论文新媒体时代下企业管理变革是关于对写作企业管理变革论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文传统企业管理变革ppt论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
【摘 要】 以微博、微信、社交网站为代表的微信息时代,在改变人们行为习惯的同时,也深深影响着企业的营销、管理模式.企业管理者应当转变观念,改变营销模式,进而实现企业的组织变革.微信息时代,企业不仅面临前所未有的机遇,也面临一系列的挑战.
【关键词】 微信息 微信息时代 管理观念 组织变革
1 微信息时代的界定
微博、微信及社交网站的兴起、流行和壮大,把人类带入了微信息时代.“微信息时代”这个名词,最先是在2006年中国产业年会上,中国人民大学舆论研究所所长、著名传媒学者喻国明教授提出来的,限于当时的社会历史条件,这个新生概念并没有得到太多人关注.然而,人们无法忘记2010年发生在互联网界的一件大事儿,那就是“新浪微博”的横空出世改变了人们的社交方式,一时间,网易微博、搜狐微博、 微博、央视微博等出现在中国网民面前,让人们对微信息有了初步的感悟.2011年,国内首家以提供“微信息”、“微阅读”服务为特色的门户网站“微观天下”进入了人们的视野,后来者居上的 微信更是让众多网民爱不释手.每个人都在体验着微信息时代带来的影响,也试图找寻微信息时代的商业模式.所谓微信息,是指通过微博、微信、社交网络,以后还有可能是其他形式发布的,形式新颖,内容简明扼要,容易被人记住和传播的网络信息.
伴着微信息时代的到来,微官方网址、微会员、微推送、微支付、微店等也成为一种时尚,共同推动着这场“微革命”. 在工业4.0时代,企业主要围绕“智能工厂”和“智能生产”展开竞争,从某种意义上来说,当前的微信息时代仅仅是工业4.0时代的前奏.“微信息的到来,带来了整个人类社会信息重组的可能性,而智能终端的大规模普及,则促使IT业内部诸多产业之边界迅速打破,殊途同归,走向‘服务和分享’”.
2 微信息时代下的企业管理变革
微信息在改变人们行为习惯的同时,也迫使企业管理者转变观念,改变营销模式,进而实现企业的组织变革.
2.1管理理念的转变.传统管理理念更关注产品本身,产品的质量、性能、价格是消费者考虑的首要因素.但是,在微信息时代,人们更关注服务,关注体验产品的过程.这是由于人们对物质的满足已不是停留在过去那种需求层次,而是随着信息的传播,产生了多种需求.那么,企业的使命就是创造需求,并不断地满足需求.这就要求企业管理者具备收集、分析、挖掘消费者行为变化的信息,并将这种信息转变为生产力.同时,微信息时代最大的特点就是速度.这是由微信息的传播特点决定的.微信息时代带来了信息传输的高效率,信息的传播速度更快,传播的内容更具冲击力和震撼力已成为企业占领先机的法宝.这就要求企业管理者不能停留在过去追求“大而全”的层面,而应把握“快而新”,跟上消费者瞬息的变化.
2.2 营销方式的转变.和传统企业营销管理相比,微信息时代下的营销方式具有鲜明的特色,主要表现在三个方面.一是互动式营销管理.互动式营销管理主要是基于新的社交方式,充分利用消费者的意见和建议,为企业的市场运作服务的营销方式.互动式营销首先要求能够准确定位目标客戶,掌握完备的客户信息,并能够对客户的信息进行大数据分析,根据客户的反馈对产品或服务进行改进.互动式营销可以建立起长期的忠诚客户,从而实现顾客和企业的利益最大化.二是网络整合营销.网络整合营销是新发展起来的一种营销模式,是利用互联网的特性和技术,更加高效、高性价比地完成整合营销计划,实现高效的客户关系管理,以便于精准地实施营销策略,实现企业营销的高效率、低成本、大影响.三是网络写作营销.网络写作营销是指借助网络的传播互动功能,在大规模生产的基础上,将市场细分到极限程度,把每一位顾客视为一个潜在的细分市场,根据每位顾客的特殊要求单独设计,并迅捷交货的营销方式.
2.3 组织变革.组织变革的目标,就是使组织更具环境适应性,使组织的管理者和员工更具环境适应性.传统企业可以利用规模效应,标准化生产和服务,带来企业的迅速发展.但规模化的弊端是环境适应能力较差,在外部环境变化的情况下,难以及时改变策略.相反,一些小企业能够把握住机遇,利用“船小好调头”的优势,从而占领市场先机.
3 微信息时代给企业带来的机遇和挑战
微信息时代引发了传播的革命,站在时代的高度,把握住微信息给企业带来的机遇和挑战,从而实现企业资源整合,是每一个企业都必须面对和思考的问题.
3.1 微信息时代为企业培育良好的客户体验提供了途径和方法.自1998年美国战略地平线LLP公司的两位创世人B-josephpineⅡ和JamesHgilmore提出体验营销概念以来,体验营销在世界迅速传播.所谓体验营销,是指企业从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面重新定义,设计营销理念,从而实现营销的过程.微信息时代让这种体验营销得以更快速、更广泛、更便捷地实现.如何更加全面地整合客户的接触点,为客户提供独一无二的服务体验,在消费者心中树立独特的品牌地位,是对企业管理人员的全新考验.
3.2 微信息时代可以更迅速全面了解消费者心理及行为习惯,为企业决策提供依据.微信息时代可以更迅速全面地了解消费者心理及行为习惯,为企业决策提供依据.微信息时代,企业可以迅速获取客户注册资料、标签、联系方式等个人信息,通过和客户互动,可在一定程度上掌握消费者的习惯和行为.通过消费者的个人标签,企业可以挖掘客户需求,在企业决策、新产品上市等方面提供参考和依据.
3.3 信息时代对企业发展战略提出了更高的要求.微信息时代对企业来说是把双刃剑,一方面,企业可以利用微信息时代的传播手段和平台,和终端客户互联互动,建立有效的沟通机制,以培养忠实的客户,提升企业的形象；另一方面,企业的 报告也会因微信息时代的特点而被广泛迅速传播,从而产生更大的 影响.对企业管理者而言,必须认真研究微信息时代的特点,充分利用微信息的优势,和客户建立起良性互动机制.
【参考文献】
[1] 梁娟.论网络经济时代下企业管理变革[J].经营管理者,2010（5）.
[2] 单蕴睿.微信息时代的选择[J].传媒,2010.
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参考文献：
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