论文电力公司营销管理建议是适合不知如何写营销管理方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于营销管理 第15版 pdf论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
在21世纪的今天,我国社会现状已不同于以往,所以电力公司应做出相应的调整,创新管理方式,促进电力产业的发展.本文基于以上状况针对我国电力公司目前存在的问题进行分析,并发表几点浅薄的建议.
电力公司营销管理存在的问题
没有良好的客户观念.电力公司是为客户服务的,我们必须清楚的认识到这一点.起初在国家的号召下员工在面对消费者时所表现的服务精神有所提升,但是这种服务质量还不足以吸引顾客,给客户留下良好优质的印象.随着社会条件的发展,现在的消费者追求的东西也日渐多样化,深层化,不是电力公司随便做做表面工作就能应付的,当今的顾客除了注重服务态度之外,更看重电力提供的质量,毕竟质量才是客户最需要的东西,而这些恰恰是现在电力市场比较缺失的,所以在提高服务态度及服务质量方面,我们还需要进一步的加强.
前期准备不足.营销是涉及多方面的工作,大多数公司在这一部门投入的人力物力过少.表现在岗位不齐全,市场调查能力弱,没有全面系统的运行模式,部门成员合作程度不高,不能很好地完成日常工作.这就导致公司收集信息的能力下降,无法及时的了解到市场信息的变动,不能很好的探知到客户的心理需求,也就无法制定出相应的战略方针.另一方面由于设备的不成熟,对于消费者日常的用电情况也不能有一个充分的认知,这样也就无法知晓不同客户对电的运用量,因此不能够从实际情况出发,制定出一个符合大众消费心理,提高电的利用率的营销方针.
没有树立正确的营销观念.营销观念的偏差,使得电力公司在营销方面存在诸多问题.我国的电力企业属于垄断企业,因此员工没有竞争意识,没有危机意识,认为维持现状就可以“坐享其成”了,并且电对于人们来说是生活必需品,是我们离不开的东西,好像不论电力企业怎样运行都是可以长足发展的,这一观念深深的植在大多数员工的心中,因此在市场营销这一方面不会注入过多的精力.可他们没有看到的是,由于社会发展技术设备的增长,供电量已大大增加,甚至超过了消费者的日常需求,目前电力企业仍在计划经济的范畴,一旦投入到市场,那所产生的结果恐怕是现在员工们预想不到的.如果彻底失去了消费者的信任,那么就算是垄断企业也会出现各种各样的危机,而目前电力企业还不能针对此问题做出积极的调整.
电费收取存有一定障碍.在收取电费时,会遇到方方面面的问题.比如企业运行不力,对内拖欠员工工资,对外拖欠债务,其中就包括电费；还有收费制度不够完善,没有全面的应对拖欠回收的方法；客户缴费意识薄弱,电时刻存在于生活中,正常情况下不会引起人们的关注,也就对电费的缴纳不够积极,容易拖欠.若是拖欠金额过多,那么电力企业就会面临倒闭的危险.
电力企业缺乏营销人才.电力企业营销部门本身人员就有所缺失,再加之部门人员自身素质不够达标,知识水平不高,不能充分掌握新引进的事物,也没有专业的营销方面的人才.且因为观念问题,部门人员会对自己的本职工作缺少 ,管理也不够严格,整个团队笼罩在消沉低靡的氛围里,当然不会对市场的变动做出及时科学的应对策略,也就不能真正的提高为人民服务的水平.
如何促进电力企业营销管理
重视营销的作用,整顿营销部门.首先,应当改变电力企业的观念问题,使其充分认识到营销的重要性,在此基础上才能良好的整顿营销部门.整顿中可以建立健全相关机制,严格按照制度办事,分工明确,程序森严,对市场各个方面的反馈情况做到心中有数,然后做出有针对性的营销策略.资金是支持各部门正常运转的基础,在资金方面要对收入和支出做以详细明确的记录,便于管理查询,将人员和财务都囊入到有条不紊的程序中,优化部门行政效率,实现最佳模式.团队精神也是部门能否做好任务的重要因素,要让营销人员产生一股凝聚力,对市场调研有高度的责任感,相互协调,注重配合,让营销更好的为企业服务,为客户服务.
完善电力收费准则.电力收费是有相关规定的,我们要严格按照规定来办事,不可擅自增加或减少收费标准.在收费过程中,对于缴费滞后者,可以采取预付费的方式,使其难以长期拖欠电费.有些公司及个人有恶意拖欠电费的嫌疑,且涉及金额较大,情节较为严重,对此就要借助法律的威力来维护电力企业自身利益,不让此类人员钻了空子.企业要时刻抱有危机意识,对不稳定的用户必须要防患于未然,对其进行提前收费,若是遇到难以解决的障碍,可及时向政府部门反映,让政府为电费的缴纳提供一些帮助,维持电力企业的收支平衡,不让电力白白流走,影响再生产,保持一个和谐流畅的电力流通.
加大宣传,提升服务,营造良好口碑.电力企业应对自身的企业形象加以重视,企业形象是给用户的第一印象,一个良好的印象会增加用户对企业的信任度,所以电力企业可以通过现在多种多样的大众传媒向观众传达必要的信息,说明用电的好处和应该注意的地方,从不同方面的改变人手表明自己全心全意服务用户的信心,增加企业可信度,形成品牌效应,树立良好的口碑.“光说不练”是最忌讳的,既然要将品牌打响,那就需要实际行动来支撑,转变服务态度,提升电力质量,实施合理科学的收费制度,改变以前懒散消极的工作态度,打造出一个有着良好服务态度的企业,对于涉及到客户利益的信息应当透明化,不畏惧客户的监督.企业定期实行问卷调查,和客户进行沟通,从客户需求出发提供优质的电力服务.再者可以积极关注社会重大事件给予能尽到的帮助,让客户对垄断性的电力企业有一个改观,从而更加积极放心的选择电力企业.
对于电力企业来说,营销是必不可少的,市场永远占据主导地位,而营销就是把握市场的重要部门,为了更好的满足客户需求及促进企业的发展,我们应予以其充分的重视并进行大力整顿,在社会主义市场经济下,希望电力企业能认识到当前形势,从而不断优化企业的内外服务.
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参考文献：
1、 供电企业电力营销管理工作的有效实施建议与举措 摘要：近些年来，我国各类型企业发展状况较好，对社会贡献较大，这些都与高度发达的电力企业和丰富的电力能源紧密相连。经济的发展需要企业的推动，企业的。
2、 电力企业营销管理存在问题解决 中图分类号：TM9 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）2-000-01摘 要 随着社会发展和人们生活水平的提高，为满足我国。
3、 完美公司营销管理 摘要：为了适应外界的环境变化和市场变化，企业要站在长远的发展立场上，不断推进企业营销管理的方式。本文以完美公司为主体，从完美公司发展的现状出发，。
4、 营销稽查在电力营销管理中运用 摘要：电力营销管理是电力企业适应市场经济环境，提升自我竞争力的重要手段。电力企业需要充分发挥营销稽查的作用，提升电力营销管理水平，促进电力企业健。
5、 基于大数据电力营销管理探究 摘要：在大数据环境下，电力公司要抢占更多的市场份额。当前我国电力公司的营销模式被多类元素左右，与当前的发展模式可能会有冲突。笔者通过解读在大数据。
6、 电力物资招标管理存在问题改进建议 摘要：随着物资供应链条的不断完善，电力物资的招投标工作也已经形成了有效规模且在实际运用中发挥出巨大的作用，不过其中暴露的一些问题值得关注，本文就。