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秉承“工于至诚,行以致远”的价值观,按照“建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业”的愿景,中国工商银行翼城支行本着为广大客户提供全方位金融服务的工作理念,积极支持县域经济发展,各项业务取得了长足进步.截至2015年11月末,该行拥有客户总数10万余户,存款总额达18亿余元,贷款余额达13亿余元,在翼城县域四大行中居于领先位置.
一、内控管理严密,服务水平优质高效
中国工商银行是目前国内资产规模最大的商业银行,拥有严谨的内控管理制度和最先进的结算平台,尤其是全功能银行系统成功投产以来,其金融信息技术达到了国际先进水平,为业务拓展和内部管理提供了强劲的持续动力.作为最基层的县级金融服务机构,工商银行翼城支行凭借强大金融信息技术的支持优势,在辖区服务范围内,第一时间实现了和客户的分享体验.触手可及的网上银行、电话银行、手机银行和自助银行系统,为广大客户提供着全天候的专业金融服务.在金融产品服务上,除传统金融产品外,该行能够和时俱进推出更加优质的产品,以满足不同层次客户的多样化投资理财需求,从而使客户资金的收益得到最大化,得到了广大客户的普遍赞许.
二、加强银政合作,搭建互利共赢平台
服务至上的工作理念、高效先进的结算手段和业务处理能力,使得该行同政府间的合作一向亲密无隙.自2007年 翼城县国库集中支付以来,从最初的5家单位试点,发展到现在的履盖全县全部财政、事业单位及乡镇部门,年 支付20余万笔,金额数亿元,银政关系得到了进一步加强和巩固.
2015年年初,为配合财政集中支付平台的改革进程,该行承接了翼城县财政 工资系统的对接改造和搭建任务,在短短一周时间里就完成了系统的搭建,实现了工资数据通过网络传输发放工资的目的.目前,该行共 全县工资发放单位70余家,人员4 000多名,月 额达2 000余万元,并且全部减免 手续费；对财政社保基金账户进行了分户设置管理,解决了原来财政社保统筹账户一个账户核算多个业务的问题,也使得基金账户的管理更加科学规范.目前正配合九鼎公司对财政集中支付平台进行改造,预计在年底前完成国库集中支付模式的升级改造.此模式能将国库集中支付数据连接到该行的内部机具上,直接进入记账环节,使得国库集中支付业务更加快捷和方便.
2015年8月份,该行接到县政府通知,要求在三天内将所有财政调资人员的工资发放和划转到位.当时恰逢周末假日,在大额资金平台已关闭的情况下,该行迅速组织人员放弃周末休息时间全力以赴,将大额资金拆分成若干个小额资金进行汇划,工作量是平常的好几倍,按要求圆满完成了县委、县政府交办的任务,保证了工资的及时顺利到账.
三、立足县域实际,积极支持经济发展
近年来,该行根据国家的产业政策和上级行的信贷政策,坚持以客户为中心,不断加大信贷业务的营销拓展和贷款的投放力度,共支持小微企业客户20余户,累计投放贷款10亿余元.2013年以来,在县域经济出现下滑、部分企业贷款出现不良的严峻形势下,该行积极争取上级行及当地县委、政府的支持,通过批量打包转让的方式共处置不良贷款本息达1亿余元.2015年,该行共发放中小企业贷款5 000余万元,个人贷款5 000余万元,为县域经济发展做出了积极努力和突出贡献.
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参考文献：
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