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摘 要 铁路货运服务质量监测是指对特定时间范围、特定空间范围、特定对象的铁路货运服务质量状况的监测。需要运用铁路运输管理、服务供应链、质量管理等。
在发展新时期,提升高校图书馆流通服务质量具有重要作用,不仅能够促进高校图书馆的进一步改革,而且能够使图书馆顺应时代的发展,满足广大读者的需求。所。
摘要:市场经济环境下,酒店企业想要保障自身长远稳定发展,就必须从市场环境出发,从消费者需求出发,提升酒店服务质量。本文结合酒店服务质量管理特点,。
便利店作为零售业态的一种,是经济发展到一定阶段的结果,是商业流通现代化的重要标志。近几年便利店以其独特的业态效用与经营优势,在我国许多城市迅猛发。
摘 要:通过问卷调查的方式对构建出的机场物流服务质量评价指标进行实证调查,对构建的评价指标建立结构方程模型探讨影响机场物流服务质量的诸多因素相互。
摘 要:在应试教育及学生全面发展的背景下,各种培训机构则应时而生,学生变成了各大辅导机构的客户,如何保留顾客就必须研究顾客感知质量问题。本文在文。
摘要:在电子商务飞速发展的同时,电商服务质量问题也越来越突出,尤其在网络零售领域,消费者投诉率逐年升高。然而目前对电商服务质量的监管尚无有效的监。
餐饮服务是员工与顾客发生高度接触的服务类型,服务接触更好地阐释了酒店服务的本质,论文通过员工与客人接触的过程中分析酒店餐饮存在的实际问题,提出针。
摘 要:通过以天猫平台的服务质量来整体探究综合型B2C电子商务平台服务质量与顾客忠诚度的关系,本文借助线上线下相结合的问卷发放方式获取数据,通过。
摘 要:现如今社会物流随着市场需求的不断增大而迅速加快步伐,已经显著高于同期的GDP增长幅度,物流业的迅速兴起,渐渐暴露了相关企业存在的弊端,如。
摘 要:随着人们生活水平的逐步提高,商务会议、旅游休闲等活动日益频繁。因此,对高星级酒店住宿的需求明显增加。但近日来高星级酒店出现客房“换客不换。
摘 要:在共享单车蓬勃发展的今天,对顾客满意度的研究显得尤其重要。本文用SERVPERF量表设计两份问卷:一份专家问卷用来确定五个维度和22个指。
摘 要:文章采用全国大规模抽样调查数据,从县级和个体两个层面建构模型,以基本医疗卫生服务为例,定量研究基本公共服务质量如何受微观的个体选择与宏观。
褚旭【摘要】随着经济的发展和人民生活水平的提高,零售店企业声誉对顾客行为倾向的影响作用也来越大,目前零售业之间竞争日益激烈,企业声誉对零售业长。
【摘要】酒店前台是酒店中最重要的形象岗位,是客人对酒店形象认知的第一来源,而前台服务人员高质量的服务对于客人认可酒店的服务质量是至关重要,本文针。
摘要:全面推进“放管服”改革,是影响民生与发展的重要战略举措。近年来,各县(区)委、县(区)政府创新敬老院社会化的服务管理运行机制,高度重视养老。
[摘 要] Kano 模型是一种将服务质量的隐形属性显性化的一种评价方法。根据此模型的理论和研究方法,设计高校食堂服务质量评价的指标体系,设计调。
【摘 要】铁路是国民经济的大动脉,是国家重要的基础设施,具有运量大,全天候的特点。论文从客运人员服务角度出发,进行研究、探讨如何提高客运人员劳动。
摘要:文章面向网络商店,基于量表,对服务质量各因子与顾客满意、顾客满意和顾客忠诚各维度的关系进行探讨,同时文章探讨了算计性承诺对顾客的情感性承诺。
摘要:在“互联网+”迅速发展的今天,电商营销的服务质量体系的建立越来越重要,但是目前我国电商销售评价平台管理模式以卖方管理为主,但是基于卖方个人。
摘 要:在一个酒店中,前厅是客人最先接触的门面,其服务质量起着尤为重要的作用。通过分析经济型酒店前厅服务过程中出现的问题,相应的建议及对策,为三。
据媒体报道,自去年以来,我国13省区市旅游部门在 景区复核检查 退出44家 景区。国家旅游局规划财务司相关负责人介绍说,为配合旅。
【摘要】酒店是为旅客提供住宿服务的重要场所。随着大众生活水平的不断提高,对于酒店服务质量的要求也越来越高。如何更好的满足广大游客对酒店服务的要求。
随着我国社会主义市场经济的不断发展和人们生活水平的不断提高,国有企业的发展空间也随之越来越大,所面临的市场竞争力也越加激烈,人们的消费理念更加理。
一个聪明的职场人,必须是诚信对待工作的,而不是玩工作。笔者的好朋友小孟,刚来运通公司的时候,对待工作非常负责,肯付出。单位有很多人抱怨工资低,。
在重庆电子工程职业学院创业园,有一名创业达人叫杨成兴,今年25岁。创业过程中,被称为“科学怪才”的他将自己的发明专利融入创业项目中,他在2014。
残疾工匠赵书贤正在编织柳编花篮,十多年来,依靠编织的柳编的手艺,她不仅解决了家里两个大学生的读书费用问题,还盖起了的新楼房。近日,“2016首届。
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