论文面向Y一代的大学图书馆用户服务是关于本文可作为大学图书馆方面的大学硕士与本科毕业论文大学图书馆论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
摘 要探讨了Y一代的概念、学习特征、对图书馆服务的需求,提出了大学图书馆针对Y一代用户改进服务的对策.
关键词Y一代大学图书馆用户服务
随着Y一代逐渐成为社会关注的焦点,国外图书馆界对作为大学图书馆用户主体的Y一代也开展了相关研究,而我国在该领域的研究相对滞后.本文在国外研究的基础上,针对我国大学图书馆的用户主体--Y一代,提出改进大学图书馆服务的对策.
1Y一代--大学图书馆用户的主力军
“Y一代”(Generation Y)的概念是由美国作家布鲁斯·图根(Bruce Tulgan)和卡罗琳·马丁(Carolyn A,Martin)2001年初在《管理Y一代》(Managzng Generatzon Y)一书中提出的.该书认为,生于1978年至1984年之间并在2000年后成长起来进入社会的一代人就是Y一代.Y一代是X一代(Generation X)之后、Google一代(GoogleGeneranon)之前出生的一代人,也被称作千禧一代、网络一代、下一代、I一代、数字土著人等,在21世纪成为国际广泛关注的一个社会群体.2010年8月美国《大西洋月刊》反思Y一代,认为他们已经不再重走成年人的五大步骤,完成学业、离开父母、财政独立、结婚和生子；他们不再是孩子,但还未成年,处于心理发展的中间阶段.ACCA(特许公认会计师公会)对来自全球122个国家的超过3200名的1980～1993年出生的财务人员进行了一项名为“Y一代：潜能的觉醒”的调查发现,这一代从业人员渴望稳定的工作,其次才是物质上的激励.美国《时代》周刊2008年报道说,美国职场即将迎来7600万Y一代人,这些20来岁的人有个特点,只想做有意义、有用处的事情.我国学者引入Y一代这一概念,把20世纪70年代末到80年代初出生的“独生子女”称为Y一代,有的学者也称他们为“80后”一代.
关于Y一代的出生时期众说纷纭,大致有五种界定·①1978-1995年出生的一代人；②1980-1995年出生的一代人；③1981-1991年出生的一代人；④1981 2000年出生的一代人；⑤1982-1994年出生的一代人.本文将生于1982-1994年之间的一代人定义为Y一代,主要基于以下原因：其一,Y一代是伴随网络成长的一代.1982年基于TCP/IP协议的Internet初具规模,微电脑开始普及,网络时代正式来临.其二,与Google一代相比,Y一代并不是一开始就使用Google等搜索引擎进行信息查询与获取的一代.相反,Y一代是从不熟悉电脑与网络到依赖网络的一代,他们是在Internet正式普及即成熟之际(1994年NCFC网络与美国In-ternet互联成功)成长的一代.其三,英国图书馆和英国联合信息系统委员会在Google一代研究的基础上,进行了一项为期3年的关于Y一代博士研究生信息检索行为和研究行为的研究,将Y一代界定为1982年到1994年出生的人.本文采用这一说法,将Y一代定义为,出生于1982-1994年之间,伴随Internet出生及成长的一代人.
到2010年,Y一代的年龄正处于16至28岁之间,恰好是大学生的主体,包括在校本科生、硕士研究生、博士研究生.学生是大学图书馆最主要的服务对象,Y一代已经成为当前大学图书馆用户的主力军.
从大学图书馆的另一个主要服务对象--教师看,近几年进入大学的教师和留校相关人员(按最普遍的高等教育年制计算18岁人大学,4年制本科,2年硕士研究生,3年博士研究生)更为年轻化,大多在Y一代年龄段.据教育部2010年12月30日发布的数据,2009年30岁及以下的专任教师有371236人,已占教师总人数(1363531)的27.23％,其中女性教师有213960人,占女教师总数(629289)的34％.
此外,从大学图书馆的潜在用户看,1992-1994年出生的Y一代高中生即将进入大学.21世纪的大学图书馆要“以用户为中心”开展服务,就必须根据Y一代的特征及需求,不断改进工作,以得到更好更长远的发展.
2Y一代用户的学习特征
2.1学习能力更强
美国的Y一代是在物质丰富的环境下出生和成长起来的,从小就得到良好的照顾和教育,具有较强的学习能力.Obhnger and Obhnger(2005)认为这一代不是被灌输知识,而是通过多方面搜集资料,自我建构知识,是积极主动的学习者.Klpnis andChdds(2004)将Y一代学生概括为,需要被允许个人发言；希望在班级决定上可以提出个人见解；希望与老师建立和谐关系；重视群体活动,将上课看作是社交和学习的机会；需要非审判式的教导,不喜欢做被动的信息获得者；会保存信息；追求多种学习经历；喜欢娱乐；喜欢与现实生活息息相关的课程；希望学习市场技巧；寻求最新的、通用的信息等.
在我国,Y一代多属于计划生育政策(1980年开始实施)下出生的独生子女,从小就受到整个家庭的重视和关爱.同时,改革开放(1978年以来)使经济腾飞,科学技术快速进步,越来越多的人们认识到知识的重要性,教育事业得到快速发展,父母们均注重对下一代学习能力的培养.从1977年恢复高考到现在,大学录取人数每年都在增加,生于此间的Y一代多接受了比前辈更高质量的教育和物质生活,拥有更强的学习能力.
Y一代是处在不断革新的社会动荡中的,他们不断地从外界接受新事物,锻炼了学习能力,也较前人更善于学习,具有更强的学习能力.
2.2学习追求捷径
虽然Y一代普遍具有较高学历,学习能力较强,能够接受新信息技术,但愿意费力学习新兴技术的Y一代却是相对较少的,他们爱走捷径,缺乏勤奋,有时表现为“懒惰”.如在针对Y一代硕、博研究生的调查中,根据技术易学程度及新兴程度,受过专业培训的Y一代人是逐级递减的.在该项调查中,被调查者多为自主选择信息技术培训,其中半数以上(59％)接受过主题目录和期刊资源查找与利用方面的培训,也有相类似数量的(58％)的被调查者接受过所在机构信息门户使用的培训.但只有9.2％左右的被调查者接受了E-servlces相关技术(如VRF)的培训,如图1所示：
由此可见,越是专业性强,难以自助学习使用的技术受培训者越少,这一现象是与Y一代的较强学习能力不相符的.Y一代是既拥有较强学习能力又不愿费力学习新技术的一代,是追求学习捷径的一代.
2.3学习依赖网络
Internet是Y一代生活的一部分,也是他们查找信息的首选地[8].根据CNNIC第26次互联网报告中所公布的2009年与2010年我国网民年龄结构的对比情况,可以看出由Y一代(16-28岁)占据主
总结:此文是一篇大学图书馆论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
参考文献：
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