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关于服务行业论文范文 互联网视角下健身服务行业相关论文写作参考文献

分类:论文范文 原创主题:服务行业论文 更新时间:2024-04-06

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摘 要:采用文献资料法、问卷调查法等方法对健身网站、健身视频和健身类APP三类健身服务进行分析.结果显示:互联网健身服务网站质量偏低,缺少国内权威网站;健身类视频内容十分相似,用户的在选择上较为随意,粘性不高;健身类APP是目前最受人们的追捧,以健身指导类服务为主,社区、SNS服务为辅.针对这些问题,提出问题改进:1.加强对健身网站内容的监管;整合资源,设立科学健身网页.2.及时和用户沟通;提高健身视频质量,推广健身视频的应用.3.提高开发APP技术门槛,对内容及时更新、创新.

关键词:互联网;健身;网站;视频;APP

一、引言

根据中国互联网网络信息中心(CNNlC)发布第37次《中国互联网发展状况统计报告》显示:截止2015年12月,中国网民规模达到6.88亿,互联网普及率达到50.3%[1].在两会期间,国家体育总局局长刘鹏接受集体采访时透露,国务院即将印发实施的《全民健身计划(2016-2020年)》,“到2020年,人民群众的体育健身意识要普遍增强,经常参加体育锻炼的人数达到4.35亿,身体素质稳步提高”[2].“十三五”规划纲要提出广泛开展全民健身运动,体育产业将继续得到政府支持,健身服务行业再次成为焦点.在这种形势下,笔者以互联网时代背景对健身网站、健身视频以及健身类APP三类健身服务进行调查,分析健身服务行业的动态,为全民健身活动实施贡献绵薄之力.

二、研究结果和分析

(一)健身网站的现状现状分析

通过对健身网站用户调查我们得知:大多数用户热衷于健身网站中健身指导类比例为63%,网站上提供健身指导类的比例为69%,有6%的用户偏向资讯类服务类,网站上能提供15%;健身服务社区的比例有7%,网站上提供8%,这三类基 满足用户的需求;而健康类服务的需求量比例为24%,网站上却只有8%.另外,大多都是个人或企业主办的,缺少国家出资权威性的网站.

(二)健身视频的现状分析

通过对垂直类健身网站的功能和内容的研究,视频内容都是包含大量的健身视频、具有上传、下载和分享,内容更新较快等功能,最后将优酷、56网、爱奇艺、搜狐、酷6网这五大综合垂直网站进行使用规模研究.结果表明:通过优酷观看健身视频的用户为56%;通过56网观看健身视频的用户为15%;通过爱奇艺观看健身视频的用户为20%;通过爱奇艺观看健身视频的用户为18%;通过搜狐观看健身视频的为12%.因此垂直类健身类视频内容十分相似,这就导致用户的在选择上较为随意,粘性不高.

(三)健身类APP的现状分析

根据《2015中国APP分类排行》显示健身类APP排名前十位的是瘦瘦、每日瑜伽、咕咚、薄荷、六块腹肌锻炼、乐视力、悦跑圈、俯卧撑教练、爱活力健身、1分钟锻炼.通过对排名前十的健身APP应用功能分类:有3款产品是支持社区、SNS类服务;监控类服务和资讯类服务为核心的各占1款;其余5款产品是以指导类服务作为核心特色功能.从数据看,用户偏向于指导类为核心的产品,不受场地时间的限制,满足用户的需求,具有及时性和精准性.

三、改进全民健身服务行业的思路

(一)加强对健身网站的建设

1.健身网站内容的监管

根据目前健身网站现状分析,不难看出健身服务不够全面、存在供不应求的现状.且这些网站以个人和企业为主,内容的规范性、科学性都是无依可查,所以加强健身网站内容的建设,提高质量是非常有必要的;同时还要加大对网站的监管,国家出台相关法规,提高进入的门槛,丰富网站的内容,满足健身网站用户的各项需求.

