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关键词：“互联网+”；图书馆；跨界；创新服务
摘 要：文章通过分析跨界的含义,对互联网环境下图书馆跨界服务的必要性进行了思考,提出图书馆跨界服务的良好实施政策,旨在为相关人士提供借鉴,使我国图书馆行业在“互联网+”环境下发展得越来越好,为人们提供更好的服务.
中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）10-0103-03
“互联网+”时代,图书馆的服务能力得到充分发挥,图书馆的服务不再是图书馆的单方主导,而是多行业、多媒体、多技术的互相参和和渗透,带来了图书馆的服务、理念和方式的变化,而这种变化给图书馆带来了巨大的压力.读者阅读群体的分化和来自数字化阅读、碎片式阅读的威胁,来自全媒体信息产品给图书馆带来的冲击,使图书馆的影响力不断弱化,读者群体也在流失.因此,图书馆应及时调整服务策略,并借助社会、政府、团体机构和企业等,以“引领阅读”“品味书香”等形式进行跨行业合作,做好全民阅读服务,以丰富的资源和精致的服务,在不同的空间维度传递知识和信息,以此来推动图书馆服务的深入和延伸.
1 图书馆的跨界
所谓跨界合作,通常是指两个不同领域（或不同地域）之间的合作.图书馆的跨界是指为了完成自身的职能和任务,图书馆和社会团体及其他机构和个人之间开展的各种形式的合作和共建.
1.1 跨界合作的内容
在实际工作中,图书馆跨界合作的内容主要包括图书馆信息资源、管理制度、服务方式等内容的跨界合作.①信息资源的跨界合作是图书馆通过和其他社会机构和个体的合作获取资源的过程,当前的信息资源包括馆藏信息资源（实体和虚拟）、物理性信息资源（设备、馆舍、展品）及可利用的人力资源等.②管理制度的跨界合作大致包括以下几个层面：一是图书馆发展战略层面.如：公共图书馆和科技情报研究所的合并,前者属于宣传文化系统,后者则属于科委系统.二是图书馆专题项目层面.如：党员干部现代远程教育工程和全国文化信息资源共享工程的资源整合,前者由组织部门牵头实施,后者则由 门牵头实施.三是图书馆日常管理层面.如：图书馆通过和第三方专业机构的合作,获取图书馆服务反馈、图书馆读者调查、相关业务统计大数据信息等.③服务方式的跨界合作即图书馆和其他机构或个人通过合作,拓展、深化自身职责和任务的过程.常见的合作方式包括图书馆新兴服务的拓展、图书馆原有服务的深化和升级、对图书馆自身发展所提供的服务和支持等.
1.2 跨界合作的类型
目前,我国图书馆界跨界合作的类型主要有和政府机构的跨界合作、和非营利性组织的跨界合作和和社会化团体的跨界合作等[1].
和政府机构的跨界合作即以政府政策和规章为指导的图书馆和其他政府机构之间的相互合作.合作双方的动机来源于政策和规章的指导,合作的过程以政策和规章的要求为行事原则.如：长期开展的由各级公共图书馆参和的“文化惠民·送书下乡”活动以及 发起的“书香中国”系列全民阅读活动等.
图书馆和非营利性组织之间的相互合作以实现社会效益为目的.合作双方的动机来源于社会个体和单位对图书馆社会公益性的认同及合作双方自身的职能使命,合作的过程以实现彼此的社会效益及职能履行为行事原则.如：北京天下溪教育咨询中心、立人乡村图书馆等社会团体和民办机构,采用总分馆理事会管理模式和捐、募、建、服务一体化援助模式,在我国创办了众多有影响的“草根”援助项目,包括天下溪乡村图书馆、西部阳光行动等.
图书馆和社会化团体之间的相互合作以社会个体和企业对资源交换优化为目的.合作双方的动机来源于获取各自所需资源,合作的过程以彼此的收益最大化为行事原则.如：花旗银行集团（外企）、中国移动通信公司等在我国援建了众多小学、少年儿童图书馆（室）,累计投入资金4,000万元人民币.
2 图书馆跨界的方式
2.1 “联姻”式跨界
“联姻”式跨界是为了追求更大的发展和更好的服务,图书馆采取和其他企业合作的方式,各取所需、取长补短,进行多领域的合作.
2.1.1 同行业“联姻”.在“互联网+”时代,各系统图书馆采取资源共享、开放获取、互相补充的原则,完全开放各自的资源,让更多的读者享受本馆资源.另外,在服务读者的过程中,公共图书馆可以联合高校图书馆为大学生群体开展活动,公共图书馆的读者也可以享受高校图书馆的资源等[2].
2.1.2 跨行业“联姻”.跨行业“联姻”是指图书馆和其他企业进行跨行业的项目合作,包括出版商和地产商等.如：歌德图书馆在国内发展较快,图书馆可以进行融合拓展；我国房地产行业发展迅速,新建小区缺乏文化氛围,图书馆可以和房地产公司合作,以建设特色书屋的形式逐步扩大自身的影响.
2.1.3 组织“联姻”.图书馆利用各级组织机构和社会协会组织“联姻”活动,搭建平台做好公益活动,吸引社会精英参和,将图书馆服务向各个组织机构渗透,提供由点及线、再由线及面的立体服务,通过和各个组织的“联姻”,探寻更广阔的服务发展方向.
2.2 合作式跨界
合作式跨界是指图书馆在城市中心或人流密集区,利用商业网点和企业经营者合作,以1+1的模式开展图书角和阅览区服务的活动形式.
2.2.1 购物中心式服务.购物中心人流量大,客户资源丰富,将图书馆服务跨界到购物中心,可迅速扩大图书馆的发展面.图书馆在购物中心的休闲区建立图书阅读室,提供借书和购书服务,使人们在购物之余还能进行知识的沉淀.图书馆和购物中心的融合,在很大程度上提升了图书馆自身的竞争力,促进了图书馆的良性发展.
2.2.2 咖啡厅式的阅读联盟.将图书馆服务和咖啡厅进行联合,在咖啡厅提供相应的阅读专柜,为顾客提供服务,或者将咖啡厅引入图书馆,为顾客提供双重服务,最大限度地满足顾客的需求,可以使顾客体验度良性增加,对图书館的依赖度倍增.
总结:此文是一篇跨界论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
参考文献：
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