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>>“中国之大,以至中国之大已经承不下中国”,中国企业必须勇敢开拓新的世界市场
“再不降价,我们就把订单转到印度去了.”
“要想继续给我们印度工厂供货,你们必须在印度设厂.”
“印度客户态度不错,业务也在增长,但付款老有问题,交付上也说话不算数.”
等
近些年,我听到越来越多中国企业在抱怨海外客户用印度压制自己.印度制造业会真的会如其信息产业一样在世界市场上崛起而压制中国吗?印度令世界瞩目的经济发展速度和其本身存在的问题,会给中国企业带来更多竞争还是合作?
世界最快的经济发展速度
2016年6月,阿里巴巴第一大股东软银第一次宣布减持阿里股份,转而把钱投到印度的“阿里”——Snapdeal公司身上.由于印度经济向世界证明了可以长期高速发展,加上相对宽松的国际贸易环境、海运到世界主要市场较为方便,以及近年来汇率大幅贬值等诸多因素,越来越多的跨国企业把印度列为重要的生产基地,大大加强了印度工业品出口和吸引国际资金和技术资源的竞争实力,对中国是实实在在的挑战.
高速发展的印度经济和工业也有软肋：基础设施和工业配套、供应链与生产技术比较薄弱.中国企业产品质量日趋稳定,且相对欧美日企业有不少成本优势,在这些领域正可以大显身手.前几年,在印度试图对中国特殊钢制品采取贸易保护的关键时刻,众多印度工业企业一致为中国企业说话,因为印度国内自产的相关产品价格高、质量差、产能又不足.比如有一家中国企业,在印度货币大幅贬值时期失去大批量出口印度的业务机会,但后来突然又收到印度客户的紧急空运订单,原来是因为印度本土供应商在没有中国企业竞争后大幅提高了价格,并且强迫客户接受质量不合格的零件.之后,无论货币如何变化,这家印度客户一直保持一定比例的中国供货,以制衡其国内供应商.
年轻、廉价、丰富的劳动力
在印度学习时,我看到学校里的清洁工和看门、除草的工人都是清一色的小伙子,而这些在中国早已是大爷大妈们的专有工种了.在中国即将步入老龄社会、发愁劳动力短缺的时候,印度仍然是一个年轻人占比很大且劳动力非常丰富的国度.
“如果我家里只有一个佣人,那我的生活会很艰难.”当和我闲聊的一位印度北部某外企质量和安全经理出此言论时,我诧异地问他雇佣两个住家佣人的价钱,他告诉我每月差不多700元人民币（同下）.一个住家保姆每月300多元的工资水平,在中国恐怕要追溯到20年以前了.印度大城市的机械产业工人月工资在2500元左右,小城市只有1500左右.印度没有实施计划生育的国策,虽然大城市白领一般会选择生育两三个小孩,但其生育率长期以来还是很高的.
中国企业可以考虑把劳动密集型和组装型生产适当转移一部分到印度.已经有中国企业把成套机械加工设备卖到印度并派遣维修维护人员常驻印度支持运营.如果再派些管理人员,混搭一部分本地管理人员,并且使用中国设备、原材料和半成品,雇佣当地工人,就可以很快地将生产运作起来了！
文化接轨西方
许多跨国企业的中国经理人都抱怨：明明公司里中国区业绩更好,但有了升迁机,“夸夸其谈”的印度同事往往会脱颖而出.
最近,我去瑞典北部一个偏远工业小镇洽谈业务,对方老板也是一个美籍印度人：早年到美国留学,之后在美国大企业任职,后来他抓住机会自己创业,收购了这家瑞典老牌材料公司.和在欧美的 大多数选择打工而且主要集中在IT和其他高科技企业的中国人不同,许多印度籍移民更像那个瑞典公司老板一样,选择在工业和生产领域创业. 虽然这个现象背后的原因复杂,但印度和西方世界历史上有更长时间的融合、实行了更长时间的资本主义制度和市场经济是大家公认的一个主要原因.发展业务、建立人脉都需要非常强的影响力,而影响力的一个主要组成部分是沟通力,国际沟通力是需要跨文化的.印度和西方文化从古代起就有频繁接触,比如亚历山大东征,许多印度主流社会人士都有西方人的血统,造就了印度和西方彼此间文化和意识形态的信任感更强,可以更为有效地沟通.
