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摘 要：长期从事煤矿职工思想教育工作的人大都有这样的体会,由于煤矿职工人员成分复杂、工作条件艰苦、职工队伍文化素质普遍较低等因素所限,必须要下真工夫,才能做好职工思想教育工作.
关键字：煤矿职工 思想教育工作 要下真工夫
一、谈心沟通要下真工夫
思想教育工作的一半是要靠“说”.谈心是沟通交流的主要方式,也是一个老话题.在当前社会生活方式多样化、人们比较浮躁的大环境下,煤矿职工要面对工作、生活和家庭等各方面的挑战,在心理、身体上承受了很大的压力,使他们对思想教育工作产生了反感和厌倦,甚至是逆反心理,很容易出现过激行为.要真正做好谈心工作,取做到理想的效果并不容易.这就要求思想教育工作者必须要结合职工的心理特点,摸准脉搏,对症下药,借助面对面的语言和情感沟通,通过谈心交流来增进了解,建立信任,释放压力,进而增强思想教育的说服力和感染力.
1.诚心相待,而不是“空对空”.这个诚心是指思想教育工作者首先要有以诚相待、坦诚交流、以理服人的态度.现在煤矿职工来自四面八方,特别是随着近年来省外建矿创业进程的不断加快,职工队伍中各自的生活经历、家庭条件、人生态度等千差万别,这就要求思想教育工作者要及时了解情况,做好调查摸底工作,真实掌握谈心对象的第一手资料,做到心中有数.在谈心过程中要做到语气温和亲近,行为诚恳真挚,对职工思想和工作中存在的问题,要在摆事实的基础上,动之以情,晓之以理,在细节问题上进行合情合理的剖析引导,循循善诱,不断启发教育职工,使他们能够豁然开朗,绝不能用伤害职工感情,伤害自尊,甚至是侮辱人格的方式进行.对于确实有实际困难的职工,除了谈心交流外,还要设身处地为他们出主意、想办法,帮助他们解决实际问题.要把职工的事当作自己的事,把职工的困难当作自己的困难,采取不同的办法加以解决.对于职工正当的、本单位又能够解决的问题,要积极主动去解决；对于本单位无法解决的,要积极向有关领导和单位反映,力求综合解决,确实因条件所限制而不能解决的,要做好说服解释工作；对于一些员工不正当的要求,也不能迁就照顾,更不能采取回避、哄骗和随便许愿的做法,要理直气壮的进行批评教育,引导他们正确处理自己的各种诉求.
2.将心比心,而不能“高人一等”.一个人站的角度和位置不同,了解的情况就不同,就会做到出不同的结论.与职工谈心交流一定要将心比心,真心交流,才能真正了解职工的内心世界,从而准确的教育和引导他们,绝不能摆出一副高高在上的架子,更不能用教训的口气.要多站在职工的位置想一想,多进行换位思考,设身处地的为职工着想,特别是对一些性格倔强、性格执拗或理解问题比较偏激的职工,更不能操之过急,要根据实际情况,灵活采取“冷处理”的办法,寻求合适的时机进行.在现场不合适,可以到单位学习室里谈,也可以到职工家里谈.这样一来,谈心的场所变了,谈心的气氛也变了,更有利于谈心双方推心置腹地交流感情,更有利于解决职工的思想问题.
3.对症下药,而不可“一锅煮”.由于目前煤矿用工形式多为招用轮换工,职工来自各个地方,职工的年龄、性格脾气、阅历、思想认识等各有不同,看待问题和处理问题的角度、方法也不同.因此在谈心过程中,必须坚持因人而异,因事而异,因时而异,对症下药,是什么问题就解决什么问题,有多少问题就解决多少问题,坚持做到“一把钥匙开一把锁”,切实改变那种不问对象,不问原因,遇事“一刀切”,教育“一锅煮”的做法.其实很多职工在工作、生活中遇到难题或不顺心的事,大都希望找自己信赖的人,特别是单位的领导一吐为快,思想教育工作者哪怕只是听完职工的倾诉,职工也会感到心情舒畅.但如果思想教育工作者对职工的情况掌握不明,又没有耐心听职工诉说,就先入为主,自以为是,甚至是捕风捉影,横加训斥,那就无助于问题的解决.当然,解决任何问题都要有一个过程,职工的思想认识更会有一个反复的过程,有时双方谈心交流不欢而散也是常有的事.因此必须要有耐心,不能与职工计较和抱怨,更不能听之任之,撒手不管.
二、以身作则要下真工夫
喊破嗓子不如做出样子.实践证明严于律己,宽以待人就会赢做到人心,以身作则就会众望所归,而指手划脚、夸夸其谈只能成为脱离职工群众的孤家寡人.各级领导干部是广大职工群众的标杆,领导干部以身作则的本领如何,直接关系着在职工群众心目的形象,更关系着在日常思想教育工作中的号召力和指挥力.领导干部以身作则主要体现在“四有”上：
1.有德,以德立人.“德高”才能“望众”,品德高尚的领导者,即使失去权力,仍会有众多的追随者；品德不端的领导者,即使大权在握炙手可热之际,正直的人们也会嗤之以鼻,敬而远之.其实职工群众对领导干部的“德”要求很简单.领导干部首先要严格要求自己,要求职工做到的自己先做好,要求职工不去做的,不仅自己坚决不做,而且还要要求自己的亲属、下属和身边的工作人员都不去做.事实证明,一个坚持原则、作风扎实、联系群众的领导干部,就会受到职工的尊重,做起思想教育工作就会产生一种威信效应和心理相融效应,使职工很容易接受教育内容.相反一个言行不一、不干实事,甚至是贪财、贪色、贪权的人,就不会做到到职工爱戴.其次是语言规范,少讲大话空话.宣传发动群众、组织教育群众等都要靠语言交流来完成,所以领导干部要尽可能多讲关心人、鼓舞人心的话.三是在处事上公平公正,绝不能拿原则做交易,用权力换交情,否则就会因“办事不公”而遭到职工群众的反对.
2.有识,以识过人.领导干部的影响力要靠权力,更要靠其过人的知识、能力和胆识.过去革命年代,我党许多基层领导干部文化水平并不高,也讲不出什么大道理,却有很高的威信,把兵带做到很好,一个重要原因就是他们总是吃苦在前、冲锋在前,事事模范、处处带头,用自己过人的胆识去带兵、去管理.在煤矿,由于受到地质条件的影响,各种意想不到的情况经常在现场出现,领导干部就要主动到困难多的地方去化解矛盾,到情况复杂的地方难题,在现场把解决问题的措施定细,把身边职工的干劲鼓足,与职工同上同下同流汗,切实发挥表率引领作用.这些事表面上看起来是小事,但小事并不“小”,从中可以折射出一个领导干部的精神状态和工作作风,关键时候就能起到一呼百应、攻坚克难的作用.
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参考文献：
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