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郑子云先生
是澳门保险界的资深从业员,业务能力娴熟、拥有丰富的经验,更因出类拔萃的成绩,以及与人真诚相处的品质,得到了众多同行及客户的信赖和尊敬,被推荐为澳门保险专业中介人联会的副会长.他珍惜来之不易的殊荣,也继续保持着自己一贯澹泊从容的态度,尽心服务客户和行业,並把握时代和行业发展的趋势,借力开拓市场的機遇.
坚持从业的理念
经济体系发达的地区,往往需要相应的制度或措施加以保障.其中,保险行业发挥着无可替代的作用,有时直接与当地的福利、待遇等挂钩.因此,世界上不少繁荣富庶之地,会有着醒目的保险深度和保险密度等数据.澳门在过去十几年里,亦在经济崛起之际,带动了保险业的发展,郑子云先生便是这一阶段的见证者与参与者.
“做保险之前,我从事过许多职业,但一直没有稳定下来.”1990年,郑子云先生当了父亲的那一年,改变他事业方向的机遇也在不经意间来临,“有个朋友问我,有没有兴趣去听保险公司开的讲座,我觉得有时间,就去听了一下.”竟不想,从此对保险产生了兴趣.他向身边的亲朋好友諮询,问他人意见自己是否适合做这行.无奈当时人们对保险的看法存在不少局限,不看好这行的前景.郑子云先生经过一次又一次的思量,觉得自己还是喜欢做保险,便横下心来加入其中.
进入一个新行业,需要学习很多新内容,还没有开始工作,仅是预备阶段时,郑子云先生就费了许多苦心,不断地吸收专业知识、执业经验以及时新资讯,辛苦得就像一个临近高考的学生.而基於对保险曾有的保留理念,他担心自己的职业会引起别人对行业的误解,因此开始的时候不敢对外说自己是做保险行业的.有趣的是,许多朋友知道他如此勤奋又有所保留地工作後,不由得对“保险”二个字产生了兴趣,於是郑子云先生常常会听到别人问自己“什麽是保险?”发展的契机随之来临.
原本,出现了有兴趣、有意向的人,就能往潛在客户方向发展,但郑子云先生不骄不躁,牢记着入行时一位领导送给自己的建议——做保险要“逢人劝告,得失两忘“.即不一定要期望别人能买自己的保险产品,但一定要向对方传递保险的理念,无需过度依赖销售的技巧,只需告诉他人,无论是谁,都要树立风险意识,都认同保险以及知道自己在什麽情况下需要保险即可.所以郑子云先生在向他人解释了保险的意义与价值後,又会自然而然地把话题转移到其他方面,只是加了一句提示“要想进一步了解保险,我们日後再谈.”以退为进,让交谈的双方有了更多交谈的空间,郑子云先生与对方的选择餘地也更大.
由磕磕碰碰、勉强完成公司规定业绩,到执业能力逐渐加强,销售保险产品、服务客户的经验变得娴熟,再到後来能遊刃有餘地同时开展多项业务,历年进步显著.郑子云先生一步一个脚印,以专注和努力在保险界中走出一条事业之路.虽然他也曾有一段时间转战黄金、外汇一类金融领域,但最後经过对比,依然觉得保险最适合自己,因此再回到这个熟悉的专业後,他投入了更多地精力和时间,因而事业一次又一次提升.
2003年,创业时机成熟,郑子云先生与合作夥伴开办顾问公司,並考取了相关牌照,身份由过去的代理身份转换成保险中介.“成立公司後,我们有了自主改变工作方式的机会,所以改良了管理制度,选择较为自由的工作方式,而不需要太多的规章制度.”另外,郑子云先生在多年的工作中,积累了大量的人脈和资源,爭取到与其他保险公司合作的机会,陆续启动了不同种类的业务.
郑子云先生从投身行业到创业再到稳定运营的今天,也是伴随着澳门保险业走向成熟的过程.众多保险人的努力,不仅改变了市民对行业固有的看法,更能根据自己的需要去选择相应的保险产品.澳门今日繁荣兴盛的经济,有保险业写下的浓墨重彩的一笔,有众多如同郑子云先生一样的优秀从业员,在过去漫长的岁月中,为行业的发展、为市民的幸福而付出的种种努力.
紧随时代的脚步
与香港一样,澳门也因为经历了特殊的历史阶段,所以在今天拥有国际化的一面,可以联通内地与海外.而且,当地便捷的地理条件,既可与珠海、中山、广州、佛山等城市连成一线,又仅跟深圳、香港隔着一片海域,也造就了其与内地合作得天独厚的环境.本地的众多企业,便是利用着这个优势,自改革开放以来,不断北上、开扩广阔的内地市场.而郑子云先生所在的保险行业,也正寻找同样的机会,顺势当前经济发展的步伐,希望把本地专业、完备的服务理念传播到内地.
心繫业界的郑子云先生,一直留心着相关方面的信息,他对现在澳门保险行业的发展趋势前景持乐观态度：“内地当前正推行积极的外贸策略,而内部的融合与合作也在加紧,如粤港澳大湾区规划的提出,能为港澳的保险业提供较好的发展平台.”虽然实际中,内地与澳门、香港还存在着经济制度、管理理念等方面的差異,但是相信经过磨合和调整,朝着一致的目标前进,理念能相互包容,运营能有所互补.届时,共赢的局面就能实现.
以此为方向,澳门的保险业界正在努力,专业要求和从业质素因此得到了提升.过去,郑子云先生入行时,保险从业员的门槛不高,每年的考核也不多.现在,想要加入澳门的保险行业,先要具备中学毕业生的学历要求,並且要定期参加一年两次培训,完成每年所需的学分要求才能继续从业.严格的要求,体现了业界坚持的标凖和要求.
加强从业员的专业能力.而郑子云先生与业内的有心人就此开展了不少工作,如邀请资深的形象顾问,开设关於穿着、礼仪的课程,使从业员通过外表的改变,加深客户对自己的第一印象,借此塑造专业能幹的业内形象,以便各类业务能更顺利地开展.针对专业方面,郑子云先生则积极举行专业讲座,既提升从业员的能力,又进一步向社会宣传保险的文化及理念,令市民们对保险的看法能与时俱进.
“现在的澳门市民,特别是年轻人群体对保险看得很重,不少年轻人也愿意主动加入行业的队伍,因为他们过去看到身边的亲朋好友通过保险而获得应有的保障.即使只是三五年的资金支援,都能帮助他人渡过难关.而有的市民也会主动去了解保险的种类,因为他们意识到自己真正需要相应的产品,可以帮助把人生规划做得更好.”对比自己当初加入保险业的情形,郑子云先生为今日业界的盛况而欣慰,他更把目光放在未来,展望保险业新的发展：“在澳门,想要得到进一步发展,就要考虑走到内地,我们也正在计划着相关的事宜.”郑子云先生透露,不久後,他们会在内地开设首家澳门外资代理的保险公司.届时,也将是澳门与内地合作的一个新里程.
澳门虽然面积不大,但便捷的交通、完善的体系,让它显得齐全而温馨,市民得以在此幸福无忧地生活,社会能夠维持在一个稳定的架构,皆有赖於当地周全的安排.保险,则是其中最重要的一种调控方式,以市场的形式对各项资源进行合理的调配.对於郑子云先生而言,他的工作关繫着民生的康乐,也关繫到澳门的和谐,因此,从业的意义,便充满了意义和价值.
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参考文献：
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