照计划和要求完成学习任务.
三、企业员工培训效果评估指标体系的构建
(一)评估指标体系的构建原则
1.体系完善的原则.企业员工培训效果评价是一项复杂的系统工程,在指标体系的构建过程中,要从影响因素出发,综合培训自身和外部环境,建立完善的指标体系.将财务指标和非财务指标、定量指标和定性指标、动态指标和静态指标等相结合,建立完善的培训效果评估指标体系.
2.最小性原则.最小性原则的前提是指标的完善性,建立的指标应能够衡量员工培训效果各个指标的最小集合,这样就能够避免指标的重复和冗繁.关键指标的选取是实现最小性原则的途径,通过科学的方法选取代表性强、信息量大的关键指标,保证整个指标体系的最小性.
3.可操作性原则.可操作性是指所设立的指标容易量化和获取,只有可操作的评价指标体系才具有实际价值.通过可操作的评价指标体系,将员工培训效果直接反映到数据中,容易直接发现企业培训存在的问题.
总结:本论文可用于指标体系论文范文参考下载，指标体系相关论文写作参考研究。
参考文献：
1、 区域能源可持续指标体系构建综合评估 [摘要]指标体系的构建是区域能源可持续发展评估的重要前提。本文结合区域能源、经济与环境等政策议题，初步建立了整合性的区域能源可持续发展指标体系。。
2、 县域微型企业竞争力评价指标体系构建 [摘 要] 近年来，以家庭经营为主，采用集群式发展和直销模式的县域微型企业对县域经济的发展作出了重要贡献。县域微型企业竞争力体现在为社会提供产品。
3、 企业提升员工培训效果有效方法 摘要：企业培训作为提升员工综合素质的重要途径，对于企业可持续性发展尤为重要。本文将对企业员工培训现状进行分析，并总结笔者所在集团公司员工培训经验。
4、 大数据环境下东北资源型企业转型绩效评价指标体系构建 [摘 要] 随着社会发展以及商业环境的快速变化，企业转型绩效评价体系的构建已经逐渐成为影响企业发展的重要内容，尤其是在大数据环境下，更是对评价体。
5、 企业员工培训评估问题和 摘 要 随着我国经济实力的不断提升，金融行业的不断进步与发展，保险行业作为集人才、技术、管理于一身的智力密集型企业，培训工作成为其不断进步和发展。
6、 企业绩效评价指标体系构建 摘要：随着社会经济环境的变化，传统的企业绩效评价指标体系已无法满足现代企业的发展需求，普遍存在着重视财务指标，轻视非财务指标，重视短期评价，轻视。