论文试述移动互联网时代大学图书馆移动信息服务模式是关于本文可作为相关专业移动互联网论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文移动18元互联网卡套餐论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
［摘 要］4G等移动电话行动通信标准和互联网技术的有机结合,创造了一个新的时代——移动互联网时代.在这个时代,大学图书馆应抓住机会,建设属于自己的服务平台,建立新型服务模式以满足社会发展的需求.
［关键词］移动互联网时代；大学图书馆；移动服务模式
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.101
［中图分类号］G258.6 ［文献标识码］A ［文章编号］1673-0194（2017）02-0-02
0 引言
4G等移动电话行动通信标准和互联网技术的有机结合,创造了一个新的时代——移动互联网时代.在这个时代背景下,移动终端除了具有传统的通话、短信功能外,更多地被人们用来阅读、看视频、发微信和上网等.丰富的网络资源不再局限于通过计算机来访问,而是通过iPad、PSP、智能手机、Kindle等移动终端设备（手持设备）来访问,进行阅读和业务查询.由于信息资源的数字化,图书馆的发展也从实体图书馆发展到虚拟图书馆,虚拟图书馆发展到移动图书馆.移动图书馆的产生,可以使读者在获取图书馆的信息资源上没有任何时间和地点的限制,能充分利用时间间隙来检索和利用信息,提高信息资源的使用率,增加了图书馆和读者之间的互动,同时又便于利用大数据实现统计,提升个性服务质量,实现泛在服务.
在移动互联网时代,大学图书馆基本具备了技术基础,技术不再是实施的难题.大学图书馆要充分利用各种移动通信和物联网技术,将图书馆的资源送到读者的身边,使其真正地融入读者学习、工作和生活中,让用户感觉图书馆无处不在.
大学图书馆提供的服务将实现图书馆信息资源获取的“6A”理想,即任何读者（Any user）以任何方式（Any way）在任何时间（Any time）和任何空间（Any where）获得任何图书馆/信息机构（Any library/information institutions）拥有的任何信息资源（Any information resource）.
1 大学图书馆用户群体的特点分析
大学图书馆的用户群体主要是由所在学校的一线教师、管理人员、教学辅助人员、在校大学生、研究生和留学生等所组成,整体的信息素养和技术素养是偏高的,但在使用和接入移动互网络的设备方面还是有差异的,大致形成了两种用户群体.
第一种是使用性能较高的智能手机的群体.这部分用户大部分是学生和部分教职员工,他们对移动互联网有兴趣并有较强烈的信息需求,习惯通过WAP服务模式利用图书馆信息资源.
第二种是拥有iPad、iPhone等高端移动设备的群体.这部分用户大部分是研究生、教师、管理者,他们物质基础雄厚,入网时间较长,对移动通讯技术掌握较好,比较喜欢通过客户端应用模式利用图书馆资源.
2 大学图书馆的移动服务支撑平台
大学图书馆移动信息服务平台建设必将依托互联网平台、移动平台和实体图书馆,把信息资源、用户服务、信息技术、服务馆员和信息用户作为五大建设要素,以用户为核心,进行个性化操作,提供基于Web和移动终端的一站式检索、移动OPAC、短信提醒、虚拟咨询以及以手机和邮件等私人写作的“365*7*24”信息服务.
移动服务支撑平台主要由图书馆馆员、数字信息资源和信息技术三者构成.在锦州医科大学,图书馆馆员要具有和生物医学相关学科专业知识背景,还要有较高的数据整理、分析、处理及开发的能力,能熟练地掌握和运用各种移动电话行动通信标准、技术,并能通过系统的信息交互平台针对读者提出的各类资源需求有针对性地给予回复,为用户提供更具专业性和个性化的信息服务.数字信息资源早已不再局限于图书馆收藏的信息资源,它还包括网络动态信息及共建共享信息资源等,是信息服务的基础.信息技术主要包括移动短信息技术、无线上网技术、移动阅读技术、WAP和APP技术及4G技术（包括宽带上网服务、手机阅读服务、移动定位服务、移动Web 2.0服务和流媒体服务等）.
3 大学图书馆的移动信息服务模式创新
移动信息服务平台是以先进的互联网技术和移动电话行动通信标准为基础,整合了移动终端信息通报服务、WiFi定位服务、移动参考咨询和二维条码的服务等功能,是一个面向读者的信息服务平台,其平台主要是通过以下服务模式来实现.