针对这个问题,中国经理人要用学习来弥补：多学西方的历史、哲学和文化生活,在业务以外多聊聊西方人感兴趣的东西,用内容沟通让别人感受到你真的理解他们,以建立牢固的人际信任.和印度业务伙伴打交道时,要认识到他们确实喜欢长篇大论（与中国人认为辩论伤感情不一样,印度人觉得是一种享受和建立关系的一个部分）,在洽谈时最好避免一开始就陷入争论,而去给对方机会尽情地讲,等他们讲够了、有了满足感,下面开诚布公地商谈之路也铺好了.
科技研发力量强大
印度商学院是亚洲数一数二的学府.在校园里和学生闲聊,我发现他们都憧憬着将来就职印度高科技公司,这和在中国顶级商学院的学生向往从事金融业大相径庭.经济快速发展、人才供应充足,加之和西方的文化经济渊源,在很早时期印度就吸引了众多跨国企业在其设立研发机构,也促使印度科研开发实力不断提高.除了熟悉的信息产业,印度在制药医疗等科技产业也在世界上占有一席之地.
在这方面,中国企业可以选与择印度科研开发机构合作,购买、使用或者合作开发可以提高自身产品价值的技术,利用印度科研开发能力为自己业务的升级改造服务.如果选择到合适的印度伙伴并善于管理,可以用比欧美更低的成本推出高性能的产品,从而在世界市场上抢得先机.
勇于探索新世界
目前,中国企业对印度机会好奇的多,担心的多,传输负面信息的多,真正去探索实践的少.回到18世纪,葡萄牙和西班牙国土面积那么小的国家都可以称雄世界,其中一个重要原因是敢于探索陌生的地区和文化.
当今世界唯一的超级大国美国也是如此：我认识一个很成功的美国老板,20世纪80年代初第一次来中国,他下了飞机又回去了,因为找不到出租车和酒店.之后他安排好又来中国,竟然错吃了狗肉（因为翻译和厨师误解了“热狗”的意思）,但他并未放弃,而是一如既往地不断了解、体验中国,建立关系,终于成就了引以为豪的事业.
我最近一次去印度,很明显地感受到印度城市环境和交通道路改善了不少,酒店里来经商的外国人也明显多了.我还记得几年前到印度,几乎看不到什么东方人.但这一次,在主要机场和大都市以及较偏远的新兴工业区都看到了东方面孔.在一个小镇超市,我还碰到一个常驻印度的中国人热情地告诉我到哪里买方便面和美味便宜的羊肉.
我常说：“中国之大,以至中国之大已经承不下中国”.中国企业必须勇于开拓新的世界,用辛勤的汗水和冒险精神把印度制造业的挑战变成机会和自身不断前进的动力.作为出口企业经理人,如果你有去印度考察拜访客户的机会,要毫不犹豫地抓住.那些吓人的急性肠炎、毒蚊子、被猴子抢劫、浑身被熏上咖喱味及80千米的路开车要颠簸3个小时才能到达目的地等传说,都是真的,但这些也都可以通过认真准备安排来防范和管理.
此外,除了商务,你在印度还有机会领略世界少有的古老、多元、色彩艳丽的活文化：从恒河源头的洁净和神圣,到乡间小路上苦行僧安详的面容、贫民窟里孩子们在打了半桶自来水后无限幸福的笑容、闹市里悠闲逛街的神牛、郊区河边四口之家紧紧相依的野象、街上成百上千的大小神庙和虔诚的信众,以及太多自然与人文的和谐平静之美.回来之后,走进办公室,你会感到焕然一新的平衡、能量和对未来业务及人生的崭新憧憬.
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参考文献：
1、 大国关系竞合分化周边秩序调整重构 近年来，随着各国实力对比的变化与对外战略的调整，大国间博弈加剧，周边秩序进入重构阶段，这一态势在2016年尤为凸显。《中国周边安全形势评估（20。
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