2.整合资源,设立科学健身网页

随着互联网的飞速发展,官方网站和政府部门应该利用自身的特殊地位和优势,整合人民群众对健身网站的资源需要,鼓励有能力、有资金的商业公司开设健身网站专栏,先从公司内部进行引导,再循序渐进进行推广,因为员工具备良好的身体素质也是保证公司发展的基石.同时,大力提倡社会体育社团,这种非盈利性社会组织开展的健身活动,比如:乐天夕阳红科学健身网站.

(二)加强对健身视频的建设

1.线上线下和用户保持沟通

由于很多用户对于健身几乎不了解,在接受线上指导的过程中会遇到很多的问题,教练只有和客户进行有效的沟通,才能够帮助客户及时的解决问题,确保线上视频教学的有效性[3].线下应该积极和用户取得联系,及时沟通了解用户健身之后的身体情况,及时采取相应解决方案.从而可以对健身用户间接性监督,增添对健身视频的粘性.

2.提高健身视频质量,推广健身视频的应用

提高网络宽带和使用终端的设备,有利于高清健身视频的建设,培养用户使用健身视频的积极性和习惯性.同时,还可以增强电视屏介入互联网观看健身视频的服务,电视屏幕较大、对用户视觉冲击性较强,更有利于健身服务视频的使用规模,对不会上网的电视观众在健身选择方面更方便.

(三)加强对健身APP的建设

1.提高开发技术门槛

由于开发APP技术门槛比较低,只要略懂一些APP应用开发的常识,便可在很短的时间完成一个APP应用的制作,而内容具有科学性、专业性、原创性都不能得到保障,个人隐私数据的权限也不够安全,健身内容所以应加强应用下载平台和应用商店的监管,完善相关法律法规的建设,为健身APP用户的安全、隐私保驾护航.同时在产品内容上及时创新,可促进用户的满意度,有利于市场推广.

2.内容设计

健身APP内容是该产品的根基,决定着是否能够长期留住健身APP用户.就如微信一样,它不断的丰富、创新产品的内容,可以深度吸引客户.健身类APP的种类较多,其中跑步这一运动项目本身比较枯燥无味,如果产品上面不能为跑友消除枯燥无味感,那么跑友也难以长期使用.

四、结语

根据《全民健身计划(2011-2015年)》评估全民身体素质明显提高[6],但是在完成下一个五年健身计划中还需对健身网站、健身视频和健身类APP三类健身服务行业进行改进,从健身用户的需求、使用、信任、依赖四个维度挖掘健身者的心理,不断设计和改善产品的不足,促进健身服务行业的整体发展水平,推动体育产业的发展.(作者单位:西华大学体育学院)

参考文献:

[1] 第37次互联网网络发展状况统计报告[RB/OL].[2016-1-22].中国互联网网络中心,http://www.cnnic.net.cn/

[2] 国家体育总局局长刘鹏:“十三五”体育消费将达1.5万亿[OL].[2016-03-17].http://www.qthdaily.com/news/content/2016-03/17/content_1077149.htm

[3] 陈卫.浅谈私人健身教练员的专业素养和培养途径[J].乐山师范学院学报,2005(05).

[4] 英媒,微信用户突破5亿 移动互联网底盘扩大[OL].[2016-03-19]http://mi.chinabyte.com/394/13300394.shtml

[5] 2015年中国APP排行榜TOP500[OL].[2015-03-30].http://www.askci.com/news/data/2015/03/30/92247fqmz.shtml

[6] 《全民健身计划(2011-2015年)》效果评估[OL].[2015-12-23].http://sports.china.com.cn/quanminjianshen/quanminjianshenbaogao/detail1_2015-12-23/476280.html西华大学青年文萃——西华大学研究生优秀论文选(2016年)

总结:本论文为免费优秀的关于服务行业论文范文资料,可用于相关论文写作参考。

参考文献:

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