论文韩国中小企业社会责任建设案例是适合不知如何写中小企业方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于企业发展论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
摘 要：韩国政府自2008 年正式推行中小企业社会责任建设,在政府政策的引导下中小企业社会责任践行取得了一定成果.本文选择了3家具有代表性的韩国中小型企业,对其社会责任践行理念、践行形式和践行内涵进行了分析,可为我国中小企业践行社会责任提供新思路,亦可为我国政府推进中小企业社会责任建设提供一些有益的借鉴和启示.
关键词：韩国；中小企业；社会责任；案例分析
文章编号：1004-7026（2018）08-0119-02 中国图书分类号：F276.3 文献标志码：A
1 韩国中小企业社会责任建设现状
韩国政府一直重视中小企业的发展,从上世纪60年代开始积极推进中小企业扶持战略,随着 “企业社会责任”的提出和践行,韩国政府也加大了对中小企业社会责任的建设.于2008年正式开始实施中小企业社会责任支援项目,并于2011年结合中小企业特点开发了新的社会责任成果评价标准,为中小企业社会责任践行成果评价和企业自评提供了准则.同时政府推行了一系列具体举措加强中小企业社会责任建设：举办各种主题活动,利用媒体渠道,引导舆论,加强宣传,使企业社会责任的观念深入人心；加强社会责任的教育和培训,以提高企业的社会责任意识和践行能力；出台相关政策促成大企业和中小企业合作,共同履行社会责任；并设立各种奖励政策,鼓励企业积极践行社会责任.
得益于韩国政府的一系列支援和引导政策,韩国中小企业社会责任建设取得了一定成果.根据韩国生产性本部2015年的统计数据显示,有高达93.6%的中小企业CEO具备了社会责任意识,中小企业社会责任推行率达到47.4%.有不少中小型企业正以积极的态度,采用形式各异的方式来践行社会责任,并取得了显著成果,得到了社会的认证,提升了企业形象,为企业的可持续性发展打下了坚实基础.本文选择了3个代表性案例,通过分析3家企业的社会责任践行理念、形式和内涵来为我国中小企业践行社会责任提供新的思路,为我国中小企业社会责任建设提供一些有益的借鉴和启示.
2 韩国中小企业社会责任典型案例[1]
2.1 Topper：施工零污染和BS顾客服务模式
Topper工程技术有限公司成立于1991年,2000年12月转变为法人代表企业,是一家依靠专业的技术对建筑物及工厂等处的制冷机和空调机等进行安装试运行、改造工程、维修管理的专门企业,2015年销量达到98.8亿韩元.
Topper工程技术公司是近年来韩国中小企业中积极践行社会责任的优秀企业,特别在环境保护和服务顾客两个领域内取得了显著成效,基本实现了施工现场零污染,并建立了持续和顾客共同推动发展的双赢体系.
对在现场进行制冷机、空调机等安装试运行、维修管理时制冷剂、废油、废溶液等可能引发环境污染的物质进行严密的管理,从而把环境污染事故从源头阻断,保持零污染的施工现场.第一,在服务活动中开发并应用亲环境的设备.自助开发制冷剂回收装置、制冷剂净化装置、焊接气体提炼装置、废水临时储存罐等,并在施工现场加以使用,从而实现零污染,提高顾客满意度.第二,提供完美的废油和废溶液处理服务.对在施工现场有可能造成污染的废油、废溶液进行彻底的回收,公司会根据合法的程序来回收处理这些废油、废溶液,不仅能够提高顾客满意度,还能有效的防止环境污染.第三,从根源上整治在处理废旧机器时的污染.当制冷机和空调机等设备老化,公司会按报废机器处理,有效率地回收处理机器里氟利昂、废油、废溶液、废零件、废器材等,从根源上切断施工现场的污染.
在设备维修管理方面,Topper以长期合作的44家企业为对象,针对制冷机和空调机等设备的故障、污染等进行事前预防,积极主动地把服务体系从AS转换为BS模式.第一,设立顾客（长期合作企业）服务热线.构建运行24h顾客线上、线下服务,从而对顾客的要求进行迅速的处理,能够事先防止设备故障和环境污染的发生.第二,施工现场巡回服务定期化.公司规定,对长期合作客户（公司）每季度一次进行定期巡回檢查服务,由本公司专家组成的巡回服务组通过确认设备状态、实行预防整顿、了解问题等措施,事前对设备故障及环境污染事故进行阻止.同时Topper还注重在巡回服务时对客户进行巡回教育,帮助合作企业的责任人及管理者提高专门技术能力.第三,和客户开展周期性的交流会.和LG电子等制造制冷机、空调机的企业以及合作企业开展每季度一次的交流会,通过共享新技术、共同商讨、解决各部门的问题等方式来提高设备维修管理效率,节约能源、减少设备故障、防止环境污染.
2.2 KPT：员工福利和社区服务
KPT有限公司成立于2005年5月21日,是一家依靠先进技术制造化妆品原料的公司,现有员工51名,年销售额达132亿2 039万韩元.公司一直秉承的经营理念是,一个企业不仅应当有适当的利益、健全的财务状态等经济责任,更应该承担缓和劳动关系、保护人权、提供安全的工作环境、服务地区社会、节约能源、保护环境等社会责任.
KPT公司将和利益相关者良好的沟通和交流看做可持续经营的重要环节,将利益相关者分为顾客、股东、职员、合作公司、地区社会、公共机关、舆论等,根据其重要性和影响力开展周期性或日常的社会责任交流,通过交流听取采纳利益相关者的意见、要求,巩固公司可持续经营.
KPT公司的经营哲学是以人才为中心,为激励员工积极努力工作,公司自创人事选拔政策,所有新入职员入公司即为正式员工.为了职员和公司的共同发展,公司通过购买相关专业书籍、补贴教育费用等政策提高职员个人能力,并且站在职员的立场,听取、采纳职员的意见、建议,并通过报销电影票、度假费用等为职员谋福利.公司还根据环境经营系统制定年度环境目标来管理能源的使用.
KPT公司每年开展两次（上半年、下半年）公益活动,让全体职员拜访保健院,参和2h的服务活动,届时公司会将公司内部自营咖啡馆的所有收入捐给保健院.公司还通过产学结合和实习为学生提供就业前的现场实习,从而履行社会责任.
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参考文献：
1、 我国中小企业社会责任法律规制的路径选择刍议 [摘要] 企业社会责任是企业在衡平企业利益和社会利益、谋求和谐发展的基础上，负有的旨在维护和促进公共秩序、安全和公共利益的义务。鉴于中小企业自身。
2、 中小企业社会责任会计信息披露问题和 [摘 要] 随着社会经济的发展和人们社会责任意识的提高，中小企业被要求承担越来越多的社会责任，做出应有的社会贡献，社会责任会计就是在这种背景下产。
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4、 中国社会信用建设瓶颈和治理思路 摘 要：信用建设既关系到宏观信用环境，也涉及中观企业信誉，还关乎微观个体诚信。通过对部分涉及信用建设典型案例的分析研究，表明当前社会信用体系建设。
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6、 企业社会责任陷入多重困境 十八屆三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》将承担社会责任作为深化国企改革的重点工作之一，十八届四中全会通过的《中共中央关。