论文新媒体传播视域下的政府危机传播是关于对写作视域论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文视域论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
摘 要 以昆明火车站暴恐事件为研究样本,探究暴恐事件发生后,政府信息传播机制和危机传播路径,考察移动新媒体环境下,政府机构和官员如何提高新媒体素养,更好地应对风险治理与风险沟通.
关键词 新媒体传播视域下；政府危机；研究
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）22-0011-03
1 研究缘起
2014年3月1日21时10分左右,云南昆明火车站发生严重暴力恐怖袭击事件,共造成31人死亡、141人受伤.昆明“3·1”火车站暴恐事件伤亡惨重,成为新疆“7·5”事件以来,民众关注度极高的一次暴力恐怖事件①.
风险社会下,应对公共危机事件尤其是暴恐事件将成为政府社会治理的重要任务.与此同时,新媒体技术的快速发展,信息传播呈现出移动化、矩阵化、碎片化特点,暴恐分子充分利用先进的社交软件进行活动策划与沟通,其形式更加隐蔽,对政府情报工作、危机传播管理提出了极高的挑战.本文以昆明火车站暴恐事件为研究样本,探究暴恐事件发生后,政府信息传播机制和危机传播路径,考察移动新媒体环境下,政府机构和官员如何提高新媒体素养,更好地应对风险治理与风险沟通.
2 风险社会下的危机传播
德国社会学家乌尔里希·贝克1986年出版了《风险社会》,首次使用了“风险社会”的概念.他认为在现代化进程中,生产力的指数式增长,使危险和潜在威胁释放达到了一个前所未知的程度②.人类的实践产生了环境风险等全球性风险,社会进入到了充满不确定性的高风险社会,伴随而来的是各种风险与灾难,危机正在成为一种社会“常态”,危机管理也成为政府进行社会治理的重要任务.
按危机管理过程来看,危机管理被分为在危机事件发生前、危机发生、危机发生后三个阶段,其中,危机传播成为三个阶段中传播学者最关注的重点.危机管理中的信息搜集、分析、处理以及沟通传播等内容都属于危机传播管理范畴.危机传播管理主要由政府负责,包括对危机事件的预警信息的发布、危机事件的描述、与公众就危机信息的沟通等任务.事实证明,有效的危机传播,可以极大地减轻危机带来的破坏力,甚至还能转危为机,为组织赢得大众的理解和同情,从而获得正面的声誉.而无效的危机传播管理,会损伤组织的信誉度、打击公众的信心③.随着风险社会的来临,面对日益增多的危机事件,政府在进行危机管理时,极其重视危机信息的控制和传播.
3 政府新媒体素养
新媒体技术发展之前,危机信息的传播渠道比较单一,政府控制危机和风险信息相对简单,有效防止社会恐慌和骚动,但这样的方式已经越来越不能适应社会发展的需要.在现代风险社会下,公共危机的传播渠道和来源日益多元化、多样化.因此,在新媒体环境下,政府必须注重加强新媒体的素养,以应对新的危机传播环境.
媒体素养一般指个人对媒体的使用能力,本文所指的政府机构的新媒体素养是指,政府机构和政府官员对新媒体使用能力,以及对由新媒体建构了新的舆论生态的研判能力,进而控制危机传播的能力.政府组织在移动革命的背景下,增强自身新媒体素养才能适应新的媒介环境和社会关系.要本文试图考查当昆明暴恐事件发生时,政府机构及官员在进行危机信息发布和舆情判断的媒介使用能力.考查对象既包括对政府机构的微博微信的信息发布,也包括政府官员对舆情的回应两方面.
4 案例分析：昆明火车站暴恐事件传播研究
4.1 危机信息源头定位不准
危机事件的传播,首先是有危机信息源.在新媒体环境下,利用大数据的定位和分析成为监测社会舆情的重要方法.随着媒介技术的不断发展,暴恐分子在进行行为组织、社交等方面越来越隐蔽,更需要对信息源头进行精确定位.
昆明火车站暴恐事件发生后,一篇疑似暴恐分子撰写的网文被.ID名为“frequancy_AC”的网民2014年2月24日晚在百度吧里发表的一篇贴文,该帖称“我就是某些战士之一,接下来的几天中大家很快会看到我的.具体的大事会在这周六发生,敬请关注！④”目前还没有证据证明这篇帖文就是暴恐分子所撰写,但其中透露中的信息值得
重视.
从罪犯心理学上看,一些狂热分子在精心策划后、执行犯罪前,极有可能通“过网络小群圈传播信息,获得心理满足.”这种变态的心理使犯罪分子不惜甘冒风险,提前透露某些信息.但是,这些信息又是极其隐蔽,增加了鉴别的难度.尤其是微信传播过程中,圈子化、熟人社会的传播特征,极易成为网络舆情监测的盲区.
近年来,国际国内发生的多起暴恐事件都表明,危机发生前,暴恐分子充分利用新媒体进行网络号召,实施网络动员,完全实现了跨地区跨国界的信息联动.社交媒体的发达,为暴恐份子的交流提供了便利.独立分析师里塔·卡茨专门追踪研究伊斯兰国在社交媒体上的宣传,由此可见,恐怖分子对于新媒体尤其是社交媒体的运用已经成为值得情报部门重视的一个关键领域.
另外,公开的资料显示,昆明暴恐事件中的暴恐分子对于网络等新媒体的运用也是熟练的.“几个暴恐分子与境外组织相互联系勾结,在网上观看煽动暴力恐怖活动的视频,学习极端主义的思想,相互交流极端恐怖活动的行动构想.⑤”
遗憾的是,面对这些潜伏的危机信息,相关部门的情报工作不够.2014年3月4日,时任云南省省委书记秦光荣通报“3·1”严重暴力恐怖事件时,承认这次突发事件中反恐意识不强和情报工作
不足.
面对日益发达的媒体技术,信息的传递呈现出日益多样和隐蔽的特点,甄别判断危机信息源头成为政府必须具备的新媒介素养.
4.2 危机传播中,新媒体运用情况
昆明暴恐事件发生后,众多舆情监测机构和研究者对这一突发事件进行了舆情分析,普遍的分析认为,昆明暴恐事件的舆情传播为分三个阶段：即爆发期（3月1日—3月2日）、发展期（3月3日—3月7日）、回落期（3月8日—3月19日）三个阶段⑥.根据舆情三阶段的划分,本文试图探究昆明地区的微信和微博的信息发布情况,以此考察政府新媒体素养.
总结:这篇视域论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
参考文献：
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3、 新媒体传播技术 [摘要]新媒体传播技术主要包括吸收、进化等步骤阶段，属于一个质变的过程，在数字、网络技术的发展推动之下，电信、互联网、出版等将会完成真正的融合发。
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