论文我国商业银行市场营销现状策略是关于商业银行方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关商业银行有哪些论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
摘 要：随着中国经济的现代化发展,外资银行纷纷涌入中国市场,它们凭借着优良的服务、健全的营销系统挤占我国银行市场营销的市场,消费者们都开始接纳外资银行,相对的,中国商业银行的弊端在与外资银行的对比中日益显现出来.我国商业银行面对如此境地,自救才是最好的出路.
关键词：商业银行；市场营销；现状；研究策略
本文从中国商业银行的市场营销现状入手,列出几点重要的现存问题,并且讨论出几点应对的策略.本文拟采用的研究方法是市场调查、资料查询等.
一、中国商业银行的市场营销现状
中国商业银行的市场营销现状在人民日益增长物质需求的今天不容乐观.在国外完善的商业银行市场营销系统下,我国的商业银行市场营销暴露出了前所未有的矛盾.
(一)市场营销认识不到位
市场营销是指在产品的创造、沟通、传播与交换中,给合作伙伴、客户乃至整个社会带来价值的过程体系.其主要就是指营销人员对市场开展经营、销售行为的过程.对于商业银行,虽然有创新的地方,但是大部分人都没能正确认识市场营销的真正内核,大多数人将市场营销等同于简单的销售,只将市场营销当成单纯性的、孤立性的方法技巧来看待,我国商业银行还没有形成一套合理的、适合我国市场的营销理念,为完全树立以顾客为中心的营销观念,反倒仅仅从银行的角度入手,一切以推销产品为主,这样容易形成消费者的逆反心理,并且可能会注重于产品的益处而忽视客户可能遇到的风险.在具体方法上通常借用营销的概念零星的使用广告、公关、宣传等方式而忽视了客户真正的需求.
(二)市场细分、目标市场选择、市场定位不准确
我国商业银行普遍存在市场细分不够明确,目标市场选择与定位不准确的问题,缺乏长远的规划与计量,从而使得我国的自主创新品牌不丰富.究其主要原因,就是我国商业银行没有针对现实顾客与潜在顾客的需求特点及变化趋势进行系统的分析.从而导致我国银行对于各种客户推出的产品趋于一致,缺乏特色定位,使得品牌单一,没有使得银行在客户中形成有别于它的独特企业印象,减少了银行对顾客的吸引力.
（三）缺乏对目标客户的研究,忽视服务的质量
我国商业银行所推出的业务在广大群众中的影响并没有达到预期效果,最根本的原因就是银行对目标客户的研究力度不够.没有将客户进行分类研究,导致客户以及对应的产品没有发挥独特的作用.更重要的是,随着这个问题的出现,我国商业银行对于目标客户的服务质量没有得到管理层的普遍重视.比如现在的大部分银行中还存在着排队等候服务的现象.银行里设有的多个窗口总是有半数以上的不在服务状态,不知情的顾客难免心里会有所芥蒂.
(四)忽视形象经营的内涵建设
随着竞争的加剧,大部分银行越来越重视形象经营,如统一标识、统一logo等.但是我国商业银行的形象字貌还未有统一标准,仅仅将形象比作为化妆而忽视内涵建设,不能高效合理的将形象经营渗透到银行组织内部,银行形象就只是作为一个符号而不能完全代表银行的文化内涵.
二、我国商业银行服务营销的策略选择
(一)树立以客户为中心的服务意识
培养客户的忠诚度是后续应该如何做的主要内容.对于老客户要维系,对于新客户的吸引比维系老客户所花费的成本要大得多,国外学者的可靠研究表明吸引新客户的成本可能是保持老客户满意度成本的五倍,也就是说,一家银行只需比同行维系多百分之五的老客户,就能增加百分之25到百分之85的利润.因为银行不但节省了开发新用户所需要的促销费用,而且容易构成客户的二次乃至今后的多次消费,甚至还能带动老客户发动身边的资源以他为中心拉动整个客户群的增长.
1、以客户需求为导向.澳大利亚联邦为小朋友推出零用钱账户,虽然这项业务不会带来多少收益,但能让客户从小就培养情感,利于银行的可持续发展,提高了客户的忠诚度,减轻吸引新客户的压力,节省成本.同样的,对于青年与老年人也有各项对应的项目.2、加大创新力度.我国商业银行的市场营销的创新主要分为业务创新以及服务创新两方面加快存款业务的多样化开发,形成各个独立各个针对的品牌.服务方面,从柜台服务、等客上门慢慢发展为上门服务的3A服务类型的转变.
（二）鼓励针对中小企业的金融创新要针对中小企业自身特点
创新要针对中小企业自身的特点,制定具体的行之有效的资信评估制度,比如典当在中小企业中积极作用的发挥等等.拓宽中小企业直接融资渠道,鼓励推动中小企业的境外上市工作,鼓励合法融资,通过税收等方式支持创业投资,推动中小企业的建立.建立和健全中小企业信用担保体系,鼓励建立中小企业信用担保基金并且加强对信用担保机构的监管,建立自律性担保业组织架构.推进中小企业信用体系建设,建立完善的企业信用数据库,定期检查并且定时更新,简化手续,完善体系的建设环境.并且,要时刻尊求政府部门的帮助,国家也要适当推出针对性政策,双管齐下,为中小企业在我国商业银行中的市场营销的巨大助力而努力.
三、结语
通过以上问题现状的了解以及问题对策的分析,得出了针对中小企业以及客户进行重点研究的方案.这两点是我国之前商业银行市场营销的薄弱环节,只有将客户以及最有活力的中小企业两手抓紧,才能在市场营销的竞争浪潮中激流勇进.
参考文献：
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总结:此文是一篇商业银行论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
参考文献：
1、 我国商业银行风险控制现状 摘 要：我国金融改革不断前行，银行业也开始朝着业务全能的方向发展。与此同时，银行业所面临的风险也日益多样化。文章首先厘清了研究对象的概念，并分析。
2、 我国商业银行中间业务现状和未来 摘要：目前，我国利率市场化步伐不断加快，利差空间较此前相比大幅度收窄，我国银行业必须痛定思痛积极借鉴外资银行的经验，充分利用当前在网点和人员等方。
3、 我国商业银行信贷业务经营风险控制策略 【摘要】信贷资产规模决定着一个银行利润水平，信贷业务在一个银行业务体系中举足轻重。随着银行信贷业务的快速发展，信贷风险事件的发生率也随之增长。本。
4、 我国商业银行市场营销策略分析 摘 要：市场营销是对企业的生存和发展有着至关重要的作用。近年来，市场营销在商业银行发展中的意义越来越重大。制定有效的营销策略成为商业银行取得市场。
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