论文关于电子银行业务是大学硕士与本科电子银行毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写电子银行和网银一样吗方面论文范文。
摘 要：文章概述了电子银行的定义和发展状况,分析了电子银行的优势,提出了农行应对电子银行竞争的措施.
关键词：电子银行 发展状况 优势 应对措施
中图分类号：F830.4 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2015）02-186-03
一、电子银行概述
近十年,伴随着信息科技和国民经济的快速发展,电子银行业务呈现出快速健康的全面发展格局,经济效益和社会效益日益显现.电子渠道体系逐步健全,产品功能愈加完善,业务制度和技术标准日臻成熟,自助设备规模快速扩张,电子银行客户成为主流客户群体,电子渠道交易占比持续提升.电子银行广阔的市场前景和良好的社会经济效益,使之成为商业银行竞争的焦点,为夺取未来银行的战略高地,同业从产品创新、服务改进、市场营销、运营及风险管理等方面展开了全面而激烈的角逐.
(一)电子银行定义
电子银行是指银行在互联网上建立站点,通过互联网向客户提供信息查询、对账、网上支付、资金转账、信贷、投资理财等金融服务,它包括电话银行、手机银行、网上银行和ATM机等自助终端.更通俗地讲,电子银行泛指银行利用电子化网络通信技术从事和银行业相关的一切活动,在互联网上设立的虚拟银行柜台,传统的银行服务不再通过物理的银行分支机构来实现,而是借助技术手段在互联网上实现.
(二)电子银行发展
随着信息技术的快速发展以及电商企业将触手逐步伸向银行业务的各个领域,各银行纷纷大力拓展电子银行业务,将电子银行业务作为快速抢占市场、赢得客户的利器.
作为提高银行市场竞争力的共同选择,国内同业电子银行经过数十年耕耘,开创了良好的局面.
从渠道产品看,电子银行积极顺应金融创新和渠道融合发展趋势,渠道门类设置齐全,业务范围覆盖广泛,形成网上银行、电话银行、手机银行、短信银行、电视银行、自助银行六大在线金融交易渠道,为客户提供账户管理、转账汇款、贷款融资、信用卡、投资理财、电子商务等全方位、多样化金融服务.
从渠道应用看,电子渠道已成为银行为客户提供服务的主渠道,据银行业协会数据显示,截至2013年末,大型上市银行电子渠道交易占比均超过80%；部分股份制银行电子渠道交易占比则更高,招行个人业务电子银行分流率为89%.
从渠道客户看,电子银行客户规模加速扩张,电子银行逐步成为客户的必然选择.艾瑞咨询数据显示,截至2013年末,仅网上银行、手机银行、电话银行三大渠道个人客户数累计达9.9亿户,当年新增3.35亿户,增幅51.2%,连续多年保持50%以上的增速.企业网银及企业手机银行客户数累计达883万户,当年新增300万户,增幅51.6%,呈加速增长态势.
(三)农行电子银行的发展
农业银行第一台自助设备于1987年投入使用,网上银行业务始于2002年.总体上,农业银行电子银行业务起步比同业主要竞争对手落后两到三年.近年来,电子银行业务取得长足进步,渠道建设日趋完善,产品体系逐步丰富,业务规模快速增长,综合效益大幅提高,品牌影响力不断增强,见图1.
一是渠道体系日趋完善.形成了五大类在线金融服务体系,即网上银行+电子银行的网络金融、电话银行+客服中心的语音金融、手机银行+消息服务的移动金融、自助设备+智付终端的自助金融、电子支付+在线融资的电商金融,有效满足了客户的在线金融需求.二是业务规模不断扩大.截至2013年4月,全行各类电子银行客户总数达4.3亿户,保持年均100%以上的增速,全年交易211亿笔、126万亿元,比2008年增长了1.7倍和2.9倍,电子渠道交易占比达71.98%,近三年来保持每年提升7个百分点的上升势头；全行 类自助设备达87,201台,自助服务终端达24,854台,智能支付终端达333万台,自助设备布放量同业第一.三是发展质量持续优化.反映业务发展质量的指标个人网银动户率、企业网银动户率逐年提高,2013年4月分别达到17.35%、59.28%,电子银行业务收入实现总量和结构的历史性转变,总量突破百亿大关,消息服务、智能支付终端等成为电子银行业务收入增长的新引擎.四是综合贡献显著提升.电子银行业务收入连续三年保持40%以上的高速增长,收入市场份额达38.6%；代销基金、理财产品收入4.9亿元,高附加值产品效益日益显现；电子渠道交易量相当于30万名柜员的业务量（200笔/天/人）,有效降低人力和运营成本,增强了网点的客户拓展和服务维护力量.和其他大型商业银行相比,农业银行电子银行各项业务具有较强的市场竞争力,客户规模和业务收益都保持较快增长势头.
二、电子银行的优势
(一)低成本快速扩张优势
电子银行将银行服务和网络经济、信息技术相结合,自产生之日起就具有低成本、高效率的优势,能够实现对网点交易功能的低成本替代和业务发展的低成本快速扩张.除了电子渠道交易成本较低之外,通过电子渠道进行营销及服务的成本均都远远低于柜面等其他渠道.据统计,单笔业务办理成本,营业网点为3.04元,ATM机为0.83元,网络银行为0.49元,网络银行单笔交易成本仅营业网点的16%.
(二)营销扩散优势
电子渠道具有随时随地、网通即达的特点,能够极大的延伸和拓展市场营销的覆盖面,不仅方便客户自选产品和自助交易,更为主动营销提供了便利.一方面,电子银行借助网络平台的营销方式能够以点带面,具有较强的扩散性,这种时空上的便捷性和传统渠道面对面营销相结合,构建了立体化的营销服务网络,在极短的时间内能够覆盖最广泛的客户群体.另一方面,通过在线收集和深入挖掘客户交易和行为特征,利用大数据分析客户金融消费需求,利用电话外呼、电子邮件、手机短信等在线方式和手段,可以对选定的目标客户进行精准营销,极大提高客户营销的效率和效果.
总结:本论文主要论述了电子银行论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
参考文献：
1、 叶县农信联社力推电子银行业务 叶县农村信用合作联社大力营销网上银行、手机银行等产品，科学布放POS机、ATM机等自助机具，促使电子银行替代率显著提高。截至目前，该联社累计发行。
2、 抓住机遇推动邮储县域农村电子银行业务 【摘要】 面对互联网金融的日新月异，在新常态下，邮储银行该采取何种营销策略来吸引客户，抢滩县域及农村市场，实现可持续发展，是一个值得探讨的课题，。
3、 江苏沛县农商银行强化电子银行业务营销工作 今年以来，面对日益饱和的电子银行产品市场和竞争激烈的电子银行业务市场，沛县农商银行积极制定战略目标，以“比服务、比质量、走出去”战略方针，强化电。
4、 电子银行个人结售汇业务存在问题建议 [摘 要] 因电子银行的方便快捷，电子银行个人结售汇业务呈现出逐年大幅增长趋势，但此项业务在快速发展的同时也存在着超出法规规定的范围办理个人结售。
5、 工商银行电子银行业务 [提要] 目前，电子银行业务已经在各大银行发展起来，成为银行发展的主要金融工具。本文通过对工行电子银行业务发展现状的研究，提出电子银行业务存在的。
6、 我国农村商业银行电子银行业务中存在主要问题和建议 【摘 要】农村商业银行在发展电子银行业务中做出了一定的成绩。但从业态中的横向比较中可以感知到，农村商业银行在电子银行业务发展中也面临着主观与客观。