论文基于层次序关系分析法政府应急管理网站优化评估是关于本文可作为分析法方面的大学硕士与本科毕业论文数据分析法论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
〔摘 要〕针对国内较少有文献对“政府应急管理网站优化评估”进行研究的情况,本文基于IA理论构建了应急管理网站的评价指标体系,探讨了一种基于层次序关系分析法的政府应急管理网站综合评价方法.该方法结合层次分析法和序关系分析法的优点,采用专家赋权和公众评分相结合的思想,对应急管理网站建设进行定性和定量的评价.结果表明,对于应急管理网站的综合评价,层次序关系分析法相比传统的层次分析法简单实用；且和一般的序关系分析法相比,减少了专家每次排序的指标数量,操作起来更加方便,值得推广和使用.
〔关键词〕政府网站；应急管理；IA理论；层次序关系分析法；网站优化；评估
〔中图分类号〕G203〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2016）
进入21世纪,随着我国经济的快速发展,社会步入转型期,各种矛盾容易激发,公共危机事件以及各种自然灾害频频发生,例如：从2003年的非典事件,到震惊世界的512 地震以及青海玉树地震,再到2015年812天津港爆炸事件,都对我国的社会秩序和人民的生命财产造成重大影响,而政府在突发事件的处置中处于主体地位,突发事件的信息传播时刻考验着政府部门的应急管理能力[1].政府在传统的突发事件中,主要靠公共媒体作为中转,达到和公众的有效沟通.但是随着突发事件情势和危害程度的加深,媒体未必能够准确的过滤突发事件信息,很可能加深公众的恐惧感.同时其提供给政府的反馈信息也可能对政府造成误导,导致政府于公众之间的沟通偏差,从而影响公众有效的认识危机以及政府有效的理解危机而要实现公众和政府面对突发事件的双向对称式沟通,则需要有一个共同的公共平台——政府应急管理网站[2-3].因此对于我国政府应急管理网站建设的优化评估具有重要意义.
1文献综述
目前国内外主要从广义上的“政府门户网站”角度对政府网站建设进行评估,而鲜有对某一特定功能政府网站的研究,但前者对于后者中的应急管理网站研究具有重要的借鉴意义.而对于政府门户网站的综合评价,主要是从两方面分析：一是要构建评价指标体系；二是要确定评价方法.对于政府门户网站的评价指标体系：Kristin[4]提出了包括信息内容标准和易用性标准两个一级指标,其下又细分为二级和 指标,共计66项的美国联邦政府网站评价指标体系.Hernon[5]参考了Kristin的联邦政府网站的评价标准,对美国和新西兰两国政府网站建设的现状进行了比较研究,提出了包括获得性、信息覆盖率、定价、所有权、信息管理能力、信息收集、版权、信息保存、信息质量、合法性以及隐私权等11条政府网站的评价原则.Baker[6]围绕在线服务、用户帮助、导航、合法性、信息构建和可访问深度这6个维度对美国30个人口众多地区的政府网站的可用性进行了评价.结果表明,这6个维度能够用于评价政府网站对用户的可用性.在国内,殷感谢[7]等参考了Kristin的研究成果,并且根据具体情况做了删减,构建了政府网站的评价指标体系.钟军等[8]提出了包括站点容量、无故障工作时间、更新速度、有无英文版本、有无管理员的E-mail地址、有无本站点信息的搜索引擎和有无计数器等客观指标测评网站.并且选择了18个部委级的政府网站进行实证分析.胡广伟等[9]从网站功网站服务和网站使用效果三大方面对我国政府网站总体建设情况进行了全面的分析.
5期基于层次序关系分析法的政府应急管理网站优化评估May,2016Vol36No5在政府网站的综合评价方法方面,Schriver[10]和Sweeney[11]等区分了用户评价法和专家评价法这两种常用的网站评价方法.而Kantner和Rosenbaum[12]对这两种评价方法给出了一个使用顺序：先使用专家评价法,以收集较易检测到的可用性问题；然后使用用户评价法,用于发现真正很难发现的可用性问题.Jonga和Lentz[13]针对城市政府网站开发了一种以专家为中心的评价工具——情景式评价.在国内,刘兴宇[14]、金垣[15]和韩俊[16]等应用层次分析法,构建评价指标体系对政府网站进行了综合测评.沙勇忠等[17]运用了链接分析法和网络影响因子测度方法,对我国12个省级政府网站的影响力进行了评价[18].
国内外的专家学者虽然对政府门户网站的综合评价进行了有益的探讨,但还较少有人将政府应急管理网站建设——这一政府特定功能型网站的评价作为一个单独的课题,相关文献很少见.其中曹露[19]提出了包括机构设置、工作动态、突发事件、应急预案、应急演练、法律法规等10个方面的评价指标体系,对我国31个省市的应急管理网站进行综合比较.但是文献在评价中仅单纯地采用了指标得分相加和的评价模型,没有综合考虑到各指标在综合评价的过程中权重分配的问题,因此评价模型缺乏一定的科学性和导向性.韩松翰[20]通过网络内容分析法,从应急工作类栏目、法律法规预案类栏目和公众应急教育类栏目三方面的建设情况出发,对我国364个地级市及以上的政府应急办网站的建设情况进行了比较分析,其结果具有较大的参考价值.本文针对国内“政府应急管理网站优化评估”研究较少的现状,借鉴相关文献的研究成果,基于IA（Information Architecture,信息构建）理论构建应急管理网站的评价指标体系,探讨了一种基于层次序关系分析法的政府应急管理网站综合评价方法.该方法结合层次分析法和序关系分析法的优点,采用专家赋权和公众评分相结合的思想,对应急管理网站建设进行定性和定量的评价,以期能够对我国省级政府应急管理网站建设的优化和管理起到一定的指导作用.
2层次序关系分析法
21方法选取
本文探讨的层次序关系分析法结合了层次分析法和序关系分析法的优点,是针对相互关联的、众多因素构成的、具有层次结构特征的复杂系统构造的系统分析方法.政府应急管理网站的测评实际上是对人的主观判断作定量描述,而层次序关系分析法的每一步都能体现出评价者的主观意愿,并进行定量处理,因此选取该方法是比较合理的.
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参考文献：
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