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匆匆走过2015,进入2016.过去的一年,对很多人来说,是变化最快的一年,是调整最大的一年,也思考最多的一年.中国经济进入新常态,十八届五中全会,经济工作会议,中国城市工作会议,一系列深化、促进改革发展的重大举措不断出台,很多关键词让我们耳熟能详,“四个全面（全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党）”“大众创业、万众创新”“供给侧改革”,“去产能、去库存、去杠杆”,“以质量和效益为中心”,“五大发展理念（创新、协调、绿色、开放、共享）”,一方面传统产业、低端制造业举步维艰,另一方面高端制造业、高科技产业高歌猛进,在国际市场攻城拔寨,开疆破土.
就是这样一个时代,你看不清楚,就想不明白,你想不明白,就干不出来.眼看着钢铁水泥都白菜价了,华为手机在欧洲的却已经超过了三星.再有某某外资企业撤离中国的新闻不断见诸报端,而刚刚出炉的中国2015年实际利用外资数据是超过1200亿美金,同比增长接近7%.雾霾貌似越来越严重了,中国高铁在印尼的项目刚刚开工了,打败了日本人.中国核电的“华龙一号”,已经是世界先进水平.人民币加入了特别提款权（SDR）,亚投行也开业了.在这里我想引用主席的一段讲话,“现在我们的队伍里面有一种恐慌,不是经济恐慌,而是本领恐慌”.2015年中国人仅仅去日本消费就是800亿美金,同比增长了100%,不是中国人的消费能力不够,也不是大家不爱国,是我们的产品质量还不够高.
毋庸置疑,我们实实在在地进入了质量时代,从国家层面的“产品质量、服务质量、工程质量、环境质量、发展质量”,到企业层面的“质量文化、质量创新、质量方法、质量控制、质量发展”,到个人层面的“学习质量、生活质量、工作质量”,唯有“站在高处、想在远处、干在实处”才是硬道理.下面我就企业层面的质量发展问题,和大家分享一下我对这12个字的感悟,供大家品鉴.
站在高处
佛家告诉人们要用三只眼睛看世界,分别观察过去、现在和未来.站在高处就是要求我们睁开那只观察未来的眼睛.从历史的视角来看,中国历史上数个朝代引领世界,中国的丝绸、瓷器等等都是世界各国争相购买的产品,象征着权贵、时尚与奢华.然而,中国近代的悲惨历史,改朝换代,战乱与纷争,让中国超过百年历史的企业寥寥无几,改革开放以来,中国企业励精图治,砥砺前行,重新崛起,从每年增加的世界500强企业名单里中国企业的数量增加可见一斑.
总书记提出了“中国制造向中国创造转变,中国速度向中国质量转变,中国产品向中国品牌转变”,要求我们必须从战略高度重新审视自己的产品定位,要想提高产品质量,必须从企业定位、企业战略、顾客与市场、资源管理、过程管理、改进与创新等方面构建系统的质量竞争能力,以全球视野,藉本土优势,瞄准世界顶尖企业,攻坚克难,厚积薄发,以登高望远立鸿鹄之志,凭脚踏实地书壮丽蓝图.
过去一年诸多改革发展的关键词,其中“供给侧改革”是总书记在2015年11月10日会议上首次提出的,其内涵是在适度扩大总需求的同时,着力加强供给侧结构性改革,着力提高供给体系质量和效率,增强经济持续增长动力.抛开宣传的繁文冗句,我认为供给侧改革代表了新一代领导集体对市场经济的重新认识,即企业要通过供给的改变主动创造新的市场需求.企业要做的核心就是产品升级,质量升级,否则企业不可能可持续发展,无法建立未来的竞争力.
过去相当长的一段时间,我们都以为市场经济是需求导向型经济.因此,消费者需要什么,企业就生产什么.其结果必然是陷入行业恶性竞争,最后利润比刀片都薄.究其原因,就在于企业决策者只看到过去和现在.因此,供给侧改革对企业是一种启示：我们不能仅仅停留在满足消费者需求的层面,而是要通过自己技术和产品的创新,挖掘消费者内心潜在的需求,从而获得引领市场的能力.须知成功的企业永远关注明天.
想在远处
诗人歌手高晓松说过：生活不只是苟且,还有诗和远方.人生如此,企业也是如此.那么企业的远方是什么呢?我认为是愿景,愿景无论为何,为客户提供高质量的产品和服务,是亘古不变的真理.愿景是企业在未来期望达到的状态,战略则是实现未来期望的路径.如果企业没有愿景,那战略就没有存在的合理性.但令我感到遗憾的是：很多企业在做战略的时候,对愿景的描述只字未提,抑或是只言片语、苍白无力,自己都不信,如何取信于顾客,更不可能取信于未来.那么愿景对企业而言,究竟意味着什么呢?我想从我的两段人生经历来探讨这个话题.
第一段经历是我曾经长期担任各种全国性和地方性的质量奖评审员,质量奖评审的标准叫《卓越绩效模式》,它是根据全球成功企业的经验总结而成的,具有很强的权威性.卓越绩效模式中,被放在企业各项工作第一位的并不是战略,而是领导.而在领导模块中,第一条就是如何确定组织的使命、愿景和价值观.可见在那些世界顶尖企业看来,确立以愿景为核心的企业文化是企业的头等大事.我认为这背后的逻辑是,企业是由千千万万的个体构成的,每个人都有自己的思想.如果没有一个愿景能让大家达成共识,那么企业必将人心不齐,多大的家业也维系不住.企业愿景是引领企业高质量发展的重要长期目标与蓝图,愿景的不清晰让人想不清楚未来,所谓“人无远虑、必有近忧”,企业没有文化就如同人没有灵魂,于行尸走肉无二,不可能生产出高质量的产品.
第二段经历是我2008年曾赴新加坡学习《领越领导力》.这门课程是两个美国教授詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳在35年调研基础上开发的课程,这两个美国人把领导力概况为五个基本行为的结果,其中一个叫共启愿景.在学习中,有一句话让我印象深刻：“那些让人看得见、摸得着的愿景可以创造奇迹”.那么什么样的愿景能让人看得见、摸得着呢?我认为这样的愿景必须包含五个要素：理想、形象、独特、面向未来、共同利益.这些年随着企业文化的盛行,越来越多的企业制定了自己的愿景,但这些高大上的愿景都或多或少缺少这五个要素.这样的愿景起不到应有的作用,久而久之也就被人们淡忘了.所有的人以愿景为指引,无论是高管,还是工人,都会精益求精,以“工匠精神”不断打磨企业的管理与产品细节,方能基业长青.
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参考文献：
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2、 中国光通信步入质量时代 “全国质量奖”，这个中国最高的质量荣誉日前被长飞光纤光缆股份有限公司捧走。这意味着多年来光通信产业戮力而行的质量自律终于得到了认可。11月29。
3、 开创生机勃勃质量时代 “坚持以提高发展质量和效益为中心，加快建设质量强国。”2017年9月出台的《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》（以下简称《意见》）明。
4、 开启吻合时代进程新路 在当下的文化环境中，像王建国这样隐秘自己潜心于关注历史题材，用全部的精力、用宏篇巨作的绘画来表达自我艺术的人着实不多见了。这或许是他内心所具有的。
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