3.1 移动终端信息通报服务
移动终端信息通报服务是指图书馆馆员和用户通过移动终端互发短信和电子邮件等形式实现信息资源的传递和交流,包括图书馆资源通告（图书馆通过馆际互借获得的校外资源情况报告等）、提醒用户图书到期等信息；用户也可以利用手机短信或电子邮件的形式询问自己所需资源是否到馆.移动终端短信服务增强了图书馆知识服务的时效性.
3.2 移动参考咨询服务
移动参考咨询服务是指利用移动互联网技术,图书馆参考咨询馆员和读者利用手机、iPad、平板电脑等移动终端,通过参考咨询平台实施交流,使用户不受时间、空间地限制获取所需信息及服务的过程.主要服务模式有移动参考咨询短信服务、iPad巡回参考咨询服务模式、移动参考咨询微服务模式等.移动参考咨询服务对用户和图书馆馆员来说是一种既方便又快捷的服务模式.
3.3 WiFi定位服务
随着信息技术的发展,人们对个性化信息的需求越来越强烈.同时,人们对信息传递、目标发现等室内位置的服务需求和日俱增,新的室内WiFi定位技术可以满足用户在复杂室内环境下的需求.具体应用是指将室内WiFi定位技术应用到图书馆的书目检索、讲座信息查询及书刊推荐等服务中,为用户提供个性化的新服务.
3.4 移动终端阅读服务
移动终端阅读服务是指用户可以通过手机、iPad等移动终端设备对图书馆提供的数字资源（电子图书、电子期刊等）进行浏览和下载.针对用户的信息需求,图书馆馆员以文献信息服务系统和基于元数据的信息资源整合为基础,在经过收集、整理、加工和处理等工作后,使其成为可供用户阅读的文字、声音、图像等信息,读者可以利用移动终端随时随地进行资源的浏览、查询、获取和阅读.
3.5 手机上网服务平台
以WAP和APP模式为核心来建立手机上网服务平台,同时整合 S服务.WAP（即无线应用协议）是一项全球性的网络通信协议,它是移动设备和互联网链接的一个可通用平台.可以利用它覆盖图书馆服务的所有功能,主要包括类似网页版来搜索图书馆资源、一站式检索平台检索资源、管理自己的个人账户、通过手机APP查找满足用户要求和可使用的计算机、查询图书馆各部门的联系方式、查询图书馆开放时间、预约自习座位等服务.
3.6 使用二维条码的服务
使用二维条码开展读者服务是移动互联网时代的一个新服务模式.在美国、日本和韩国已被应用在图书馆的读者证上,用于读者的身份识别、图书信息查询、借阅情况查询等.高校图书馆将读者证发放、书目信息推送、读者手册获取、馆舍和馆藏布局等服务信息作为二维条码的应用对象.读者可以通过移动终端设备扫描二维条码,进入图书馆移动信息服务平台,通过实名认证系统认证后,登录图书馆主页,不管何时、何地都能实现图书的馆藏查询、续借、预约和挂失等.
3.7 微信公共服务平台的使用
2011年, 公司推出了一款手机聊天软件——微信,主要是以APP的方式提供服务.微信可以实现文字、图片、语音、视频、视频通话、实时对讲等功能.如此多的功能,使图书馆也关注和参和微信服务,如,某图书馆的汇文文献信息服务系统,于2016年就推出了基于 微信公众平台的服务,该平台的功能主要有发布通知、查询读者证信息、查询借阅信息、续借、查询图书、推荐图书、通知讲座、预约委托、热门借阅、预约委托信息、 统计、读者荐购和提醒类信息主动推送（借书成功提醒、还书成功提醒、书刊到期提醒、预约到书提醒及委托到书提醒点对点信息推送）等.
主要参考文献
［1］史敏.移动网络环境下高校图书馆联盟服务模式创新［J］.图书馆学刊,2013(9).
［2］江涛.基于移动网络的图书馆知识协同服务模式构建［J］.图书馆,2012(6).
［3］江涛.面向移动终端的图书馆微博个性化知識推送服务模式［J］.图书馆学刊,2015(3).
［4］龙泉,谢春枝,申艳.国外高校移动图书馆应用现状调查及启示［J］.图书馆论坛,2013(3).
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参考文献：
1、 试析高校图书馆新型信息服务模式的构建 【摘 要】 本文在分析高校图书馆用户需求的基础上，提出了高校图书馆新型信息服务模式的构建途径。要转变思想，提高服务质量;进行科学化管理;开发网络。
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