论文新形势下的政务服务体系构建是关于服务体系方面的论文题目、论文提纲、服务体系论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
摘 要：现如今,我国积极努力构建服务型政府,做到廉洁高效,科学职能,为人民群众提供满意的服务,做到政企、政资、政事、政社分开.建设服务型政府需要将政务服务体系的构建作为基础.强化政府的自身建设.
关键词：新形势 政务服务 体系 构建
近些年来,各地政务服务机构逐步建立,使我国的行政管理制度改革不断推进.当前我国的政府服务创新中还是有一定问题的,所以需要对政务服务体系进行持续完善,从而使政府的服务能力得到提升,使行政管理制度改革需要得到满足.
一、政务服务体系概述分析
政务服务体系是我国服务型政府建设中的服务体系,在运行中需要做到高效便民,使运作方法更加集中、协调,利用先进的服务方法将政务服务中心为基础,主要代表政府,从而对行政审批业务、一些公共服务事项职责进行集中的办理.
从上世纪90年始就积极建设政务服务体系,随着发展进步,政务服务体系的规模也不断扩大,管理流程优化、规范,在我国行政体制中占有重要的地位.能够很好的对办事流程进行简化,使政府的行为得到规范,使我国的政务更加公开,并优化政府的形象,提高政府绩效.政务服务体系的发展能够使政府职能发生变化,更好的满足全球化经济发展需要,对公共服务方式进行创新.
二、政务服务体系构建的重要性
构建政务服务体系能够使行政权力在阳光下运行,能够预防性监督行政职能部门、关键岗位人员,防止出现暗箱操作的行为,能够很好的树立政府形象,防止出现腐败问题的发生.
1.满足科学发展观需要.科学发展观注重以人为本,在我国社会主义制度下,以人为本也是基本的特征,这是立党为公、执政为民的重要体现.要做到以人为本就需要将人民群众的根本利益放在重要位置上,使人民群众生产生活中的问题得到妥善的处理.以人为本还需要政府将发展作为第一要务,积极发展经济,从而使人民群众的物质、精神需要得到满足.强化政务服务体系的建设,就需要满足人民群众的实际需要,帮助群众解决过往办事慢、办事难的问题.
2.与行政管理体制改革相适应.为使行政管理体制改革不断推进,建立服务型政府,我国已经明确了相关的原则与改革指导思想.建设政务服务体系需要对政务服务体系进行完善,使政府职能得到转变,并积极推进政府机构改革,使服务得到规范,并做到依法行政.
3.满足社会经济快速稳定发展的需要.当前我国处于发展的关键中药时期,在发展过程中如果能够把握住机遇,做好关键环节的工作,走好关键环节的路,就能够实现社会局面的创新,实现多层次的跨越式发展.而要做好关键时期的关键工作,就需要从建设服务、责任、廉洁、法治政府等方面入手,做好相关工作.
三、新形势下政务服务体系构建策略
1.完善政务服务体系建设.结合服务型政府建设的实际需要,将政府与部门政务服务体系建设归入到基本公共服务体系建设中,对政策规定进行完善,并对管理策略进行优化,使政务服务资源得到有效的整合,完善政务服务平台的建设,使政务服务逐步实现规范化、均等化的发展,从而提高政务服务的质量,让群众更加满意.
2.规范服务中心职能与运行.在政务服务、政务公开中,服务中心处于重要的位置,发挥着重要的作用.与企业、人民群众实际生活相关的行政管理事项,如公共服务事业、行政许可、非行政许可审批等都要由服务中心办理.在行政区域范围内,对省市县的服务中心名称、场所标识进驻部门、运行方法以及办理事项等进行规范,从而使政务服务建设更加规范.进驻服务中心的政府部门要授权其服务窗口的办理事项,使不需要现场勘察、专家论证、集体讨论的一般性审批事项可以直接到窗口受理,然后办理给当事人.
3.积极开展基层便民服务.在政务服务中,将为基层群众办事作为出发点和落脚点,并明确乡镇基层组织便民服务的有效形式,如果条件允许,可以结合城乡社区综合服务设施建立便民服务中心,规范化的办理社会保险、救助、劳动就业、合作医疗以及相关涉农补贴等项目,在城乡社区中建立便民点,对政务服务系统进行延伸.
4.完善网络化的政务服务.要积极优化网络政务服务的开展,强化政务网站的建设与管理,实现网络化的审批、查询等,实现不同部门业务数据的互通,使以往部门的信息“孤岛”问题得到妥善的解决.对政策咨询、投诉的渠道进行拓宽,公开收集动态化的信息,使政务收集、处理、回应等效率能力等提高.利用手机、电视、广播等平台及时将政务信息进行发布,并使建设的政务公开网络全面覆盖.并积极完善新闻发布会、听证会等制度,使公开内容得到丰富,并对公开形式进行拓宽,从而更好的为群众办好事、办实事.
5.强化政务服務队伍建设.为提高政务服务的质量效果,需要对选派程序进行规范,科学的选派调整窗口工作人员,维护队伍结构、稳定、素质等,优化队伍的建设管理.进驻政务服务中心部门需要强化窗口服务工作,保证权力授予的准确单位.定期检查政务服务中心窗口工作人员的服务规范,并进行首问负责制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制等检查.没有依据要求派驻政务服务中心工作人员,如果查实需要严肃对责任人进行处理.同时积极创新管理方法,开展政务窗口服务评比活动,建立纪律作风严格的窗口队伍,强化政务服务中心队伍的战斗力、凝聚力,从而更好的为群众提供优质、高效率的服务.
四、结束语
总而言之,当前社会主义市场经济体制改革不断推进,要积极建设政务服务体系建设,从而顺利实现服务政府、廉洁政府、法治政府等的建设,积极转变政府职能,对管理方法进行优化创新,进而对环境进行改善,更好的提高服务效率,为人民群众以及社会等提供优质化的服务.
总结:本文是一篇关于服务体系论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
参考文献：
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