论文高校图书馆社会化媒体营销是关于本文可作为相关专业高校图书馆论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文中国大学图书馆排名100论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
[提要] 社会化媒体日益受到大学师生青睐的当下,越来越多的高校图书馆开始尝试使用社会化媒体工具作为营销手段和服务平台.本文采取抽样调查法和营销传播的5W分析框架,对本科高校图书馆社会化媒体营销现状进行分析,发现社会化媒体营销过程中存在的问题,并提出加强用户需求调研、提高传播内容质量和频率、增强和用户的互动、加强传播主体阵营建设、提升传播覆盖率、提高知名度、增强平台之间交互性等建议.
关键词：图书馆营销；社会化媒体营销；抽样调查；5W模型；本科院校
项目来源：大学生“挑战杯”科技创新基金项目：“基于数据分析的高校图书馆微博营销的状况研究”（项目编号：TZ20160042）
中图分类号：F713.50 文献标识码：A
收录日期：2017年7月3日
一、绪论
图书馆作为高校的学习资源和知识传播中心,图书馆的建设一直是各高校的一项重要基础工作.而目前图书馆资源利用率偏低、无法满足用户需求问题的出现,越来越多的图书馆开始选择受高校师生热衷的具有社交互动性、及时性、传播的低成本性的社会化媒体作为营销渠道.图书馆面对越来越多的网络用户、手机用户,应积极利用新型媒体加强和用户的沟通、改进图书馆的营销模式.高校图书馆社会化媒体营销是指随着各种新媒体工具的发展,高校图书馆结合各种网络社会化媒体平台,对馆内资源、活动信息等进行推广,扩大覆盖范围,以提升馆内资源利用率、加强馆读交流互动、获取更多反馈信息的一种营销活动.
综合之前学者的研究,发现已有研究主要集中在社会化媒体营销、图书馆的线上线下营销、具体类型的高校图书馆营销（如“985高校”图书馆营销）以及高校图书馆的某一种具体社会化媒体营销（如微博营销、微信营销）方面,对于高校图书馆社会化媒体营销的研究很少.那么,本科院校图书馆在进行社会化媒体营销过程中具体存在着哪些问题,而图书馆在未来又该如何应用社会化媒体进行营销呢?本文将利用抽样调查法和“5W”模型框架对高校图书馆社会化媒体营销的现状作出分析,提出具有针对性的改进建议,为高校图书馆营销未来的发展提供依据和解决问题的途径.
二、高校图书馆社会化媒体使用的抽样调查
随机抽样是从局部了解整体的有效方法,本文根据教育部2013版的全国普通高等学校名单877所本科高校中采用10%的简单随机抽样作为样本（样本容量为88所）,以统计推断的方式了解全国本科高校图书馆社会化媒体营销现状和问题.（表1）
样本 有55所高校图书馆开通了微信公众号、36所高校图书馆开通了官方微博,分别占样本容量的62.5%和40.9%,其中石河子大学图书馆和北京邮电大学图书馆实现微信公众号的双号运营.计算全国本科高校图书馆微信公众号开通率的置信区间为[53.5%,73.0%]、官方微博开通率置信区间为[31.6%,51.2%],即全国本科高校图书馆有53.5%～73%开通了微信公众号,有31.6%～51.25%的图书馆开通了官方微博.由此反映出,微信营销更受到高校图书馆的欢迎,覆盖率已达到50%以上,而开通官方微博的本科高校图书馆占比不高.我们可以得出这样的信号,利用微信公众号和微博进行营销并没有饱和,有很大的发展空间和潜力.
三、基于5W框架的高校图书馆社会化媒体营销现状分析
（一）社会化媒体营销传播的5W模型.1948年,拉斯韦尔提出了传播过程中的5大要素,分别是Who（传播主体）、Says What（传播内容）、In Which Channel（传播渠道）、To Whom（传播受众）、With What Effect（传播效果）,后被称为“5W”模型.
模型概括了传播过程中的五个核心,将传播过程合为一体,更便于传播主体开展活动.但在传统的“5W模型”中,用户是完全被动的,属于纯粹的信息接收方,不会对传播过程产生影响.社会化媒体营销则有着显著差异.传播受众不再局限于接收消息,受众需求成为营销内容的出发点,研究用户需求也成为整个营销活动的起点.同时,传播内容不仅是消息本身,还应对用户做出回应.对于社会化媒体营销来说,传统的“5W模型”不能很好诠释过程,必须对“5W模型”进行一个改造,才能更加适用于社会化媒体营销.图1为本文根据社会化媒体的特征而构建的社会化媒体营销传播的5W模型.（图1）
（二）“5W”框架下的营销现状分析
1、传播受众.根据图1模型所示,传播受众在整个社会化媒体营销中处于起点位置,受众也是整个营销活动的核心,也是整个活动的基础.要提升营销活动的效果,就必须了解受众的真正需求.Qin Gao、Chenyue Feng根据传播学领域的使用和满足理论将使用社会化媒体能满足的用户需求分为五类：信息需求、娱乐需求、互动需求、自我表达和印象管理.而自我表达和印象管理主要针对用户的经营行为,在此不多介绍.
对于高校图书馆的用户,信息需求即用户需要媒体提供和图书馆馆藏、活动、产品服务、资讯等有关信息的需求；娱乐需求指用户需要媒体提供有趣的、生活化的内容,拉近馆读距离；互动需求指用户希望能和图书馆及其他用户互动和分享信息.
2、传播主体.传播主体是传播行为的控制者,控制传播的频率、内容、质量等.在高校图书馆进行社会化媒体营销活动中,传播主体主要包括本机构和机构外部的个人、组织.由于微信数据相对私密,故笔者以微博为例,分析高校图书馆社会化媒体营销传播主体阵营的构成.
2017年1月3日,新浪微博推出一项新的衡量微博影响力的指标——粉丝影响力.粉丝影响力是互动影响值的累计,互动影响值是根据粉丝和博主的关注关系、互动情况综合计算的数值,反映博主和粉丝之間的真实活跃情况,值越高,说明粉丝对博主更加感兴趣、更爱和博主互动.一定程度上讲,互动影响值高的粉丝,更愿意分享博主的推送内容,成为传播主体阵营中的一员.预计的理想情况是,传播主体的阵营中的各账号应有较高的互动影响值,并拥有较高粉丝数.
总结:此文是一篇高校图书馆论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
参考文献：
1、 论中国社会化媒体营销现状建议 中图分类号：F271 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）10-000-02摘 要 随着Web2 0和移动互联技术的蓬勃发展。
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