论文公共图书馆开发老年读者方法探析是关于对不知道怎么写读者论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文读者文摘精选100篇论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
关键词： 公共图书馆；老年读者
摘 要： 文章阐述了公共图书馆主动开发老年读者的必要性,并且讨论了开发老年读者的方法.
中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2015）07-0018-02
1 开发老年读者的必要性
1.1 服务老年读者是公共图书馆需要承担的社会责任
国家在经济高速发展的同时,对老年人群的人文关怀却依然滞后.全国老龄办2012年颁布的《关于进一步加强老年文化建设的意见》明确指出,目前老年文化建设和老年人日益增长的精神文化需求并不能完全适应.公共文化设施为老人服务的功能有待进一步提高.公共图书馆是社会文化设施的重要组成部分,为社会上一切有阅读能力和阅读需求的人服务是其追求的目标.随着社会文化建设的不断发展和公共图书馆建设的不断完善,吸引更多的老年读者并满足其精神文化需要,是公共图书馆存在的重要意义之一.
1.2 老年读者具有特殊性,图书馆需要主动开发老年读者群体
老年读者是相对特殊的读者群体.一方面,随着中国社会人口老龄化的快速发展,老年人口的数量在不断地增长,老年人是图书馆潜在的巨大的读者群体.另一方面,相对于其庞大的人口比例,老年读者在图书馆的读者群体中所占的比例却并不大.老年人在文化程度、生活背景、区域分布等方面差异较大,许多人没有办法像青年读者一样,能够独立、主动、熟练地运用周围信息和设施,而和此同时,又无法像青少年读者一样有成年读者的带领和引导.图书馆除了扮演好服务者的角色外,还要扮演引导者的角色,采取更多积极主动的行动,让更多的老年人认识图书馆,了解图书馆,走进图书馆.
2 老年读者对于图书馆需求的特点
2.1 老年读者对纸本文献的需求量较大
目前,图书馆的老年读者,依然是以纸本文献阅读为主.借阅纸本图书、纸质期刊和报纸依然是其主要需求.据2014年4月23日《羊城晚报》报道,深圳图书馆发布的业务分析报告统计显示,在图书外借中,60～69岁年龄段的读者平均借阅量最大,达到38.12册；期刊外借中,50岁以上读者已占期刊外借人数的7%,借阅量为16%.老年读者对于纸质文献的依赖和需求,远高于其他成年读者.丰富的纸本文献馆藏是满足老年读者需求的基础.图书馆需要认真分析在馆的老年读者群体对于纸本文献的借阅情况,找到在馆老年读者的借阅规律,有针对性地完善馆藏建设,更好地服务于老年读者.
2.2 老年读者对新兴科技和信息技术掌握不足
新兴科技和信息技术的高速发展对图书馆的影响是巨大的.图书馆的数字化、移动化为读者提供了前所未有的高速、快捷的使用环境.然而老年读者由于文化背景以及学习能力所限,对于新兴技术的掌握会相对滞后.虽然在信息化发展的大背景下,老年人对于信息技术的应用能力已经大幅度提高,互联网的应用在老年群体内已经日趋普及,但多数人还是无法主动利用图书馆所提供的信息化服务手段满足需要,并且对于学习信息化的服务系统信心不足,对于馆内数字信息资源以及移动信息资源的需求也相对没那么强烈.目前,老年读者对电子资源的利用十分有限.在馆内服务方面,老年读者则更加趋向于接受传统服务,尤其对人工服务有很强的依赖性.图书馆的服务电话和前台的服务人员,是解答老年读者问题、接受服务意见的主要途径.图书馆需要从最基础的传统服务做起, 提高对老年读者的服务质量.
2.3 老年读者对图书馆的利用率偏低
多数老年人认为,图书馆只是提供图书借阅的场所.而实践证明,图书馆提供的很多服务,对于老年读者来讲是非常有意义的.图书馆丰富的电子资源可以拓展老年读者的视野,更加便捷快速地满足其需求；参考咨询服务可以成为老年读者创意思维的好帮手,为有想法的老年读者提供更多参考资料；图书馆也可为老年读者提供交流平台,满足老年读者的文化交流需要等图书馆和社会需要共同努力,通过培训、宣传、参观交流等途径,使老年读者了解图书馆的功能和作用,提高老年读者对图书馆的利用率.
3 如何开发老年读者群体
3.1 树立服务意识,注重服务细节
图书馆员需要树立一种有针对性的服务意识.面对老年读者这一特殊的读者群体,当他们走进图书馆的时候,图书馆员就需要准备好为其提供特殊的服务.例如,由于知识结构相对落后,很多老年读者很难独立使用OPEC检索,对于不熟悉图书馆的老年读者来说,在架上找书也并非易事.所以,对于他们来说,不仅需要耐心解答和微笑服务,更需要主动引领.图书馆需要对馆员进行相关的培训,使馆员掌握老年读者的心理,树立更加主动的服务意识.老年读者往往对于图书馆服务的要求并不太高,大多数图书馆馆内的环境以及所提供的基础服务都可以满足他们的需求.然而,老年读者群体对于服务细节的潜在需求是很高的.畅通的图书预借热线,及时的催还短信,主动耐心的人工服务等可以让老年读者更加主动地使用图书馆的资源；可提供老花镜、放大镜,方便取用的笔和纸张等,让老年读者感受到图书馆的关爱.图书馆在服务中多留意一些类似的细节,一方面体现了图书馆对老年读者的尊重和体贴；另一方面,也是吸引老年读者到馆的基础.
张驰：公共图书馆开发老年读者方法探析
张驰：公共图书馆开发老年读者方法探析
3.2 和社区合作,协助老年人建立使用图书馆的意识
图书馆究竟能够为老年人做些什么,可以为老年读者提供哪些服务?想将这样的答案传达给老年人,仅仅依托馆内的宣传服务是远远不够的.图书馆员需要走出图书馆,面对服务群体,积极地宣传图书馆的功用.目前,随着我国城镇化的迅速发展,社区建设和发展也越来越完善,影响也日渐扩大.社区是公共图书馆天然的合作伙伴.一方面,二者有着共同的服务对象；另一方面,双方相互均有合作需求.社区的文化活动需要图书馆的支持,而图书馆需要社区来集结它的服务受众,借以宣传其服务.图书馆可以主动走进社区,深入社区内的老年俱乐部、疗养院、医院等老年人集中的场所,主动为老年人提供服务,同时,普及推广图书馆的功用.图书馆也可以参和社区组织的面向老年人的文化活动, 或者要求社区协助举办一些自行为老年人设计的活动.图书馆通过和社区合作,可以深入老年人的生活,逐步协助老年人建立起使用图书馆的意识,从而吸引更多老年读者利用图书馆,享受图书馆提供的服务.
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参考文献：
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