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分类:专科论文 原创主题:可行性分析论文 更新时间:2024-02-02

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摘 要:随着网络技术的进步,电子商务在旅游业的发展中所起的作用越来越重要,在线旅游使传统旅行社受到巨大的冲击.在此背景下,导游执业出现了多样化,其中在导游自由执业的背景下“一人旅行社”的出现为旅游业带来了新的生机.本文从导游自由执业以及“一人旅行社”的发展情况等角度,采用SWOT分析法,分析设立“一人旅行社”的影响因素,并探讨了“一人旅行社”设立的可行性.

关键词:导游 自由执业 一人旅行社

一、導游自由执业基本情况

(一)导游自由执业发展现状

随着2013年10月1日《中华人民共和国旅游法》的实施,我国旅游市场的发展逐渐走向规范化,导游执业的发展也广泛受到人们的关注.在《中华人民共和国旅游法》中,第四十条规定:导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派,不得私自承揽导游和领队业务.在法律层面明确了广大游客、旅行社以及导游之间的业务关系,也在操作层次明确了导游带团必须经过当地地接旅行社的委派.随后,在旅游市场中不断有关于导游执业的讨论,在这之中,旅行社和从业导游之间的业务关系成为重点.在2016年1月29日召开的全国旅游工作会议上,国家旅游局局长李金早表示,要深化导游管理体制改革,实现从行政化、非流动、封闭式管理向市场化、自由化、法制化管理转变,取消了在《旅游法》中所做出“导游带团必须经过旅行社委派”的政策规定.2016年5月《导游自由执业试点管理办法》颁布,导游自由执业试点工作在全国 9 个省市正式开展,这使导游职业面临前所未有的机遇与挑战.[1]

(二)导游自由执业发展趋势

导游自由执业是我国自发展旅游行业以来导游职业市场化的一项重要举措,这种模式决定了导游在传统的导游带团模式上拥有了充分的自主权,可以通过在市场中的公平竞争改变原有的利益分配固有模式.[2]随着旅游市场相关政策法规的出台与实施,导游自由执业影响的范围越来越广泛,在相关政策出台之后,国家旅游局已陆续批准携程、途牛、同程等八家在线旅游产品供应商试行“网约导游”业务,为导游自由执业提供相应的平台,这八家在线旅游商为导游提供网约平台的同时,也肩负着监管导游服务工作的任务,这其中包括每一位导游员的从业经历、个人带团诚信档案、导游带团的收费标准等.允许导游自由执业等政策的出台,在很大程度上改变了传统旅游产业的利益链,并且提高了广大工作在旅游业前线的导游员维护行业荣誉的积极性.随着网络技术在旅游业中的深入应用,导游自由执业模式与在线网络平台的结合发展有着巨大潜力,当然,在这个过程中离不开网约平台以及相关政府部门的监督与管理,导游自由执业的发展能够让人摆脱传统旅游模式下出门就要找旅行社,或者自由行却陷入茫然无措的尴尬.

二、导游自由执业下“一人旅行社”的发展情况

(一)“一人旅行社”的设立

按照传统做法,投资人想要在国内设立旅行社需要有不低于30万元人民币的注册资本,同时需要缴纳20万元人民币作为质量保证金.在导游自由执业的大政策背景下,“一人旅行社”作为旅游业内新兴方向,实际上对导游来说在资金上降低了相应的要求,在导游自由执业的背景下,“一人旅行社”的设立对导游员来说只需要提供“网约导游”服务,尤其是在国家政策的支持下,一批大型在线旅游企业为“网约导游”提供网络服务平台,一方面,为自由执业的导游员提供了更多的从业机会,另一方面,随着导游带团约束条件的减少,导游员在网络服务平台中的竞争会变得更激烈,这就要求导游员在进入新兴就业模式后,更要通过多种途径学习与实践,提高带团能力.同时,新形势下“一人旅行社”的发展不再像传统旅行社一样,相应的对从业人员相关技能要求会更高,不仅熟悉传统旅行社运营方式,更应擅长网络与实践的结合,真正的从个人角度实现导游服务网络化.

(二)“一人旅行社”的发展方向

随着旅游产业的转型升级,“一人旅行社”作为旅行行业一个新兴方向,必然会受到广大从业者的关注,一是“一人旅行社”改革了传统旅行社复杂的经营链,二是“一人旅行社”与主流网络平台合作,最大程度利用网络条件带来的便利,实现了双赢.对于“一人旅行社”的发展,未来会对相关从业者的要求越来越高,在与在线旅游商合作的过程中,会面临着非常激烈的竞争,这种竞争不再集中体现在一个企业的综合实力上,而是体现在“一人”的身上,强调“一人旅行社”的服务质量是未来这一新兴分支领域的发展重点.“一人旅行社”的角色不仅仅限于为游客提供导游服务的层面上,从另一个角度上来说,“一人旅行社”更应该是众多在线旅游企业的产品链下游产品供应方.

三、“一人旅行社”设立的影响因素

(一)“一人旅行社”在旅游市场竞争中的地位

中国国内有两万八千多家传统旅行社,每年有五千亿市场营业总收入,随着在线旅游企业的加入,中国旅游业的市场份额逐步扩大,在这种大的市场环境以及导游自由执业的背景下,“一人旅行社”有着非常多的市场机会,尤其是在线旅游企业的不断扩大,无形之中就为“一人旅行社”的发展提供了越来越大的空间.在传统旅游企业的竞争中,主要集中在一个企业的综合实力上,随着“一人旅行社”这种新形式的旅游服务商出现,激烈的行业竞争会逐步转化到旅游服务提供者个人身上,旅游市场中的竞争,最终是旅游人才的竞争.

(二)“一人旅行社”SWOT分析

1“一人旅行社”的优势分析.面对激烈竞争的市场,对市场信息的获取速度决定着旅行社的经营效率.对于传统旅行社,不仅仅要负责将旅游产品进行组合、推广,同时还担负着向政府和旅游主管部门及时反馈旅游市场需求与供给等信息的责任,这种传统角色决定了旅行社在双向信息处理方面的重要性.信息本身的性质决定了旅行社在信息处理的过程中要追求的效率,在这一方面,基于网络技术而设立的网络服务平台恰能满足信息处理的要求.网络平台对信息的处理既有时效性,又能够通过网络技术保证准确性.“一人旅行社”依托于网络服务平台,对旅游者的信息进行分类整理,分析不同旅游者之间存在的差异性,记录不同旅游者的个人偏好,并基于这种差异性和个人偏好提供有针对性的旅游产品.在游客结束行程之后,及时根据所处理的信息建立游客个人信史档案,将有同类偏好的游客资料信息进行整理分组,以利于后期推送相关旅游产品信息.

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参考文献:

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