论文企业质量管理中的问题与是关于质量管理方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关质量管理论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
摘 要： 世界质量大师Juran曾经说过：“21世纪是质量的世纪！”,越来越多的企业已经认识到改善企业产品质量及服务,推行质量管理在市场竞争中的重要作用,已经把质量管理提升到战略地位.随着质量管理领域理论和实践的日趋成熟,我国企业的质量管理水平有了很大提高,但在推行质量管理的过程中仍然出现了很多问题.本文将论述我国企业质量管理过程中遇到的问题并提出相应对策.
Abstract： Quality master Juran once said： "The 21st century is the quality century！", More and more enterprises he recognized the importance of quality management and improvement on the products and services in the market competition. In addition, the quality management has been upgraded to a strategic position. With the maturity of the theory and practice of quality management, the quality management level of Chinese enterprises has been greatly improved, but there are still many problems in the process of quality management. This article will discuss the problems encountered in the process of quality management of enterprises in China and put forward corresponding countermeasures.
關键词： 质量管理；问题；对策
Key words： quality management；problems；countermeasures
中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）03-0040-02
1 质量管理概述
1.1 质量管理概念
Dean & Bowen曾经提出,质量管理是一种管理哲学,由一系列质量管理实践相互强化相互支持的原则所组成.质量管理大师Deming曾经说过,质量无需惊人之举,他从统计学的观点理解质量管理,提出了著名的质量管理戴明十四条,分别是将树立创造产品与改善服务作为长久目标；在管理中采纳新哲学,拒绝劣质原料和不当操作；通过改良产品生产过程,停止依靠大批量检验来发现质量问题；依靠统计工具来判断选择优质供应商,废除价低者做到的做法；从生产过程的每一环节出发,不断改进生产服务系统,尽量减少浪费并提升质量；重视有目标有计划的岗位培训,并用统计学方法衡量培训的有效性；树立现代督导理念,督导人员告知领导需要改进的地方,管理者必须采取行动应对；鼓励员工提出意见与问题,消除他们的恐惧心理；发挥部门合作精神,打破部门间藩篱；鼓励员工永不间断的改进,而不是订立量化目标；取消工作数量化定额,把焦点放在质量；消除人和导致员工失去工作尊严的因素,使他们工作顺畅；建立严谨有效的教育和培训计划以及建立一个每天能推动上述13条的高层管理结构.Juran则提出了质量管理的三个基本过程：质量计划、质量改进以及质量控制,将质量管理理念贯穿于产品开发周期的每个过程.
1.2 质量管理的发展历程
美国管理学家哈林顿曾经说过,在商业战争中主要的武器就是产品质量.一般来说,现代企业质量管理进程大致经历了三个阶段,如表1所示.
自改革开放以来,中国企业面临经济全球化的严峻竞争和考验,与此同时我国积极引进质量管理先进理念,在学习的基础上进行质量管理实践,并取做到了很大的成就,有效的改进了企业服务/产品质量.从十九世纪七十年代引进第一个质量管理系统,我国质量管理发展大致经历了向发达国家学习、全面质量管理、质量管理体系认证三个发展阶段.
2 企业进行质量管理中出现的问题
经济全球化的浪潮袭来,机遇和挑战并存,在日益严峻的企业质量竞争中,我国企业不断掀起质量管理风暴,不断提升自己产品和服务质量,从而提高企业的核心竞争力.通过采取先进的质量管理理念和方法,质量管理水平有了很大提高.但在质量管理的推行过程中,仍然存在很多问题,影响了企业核心竞争力的提升.
2.1 领导质量理念及参与程度有所欠缺
很多企业领导尽管认识到了质量的重要作用,但在具体实施质量管理的过程中,将质量管理看作是某个职能部门的事情,弱化了领导作用.众多质量管理研究领域的学者都曾经提出高层领导的支持和参与在企业质量管理实践中发挥重要作用,领导贡献的缺失将直接阻碍质量管理实施.很多企业负责人对企业的盈利过度重视,但对质量成本等没有深刻的认识,没有去积极寻求既控制质量成本又提高质量水平的途径,没有真正把“质量是企业的生命”落到实处.
2.2 全员参与水平不高
在现代质量管理中,人占据十分重要的因素,不仅仅是领导参与,全体员工是整个企业施行质量管理的基础.一个企业要想质量管理水平做到到有效的提升,必须有赖于全体员工积极主动参与.但就目前的施行情况来看,大多数员工并没有积极主动的参与到企业的质量改进中去,也没有意识到自己的工作会对整个企业质量水平会造成哪些不良影响,参与水平不高,积极性较差.
2.3 培训力度及水平不够
高水平的质量管理需要高水平的管理人才以及行之有效的管理方法,但目前很多企业在质量管理施行过程中,缺乏对质量管理理念的深刻认识,对质量管理的方式方法了解不多,理论和实践不对接,缺乏真正意义上的质量管理人才.这都源于企业关于质量管理改进培训的欠缺.企业质量管理部门没有真正的黑带大师和黑带的编制,没有切实对团队成员进行辅导并解决出现的问题,缺乏培训考核机制.
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参考文献：
1、 对我国企业质量管理现状全面提升质量 【摘 要】 质量是企业生存和发展的根本，是企业核心竞争力的重要组成部分。在当前市场需求多变且竞争激烈的情况下，质量效益型路线已成为企业生存发展的。
2、 物流企业质量管理体系构建和优化 [提要] 物流企业的质量管理比制造型企业更具难度，质量管理体系的建立是物流企业质量管理的关键环节。本文结合物流企业管理实践总结物流企业质量管理体。
3、 中国质量奖评审标准对辽宁企业质量管理 【摘 要】 当前，我省企业处在经济结构调整、转型升级的关键时期，企业建立以顾客和市场为导向，以技术创新为抓手，通过强化质量意识，持续改进产品、服。
4、 中小型机械加工企业质量管理和控制 摘 要：市场经济的深化改革，促使中小企业成为国民经济的中坚力量。中小企业在发展经营的过程中，受企业规模以及经营理念等因素的影响，相比大型企业来说。
5、 轻工企业质量管理体系重要性其改善策略 轻工业质量管理体系是完善质量保证体系的重要条件，能够为第三方客户提供充分的信任保障，增加轻工业的专业技能，管理水平，服務意识和产品质量。本文分析。
6、 企业质量管理建设 摘 要：企业产品质量管理体系的建设在我国已逐渐成为一个焦点话题。随着我国越来越多的企业走向国际化，企业产品质量不合格问题已逐渐成为我国企业国际化。