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“你们可能已经听说,一位大学研究者开发的一个测试App于2014年泄露了上千万Facebook用户的数据.这是对信任的违背,我很抱歉我们当时没有做得更多.现在我们正在采取行动保证此事不会再次发生.”
距离3月17日《纽约时报》和《觀察家报》起底了一家名为Cambridge Analytica的英国公司利用5000万Facebook用户的数据操控美国大选过了8天,Facebook CEO马克·扎克伯格用一种非常传统的方式向公众郑重道歉.这份声明被刊登在了美国和英国的共计9家报纸上,在开头部分,一段放大的文字写着：“我们有责任保护你们的信息.如果做不到,我们就不配提供服务.”
数据泄露丑闻曝光后的前5天,扎克伯格一直保持着沉默.然后从3月22日起,他开始在不同的平台上不断地道歉,先是网络平台,再是电视和杂志,最后登报声明.除了道歉,他还作出了保护用户隐私的种种承诺,包括调查所有能获取Facebook数据的App、限制App在用户登录时的信息获取,并将开发一个功能告知用户哪些App能获得他们的数据等.
然而,这些道歉并没有挽回人们对扎克伯格和Facebook的信任.根据益普索在3月25日发布的调查结果,不到50%的美国人相信Facebook会遵守美国隐私法.
麻烦的不只是失去用户的心.在丑闻曝光后的一周里,Facebook公司的市值蒸发了将近750亿美元.与此同时,美国爆发了卸载Facebook应用的运动,伊隆·马斯克还带头删掉了旗下SpaceX、特斯拉以及SolarCity 3家公司的Facebook账号.
现在,马克·扎克伯格不仅要应对外界的声讨、改进用户数据政策,还要安抚公司的雇员.
但显然,这样是不够的.3月24日,美国国会正式要求扎克伯格到众议院能源和商业委员会做证,解释此次数据丑闻以及阐述Facebook为保护用户数据和隐私所采取的措施.随着英国政府对Cambridge Analytica展开调查,他还被要求到英国议会的数字、文化、媒体、体育委员会做证.
对扎克伯格来说,丑闻的后续影响才刚刚开始.
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参考文献：
1、 作为读者扎克伯格 2015年伊始，facebook的创始人兼首席执行官马克·扎克伯格在其主页写下了新年计划：2015年，我的挑战是每两周读一本新书——着重于学习不。
2、 扎克伯格用这招防 2016年6月21日，为庆祝旗下Instagram用户数再创新高，脸书CEO马克·扎克伯格上传了一张庆祝照，而这张照片引起了安全专家的注意，原。
3、 马克·扎克伯格哈弗辍学亿万富翁 他将全球5亿人口联系在一起，并建立起彼此之间的社交关系；他在2008年被评为历来全球最年轻的自行创业亿万富豪，他被人们冠以“第二盖茨”的美誉。
4、 最富有80后扎克伯格成功故事 坐拥135亿美元身家，2008年全球最年轻的单身巨富，也是历来全球最年轻的自行创业亿万富豪。这么多卓越的头衔都归功于一个名字——马克·扎克伯格，。
5、 马克·扎克伯格回应假新闻、隐私丑闻、拆分一切 7月18日，美国技术媒体Recode发布了其联合创始人卡拉·斯威舍对Facebook CEO马克·扎克伯格的专访：“现在的游戏规则是：我们开。