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好产品不是满足所有用户的所有需求,而是聚焦某一个痛点,然后将这一点做到极致.
从创业伊始首推直流无刷电机应用于电动车,到中减震16踏板式电动车面世填补了行业空白,再到双动力电机、同步变频电机、全球首款全智能电动车的问世等新日一路走来,不断用实际行动诠释着产品主义哲学.
用户的要求都是合理的
一旦上升到哲学层面,那么一定是印刻到骨子里的东西,新日的产品主义情结也是来源于其创始人.新日电动车新闻发言人、总裁办主任陈开亚告诉我们,新日董事长张崇舜就是一位产品主义者.他讲了两个例子：一是新日自创立以来所有的产品油泥模型,张崇舜都亲自比划过,有两个身份至今他仍然不放,一个就是产品经理,另一个就是研发总监.新日与麻省理工MIT、荷兰卡佛等科研机构的技术沟通都是董事长亲自带队.二是张崇舜每年都会抽出2—3个月时间,带着两名司机和两名产品经理,平均每天5个县的进度,到一线的专卖店调研,听取市场的意见.这最后一个例子尤其让我们震撼.
张崇舜说过一句话：“用户的要求都是合理的.”为了充分了解用户需求,新日每年都会请许多调研公司做市场分析,还花巨资聘请了一个时尚顾问团,请国际顶级的造型师和设计师为新日的产品设计提建议和进行评估,同时新日内部还有一个叫作“阳光俱乐部”的组织,由经销商、领导层和质量、生产等部门人员组成,组织有自己的微信群,群里一个重要的议题就是“大家来找茬”,让经销商找产品质量问题,然后各部门会同解决.
好产品不是做广度,而是做深度
周鸿祎说过,好产品的衡量标准就是让用户离不开你,对于好产品的定义,新日也有自己的理解——满足了用户特定需求的产品就是好产品.注意,是特定需求而不是所有需求,这也是最近几年新日战略转型的一个理念：做减法,走精品路线.
陈开亚告诉我们,过去新日有200多款车型,太复杂了,工厂没法做,物料的调度、ERP系统都要崩溃,工人每天换线,效率也低.现在新日开始做减法,车型从原来的200多款进行了大幅减少,主要是市场反响良好的爆款和经典车型,这样一来,零部件的通用性增强了,工人生产操作也熟练了,零部件也好供应了,售后服务也好支撑了,同时还节省了经销商的展厅和库房面积,不用堆那么多车和备件了.
好产品不是满足所有用户的所有需求,而是聚焦某一个痛点,然后将这一点做到极致,超出用户的预期,而这也正是工匠精神的核心内涵.
最近几年,电动车市场呈现出了一轮新的需求变革,以前,提到电动车,多数人关心的是电机是否动力强劲、电池是否持久耐用等零部件质量问题,而如今,很多消费者尤其是城市里的消费人群的关注点开始从品质的基本层面向深层次转移,这就是由新日创领的电动车智能化潮流.
为了打造出让用户尖叫的智能化产品,新日与来自荷兰、美国、以色列、日本的顶尖工程师、设计师开展合作,比如与荷兰CARVER公司合作开发的国内首款摇摆智能电动汽车SUNRA-ONE,拥有世界上唯一的DVC倾斜系统,被认为即将引发中国的“驾驭革命”.
“好品质,看新日”,短短的六个字,背后却隐藏着如此丰富的内涵.当下中国制造业缺的不是效率和执行力,恰恰是放慢脚步、精雕细琢的产品主义精神,这正是新日带给我们的启示.
（专题编辑：上 尉 358902172@qq.com）
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