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我来自于IT行业,对汽车行业并不是很了解,但是这次论坛的主题“重构”,和我们IT行业还是有一定的关联.IT行业一直处于剧烈变革中,谁也不知道6个月或者12个月以后会发生什么样的变化,会形成什么样的格局.所以我今天更多还是跟大家分享一下,在经历这个行业本身的市场发展和技术变革的过程中我们的一些粗浅体会,算是抛砖引玉.
互联网改变人的行为
刚才徐总（徐和谊）讲得很重要,无论哪一个行业,核心还是用户.在过去几年,我们深刻感受到随着互联网和技术革命的兴起,用户行为在发生非常快速、剧烈的变化.
首先是互联网和新技术对人的沟通行为和方式产生了巨大的影响,每个人都有深切的体会——交流方式从过去的电话、邮件,发展到现在的以社交网络为主.不仅仅是说大家发邮件发短信的交流方式变少了,而是出现更多像微信、微博等社交网络形式的沟通,也就是分享式沟通这样一种社交新模式逐渐成为主流.
现在80后、85后,甚至90后正在逐渐成为各个市场的中坚,这群人作为市场主力和产业主力,他们的行为也随着技术变革和社会发展在发生非常显著的变化.他们有强烈的参和感和关注感,对他们而言,虚拟世界和现实世界同等重要,或者说虚拟世界比现实世界还更重要.在这两个平行的世界,他们有即时沟通和消费的需求,有着扁平的世界观和强烈的自我意识.
所以说移动互联网在席卷一切,包括我们自己原来所固有的PC互联网.今天我们也看到论坛的组委会在用微信制作会议手册.我们认为整个变革的动力其实是三个核心元素加起来——触摸屏加GPS加摄像头,触摸屏大大简化了在手机等移动终端上的交互方式,摄像头让表达和分享更加容易.
诸位可以计算一下自己每天打开手机多少次,你会发现这个数字非常惊人.我们做过一些统计,每个人平均每天大概要开150次到200次手机.很多时候我们跟爱人、子女或者好朋友之间接触沟通的频繁程度都远远不及手上这个小东西.它所带来的对产业、对个人行为的影响是非常深远的.
另外我们看到一个很清晰的趋势,互联网服务在和硬件做越来越深度的,甚至是无缝的整合.刚才徐总也提到iPhone,这其实是非常经典的例子,值得深刻研讨.相应地还会涉及另一个经典案例,那就是诺基亚.可能这里有诺基亚的粉丝,很抱歉我只是举一个例子.
以诺基亚为代表的上一代手机的服务商和供应商,以iPhone为代表的新一代的所谓移动互联网的提供商,虽说都是在一个终端上,但实际上二者之间很多本质的不同造成两个公司在短短几年之内,在移动通讯行业发生巨大变化.
诺基亚在做智能手机的时候,还是把手机作为一个智能的通讯终端,定位在硬件上.但是从iPhone开始,更多是将手机视为一个具有通讯功能的移动终端或者移动电脑、便携式电脑.这是最本质的区别,功能发生很大变化,相应地价值来源发生很大变化.
不管从商业价值来讲,还是从用户价值角度来讲,如果过去核心是在硬件上,那现在我们看到的硬件更多是承担一个载体的功能,其核心价值已经在服务和软件上.我们看到这个趋势在很多领域里都已经出现,和我们最接近的消费电子类的业务也好,家电类、通讯类业务也好,由于硬件的门槛比较低,所以转化最剧烈.
相应地,我们未来整个策略会发生一些变化.重点将是创造服务、创造生态系统,不仅仅是自己提供服务.我们在建立一个开放平台和生态系统之后,就可以引入更多的第三方甚至海量第三方,我们一起来为用户提供服务.这样创造的价值就和简单的硬件终端变得非常不一样.
还是以iPhone为例,其应用商店目前已有超过150万款应用.你所想到的想不到的任何需求都可以有,到目前为止下载量超过500亿.这个数量是任何一个独立单体公司完全没有办法达到的.
所以随着互联网和硬件逐渐结合之后,硬件变成一个具有更强兼容性而不是频繁迭代的载体,最终建立吸引各方社会力量进行创新的生态系统,为用户提供更多服务和价值,这就是我们所看到的早期硬件行业的核心使命.
互联网企业生存之道
在整个技术革命的过程中,我们很难说6个月以后或是12个月以后这个世界会什么样,互联网公司是这样,其他行业也是这样.在这个过程中,我们互联网企业是如何来看待、如何来竞争和生存的?我认为主要有以下几点：
第一,对于我们来讲最最现实的就是颠覆式创新（Disruptive Innovation）,这是我们每天必须面对的一个现实.
过去谷歌颠覆雅虎用了3到5年的时间,但是最近微信颠覆老的通讯模式,从零发展到5000万个用户,不到一年可能只有半年的时间,从5000万用户到两亿的用户只用了6到8个月的时间.在这个过程中,一个公司稍微慢一点,可能商业计划、投资计划还没完成的时候,全新的商业模式已经把现有的业务颠覆了.
如何能够真正做到很积极地关注于和投资于这样一些有颠覆性创新的机会,成为互联网行业第一个要重视的问题.
第二,如何更好地满足前面我们提到的新用户、新兴人类,尤其在移动互联网年代之后.就是说快速迭代也变得非常非常重要.
对我们来说,很多服务平均每15天或者一个月就会发布一个新的版本,然后吸收用户反馈,95%正确,再发新的版本.快速迭代,快速了解用户,相互影响.因为在互联网行业很多事情没办法预测,很多东西是全新的,没有办法用过去的经验验证它,没有时间等用户调研得到一个完全满意或者内部决策的方案.只有通过快速迭代,而且要通过小的团队去做快速迭代来解决.
对我们这样有两三万人的公司,我们也是分成几百人或是几十人的小团队去做快速迭代.这对我们所依托的硬件环境有影响.最理想的就是硬件的平台要足够开放,足够标准化,足够稳定.我们最怕的是开发出来的新服务新APP要适配很多不同的终端,这势必会增加成本,影响向前发展的速度.
总结:本文关于互联网论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。
参考文献：
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